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疫情期间销售人员怎么办?
疫情,客户,企业疫情期间销售人员怎么办?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
疫情期间销售人员怎么办?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
大家好我是小新哥,针对疫情期间销售人员的工作安排,我做出以下4点分析,第一个我觉得是要提升自己的专业技能丰富自己。第二点我觉得要进行客户筛选,区别分类,重点跟踪优质客户。第三点以前成交的客户短信电话回访。这样拉进距离,感情升温,促进二次成交。第四点是拓展新客户,call客,获得新客户机会。希望我的回答能帮到你,谢谢。
回答于 2019-09-11 08:43:50
疫情影响你我他,销售业绩有点差;
行业不同有差异,加强学习提能力。
回答于 2019-09-11 08:43:50
疫情之下,大家都隔离在家,虽然有些地区和行业已经复工,但是由于大家都极力避免近距离接触,销售工作无法也正常开展。
那作为销售我们该怎么办呢?我有几点建议:
第一、系统梳理客户资源。
大部分销售人员都有一个问题,就是重战术,轻战略。啥意思呢?
销售工作平时比较繁忙,由于有业绩压力,常常是“不管是白猫还是黑猫,抓到老鼠的就是好猫”。这从业绩角度来看,当然没有问题。但也正因为如此,我们常常忽略思考一些更重要的事情。
比如,哪些客户是真正的大客户?哪些客户不值得我投入那么多精力?再比如,我是不是一直在小河沟钓鱼,而忘了寻找旁边更大的池塘?
疫情期间你就可以考虑一下战略上的问题,好好梳理一下你的客户资源。
第二、远程维持业务关系。
疫情导致无法拜访客户,但是客户关系还是要维持的。通过电话和微信这并不是问题。
其实,疫情给了所有人一个共同的话题,你可以利用这个话题更好地与客户沟通。平时你们交流更多的是业务方面的内容,彼此也许没那么了解。但是一个只与你聊业务的客户,算不上你的“真”客户。
疫情期间大家时间都比较多,是很好的维持并加深你与客户关系的机会。
第三,系统学习苦练内功。
想成为一个好销售,就得不断地充电,不断地成长。大部分销售平时忙于工作,没时间好好学习,这是非常不利于自己成长的。
很多销售平时不读书,要读也只读点类似什么“销售话术”,“销售技巧”之类的书籍,或者一些讲销售故事的小说,这都是非常没有营养的书。
要成为一个销售高手,你要读教你如何学习的书,比如《好好学习》,教你如何思考的书,比如《好好思考》,教你践行的书,比如《刻意练习》,教你营销知识的书,比如《营销管理》。
当然,这些书很多,我只是随意列了几本。后面我会分享更多书籍的内容。欢迎关注我。
希望我的回答对你有所帮助!
我是@桑榆仁,12年销售实战和管理经验,从普通销售做起,两年成为集团中国区最年轻部门经理;担任销售总监,团队业绩稳居第一。
不管是产品、创意还是想法,每个人都是销售!都必须学会销售自己,关注@桑榆仁,学习销售思维,全面打造并升级你的个人销售力!
回答于 2019-09-11 08:43:50
关于疫情期间销售人员怎么办,我的朋友圈里有一个非常成功的例子:
春节期间
这是一位年轻的销售人员,是一个商场某品牌金饰品店的销售MM,平时就比较受欢迎、业绩比较好的那种。过年期间,我曾经问过某品牌的新品专柜是否到货,她说现在一切在停休,要等到节后才可以知道。 然后她的朋友圈里很是安静了一段时间,就是每天的吃吃喝喝刷刷关注度而已。
疫情防控开始后
然后再后来大家都知道疫情爆发了。这时候她的朋友圈风格就开始变了,里面会发一些专柜往日的饰品。但是因为疫情影响,应该是没有重新进货的,所以我想这些应该都是以往的库存,但是她眼光好,而且心灵手巧,不只是会挑,还能够通过编织,把几样饰品组合成套系,比如说素圈戒指和桃心组合成为一套项坠,将小转运珠编成带着彩线的戒指等等,然后一段时间会适当的推出一些秒杀促销活动,始终保持着在朋友圈的热度。
服务方式更新
再然后,她推出了区内送货上门服务,但凡城区内部,都支持饰品当日配送,这样成功的消灭了很多库存。 有一天,她忽然在朋友圈里发了一条抖音的截图,然后说,辛苦经营了十几天的抖音号被封了,她觉得非常遗憾,我才知道她这些天同时开通了抖音号。明明是个新手,但我看她上面的粉丝量,关注度已经达到了一个受欢迎主播的初步级别:她那个抖音号的截图上,她自己头上戴着额饰,然后是精致的耳坠、项链,手上还有戒指等等,然后正拿着一条项链进行向网友们介绍。当然这个销售人员的形象非常不错本身是加分项,但一看确实是非常专业的样子,又不流俗。
服务方式拓展
现在呢,疫情防控的形势越来越好,快递也大批量复工,大家的精神没那么紧绷了。她的朋友圈更新更加频繁,但首饰种类一直在变化,积累库存明显减少,同时开通了外地的业务,因为看见她晒旧料换新,有外地的朋友用快递寄来的旧料的情况、以及换新的情况,同时不断推出销售爆款打折活动…热度一波又一波,没有间断,而此期间商场始终没有开门——她是一个比较成功的例子,真的是把公司当成了自己家,把业绩当成了自己的成就,取得了非常好的效果,尽管我最后没有从她家去买那个饰品,因为新品没有进货,但是他们家的黄金在这个期间销售量巨大。
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