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我在闲鱼上买东西,物流只显示发货好几天了,想退款怎么办?
卖家,客服,物流我在闲鱼上买东西,物流只显示发货好几天了,想退款怎么办?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
可以直接申请退款,原因选择未收到货,或者没有物流信息。过6天要是卖家不处理的话,闲鱼自动帮你处理退款。
回答于 2019-09-11 08:43:50
先联系卖家客服,确认发货了没有,如果发了货还没有收到,直接问清楚是哪家快递,单号是多少,然后联系快递公司是什么情况,如丢失快递会帮你解决,如未到也可查询快递包裹在哪个地方。如果卖家是没有库存暂时没货,你就向客服申请退款,一般卖家都会给解决的,如解决不了,你就可以向闲鱼平台客服述求了,要把购物时的物品,交易现金,时间,进行截图,客服就会帮解决了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1、可以先跟商家沟通,商家有其它原因不想买了取消本次交易,商家同意的话,你申请退款即可,让商家及时追回快递;假如商家不同意那就等收到货后当着快递员面打开快递检查物品,再申请退货,要注意的是打包快递的时候一定要拍视频,并且当着快递员的面包好,并拍亲手交回给快递员的视频,防止商家耍赖的时候好闲鱼法庭
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题其实很简单了,如果卖家发货第一我们可以选择拒收和卖家说清楚原因,第二收到货后联系商家退货退款,如果卖家不同意可以申请客服介入,平台还是倾向于买家的 完全不用担心 希望我的回答对你有帮助!
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为一个成熟的咸鱼店主,来回答你的问题。
1.你这种情况看来是物流出现问题或者卖家出现故障,直接点退货退款就可以。你不用负担来回运费。让卖家联系物流处理。
2.当然如果想无理由退货,首先闲鱼无七天无理由退货,因为没有运费保险,更因为二手物品基本都是低价值产品。如果你一定要退货,那么请联系卖家,负责卖家的来回运费。因为你是成年人,要为你自己做的决定负责。卖家没必要为你的错误决定买来回运费的单。
谢谢倾听。
回答于 2019-09-11 08:43:50
和卖家协商好,如果卖家同意的话(因为有些二手产品卖家说了售出不退)拒收快递,但你要承担相应的来回快递费。
回答于 2019-09-11 08:43:50
在闲鱼上买东西,物流显示发货好几天了,想退款也可以直接退款。
闲鱼的退换货规则和淘宝是一样完善的,没有什么差别,因此,如果你想要退货,和淘宝同样的操作即可。
不太懂你的意思,你说的物流显示发货好几天了,是没有物流信息吗?如果查询不到物流信息,有可能是卖家只填写了单子,货并没有发出,这时候退款于双方来说都是比较合适的。卖家看到退款信息后可以选择直接给你退款,就不再发货了,你们双方都没有损失。
其次,还有可能是已经发出了,但物流方未更新信息。这种情况下你也可以选择退款,只是具体操作上有所差别,物流公司会把货物退回给卖家。不过对你的影响并不大。
现在,不管是在哪个平台购物,基本上都可以随时退货退款,因此,如果你不想要了,只管按照自己的意愿选择退款即可。不用担心收不到退的货款。
希望我的回答对你有所帮助,谢谢你看到了这里。
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