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我在闲鱼上买东西，物流只显示发货好几天了，想退款怎么办？

卖家,客服,物流我在闲鱼上买东西，物流只显示发货好几天了，想退款怎么办？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 疫情还没过，在闲鱼上买了个小手机玩玩，但已经差不多一个月了，物流只显示发货没其他的了，问卖家也不回复，想要退款…

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

闲鱼平台一般是二手物品交易，默认不支持无理由退货。您提到的情况可以和卖家沟通，让卖家联系物流，把快递返回，当然这种情况是您提出要无理由退货，原则上需要您承担往返运费的。

多说两句。闲鱼平台是很公正的。如果收到货物有质量问题，是可以退货的。至于有人说拒签，这是很不妥的。换位想一想，如果您卖东西，卖出去，买家不想要就拒签，卖一件拒签一件，您会怎么想。物流企业可不是慈善机构，快递小哥风雨无阻也需要养家糊口呢。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，有3点：一首先看物流信息，那个公司的打电话询问。二尝试和卖家联系，沟通。如果无果。三可以在闲鱼上直接申请退货退款！闲鱼属于第三方，客服会帮助退的！希望我的回答可以帮助到你！

回答于 2019-09-11 08:43:50

因为现在咸鱼上面的多数商品都是第三方平台一件代发的商品，并且现在平台也在查类似的事情，为了避免采用了一个运单号只能填写一次的方法，所以你看到的只有发货天数而没有物流信息。

回答于 2019-09-11 08:43:50

买卖双方换位思考, 熟悉闲鱼规则，就可以舒心解决

回答于 2019-09-11 08:43:50

您好，关于你的这个问题挺好解决的，不用太过于担心。我也经常在闲鱼上买或者卖物品。也碰到过类似于你这样的问题！我武汉的年前淘宝买了一些吃的，但是正好赶上这次疫情，导致物流信息一直显示已揽件打包！过了二十天直接通过客服退款了！

像楼主描述的这一种情况，卖家不理你，显示了物流，但是一个月的时间却没收到货。我建议直接找闲鱼客服沟通，最好直接打闲鱼的客服电话，把你的情况跟他们说一下。可以跟客服说快递发了一个月还在路上，我不要了。让客服帮你找店家沟通，后面是怎么解决！你钱的话也不要怕被卖家收了，钱会先在闲鱼公司暂时保管！闲鱼的客服还是挺好的，挺公平！

回答于 2019-09-11 08:43:50

小意思了，联系卖家查下到哪里了就可以了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

先看看是不是虚假物流。如果是直接退款找闲鱼小法庭仲裁。如果不是找卖家协商。快递拒签退回去。卖家不同意退款。还是申请退货退款。如果找闲鱼客服小法庭仲裁。一般都会比较倾向于买家

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个你在闲鱼里面找到我的订单，然后点击申请退款就可以了，一般很快就会处理的，如果卖家拒绝退款那你可以申请客服处理。

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