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疫情下，培训机构如何自救？
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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
（3）小年龄段没上课，给他们讲故事，做社群，让他们自由发挥，然后打卡。
问题13：如何做好线上课程服务？
建议：
（1）统一授课工具及软硬件要求
（2） 做好相关培训，并在授课之前做好相关准备
学会使用授课工具：各种使用的软件均有使用指导，组织老师学习使用并检查掌握情况；
完成线上的课程备课及试讲：线下原本的备课+线上的适应，建议上课之前进行线上的磨课，组织多位教师在线上研讨，并进行线上试讲；
（3）做好教师线上培训
①克服紧张情绪，多练习；
②观摩线上优秀老师的授课，总结有哪些可以学习借鉴之处，并学习；
③准备好教案，原本的内容可能都是板书，现在需要提前准备好PPT，考虑到线上的特点，PPT做好规定的模板，如PPT背景统一，不要太花哨底色不要太暗，字体不要太小，每页内容不能太多，可以结合教材内容让学生看教材；
④由于学生不在现场，看不到学生的现场反应，要做好授课节奏的调节，如可以看到学生的影响，要提醒学生关注，并适当提问；如果是大课，可以考虑要求学生打1、2来回复是否听懂，提问的问题可以多设置选择题或者客观题，让学生通过简单的选项或者数字就可以打出来回复；
⑤上课的同时要多关注公屏上的发言；
⑥合理使用授课工具中提供的小工具，如提问学生之后可以送一个小奖杯；
⑦每次上完课之后及时总结经验教训，提出改进意见，下次课及时优化改进。
（4） 学生准备：教材、教具、软硬件要求
①至少在上课前2周完成教材、教具及练习册等的打包，并附一张清单，
②收集好各位学生在家上课的地址；
③至少上课前1周完成教材寄送，并通过微信群等方式告知家长，提醒检查认真核对是否有缺失；
④对学生上课的软硬件提出要求，并要求在上课之前完成相关准备，给到相应的文字指导，最好有指导老师在上课之前提醒做好统一的调试，确保上课可以正常进行；
⑤第一节课即强调课堂纪律，如需关注上课内容，姿势做好，家长陪同不能有声音等，课上如何配合回答问题，课后如何及时完成作业。
（5）日常管理及授课管理
①原则上按照各机构原本上班的要求；
②特殊情况：每日汇报自己情况，是否可以完成当天任务及准时上课，如有突发情况需确定应急机制或及时安排第二负责人；
③配备好主讲老师及辅导老师，辅导老师+主讲老师的配合，辅导老师要提前1天在微信群里通知学生准时上课，提前15分钟进课堂，并提前半小时就位，主讲老师也需要至少提前15分钟尽可能，做一些课前热身，如上节课的内容回顾，放一些轻音乐及PPT，PPT上可告知上课时间及上课的要求；
④如授课内容需要录制，务必做好相关录制工作；
⑤课后辅导的要求：不管是辅导老师还是主讲老师负责，建议授课学生的微信群，微信群建立时需要给到微信群的管理规定，如改名，如可以咨询哪些问题，多长时间内解答等，对于家长提出的问题需要及时做好解答（建议是4个小时之内，不影响第二天上课的话，晚上10点之后的问题可在第二天早上10点之前解答）；
⑥做好应急方案，如出现网络故障或个别学生不会使用等，需技术人员做好支持协助，辅导老师做好家长的安抚工作；如老师不能及时上课，需安排第二负责人上课或者给到后续的解决方案（取消课程顺延还是要补课等）
⑦为了解决授课老师的工作，还可以组织多位老师轮流录制练习题的解答视频，以录播的形式提供给家长；
⑧教务管理人员，做好老师上课的课时记录，以及迟到早退记录等。
停课危机后的思考
停课以来，很多机构在延期静候和主动转型的抉择上焦虑。
不同于2004年，对于2020年的线下机构来说，靠现金流支撑，消课是当前工作的重中之重。结合停课自救群内线下机构的朋友遇到的问题，总结就是线下线上能够消课，如果消课家长能否接受，是否满意。
课程转线上，难度不言而喻，对于团队的要求，家长的心态，服务的难度，教学环节质量的保证都是挑战。
危机总是给予我们成长的警示，除了思考如何应对即将迎来的退费潮问题外，对于我们每位教育机构的负责人都该思考一下未来教学产品和教师团队在线上和线下融合中该如何配置，如何打造自己的双核竞争力。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1、实行网上教学，保持生源。
2、开放一些免费课程，增加在当地的影响力，尤其是可以邀请一些当地经验丰富的老师提供课件。为以后增加生源奠定基础。
3、增加心理课、国学课、名著课进行相关辅导，因为其它的学生都在学网课。
4、多与学生家长沟通回方，多听学生们在学习过程之中的遇到的问题，准备因材施教。
5、网上，或电话预订下学期课程，实行小礼物奖励、打折等优惠活动。
回答于 2019-09-11 08:43:50
培训机构最好的自救方法是：在疫情期间完善自己，努力把课程做到最好，等待孩子们的归来。因为很多问题是培训机构经营者没有办法去左右的，房租由房东决定，开学由教育局决定，来不来培训机构上课由家长决定。但是真要提建议，那么目前，在我看来，培训机构要做到的，
第一：自负盈亏，把现有的教职工的心安抚好，不让教育人才流失。
第二：尽量与房东沟通，在房租方面协商，将损失降到最低。
第三：做好与家长之间的线上交流，增加粘性。
第四：在这个全社会集体出力共抗疫情的情况下，做一些对社会对疫情有贡献的事，增加社会影响力和公信力。
第五：做好最坏的打算，将原有体制内超负荷营运的版块削减，达到保命自救。
第六：经营者调整好心态，积极面对接下来的一切困难，为员工做好统帅！
以上就是我的建议。
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