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销售员如何更便捷的抓住客户需求?
客户,你的,需求销售员如何更便捷的抓住客户需求?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
②电销,就是单方面的电话沟通,没有实打实的见面接触,有比较清晰流利的话术即可。
③网销,通过在线文字交流,多提问,然后文字沟通即可,但是要掌握对方的沟通状态才行。
第三,通过客户的反馈,找出有用的信息,在通过自己的大脑加工分析他的兴趣点是什么?需求点是什么即可。
第四,根据你的分析,在组织比较圆润的语言回答即可。说白了就是说他想听的,他感兴趣的。
希望我的回答对你有帮助!
回答于 2019-09-11 08:43:50
①销售员去拜访客户前一定要先了解客户的需求点,做到心中有数。
②与客户见面后应该及时了解客户现有产品的性能、市场规模、价位等。
③与客户交淡中要敏捷的把握客户谈话的侧重点在哪方面,是价位,是公司后期服务,还是其他问题。
④总之,在与客户见面之前你就必须做好准备工作,从全方面了解所在行业情况,知道的越细才能做的越好。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是一个销售员,先分享一下经验和感受吧,销售首先没有捷径吧,努力加勤奋为主,还要不断的学习,热爱社交,喜欢交友。
其一: 销售社交最为重要,销售有时候不是销售的产品,而是销售你自己,首先让客户接受你的为人,所以销售员面对客户要诚实守信,为客户解决问题,销售的过程就是不断解决问题的过程。
其二: 相信自己的产品,熟悉这个领域的市场,如果自己都不自信何况客户了,所以销售员要有非常扎实的产品认识,概括到用数据证明给客户,
其三: 关系,怎么发展客户,发展客户不是靠洗脑,不是靠传销那一套,是要慢慢来的,我有很多客户都是由陌生人到熟人,到亲密关系再到至交的,纵使现在有些客户不用我们的产品了,我们还是非常好的朋友,只要有机会他还是给我介绍客户。
虽然我们不是特别厉害的销售员,但是对客户只要诚实守信,客户就会真诚相待,希望可以互相学习,,相信自己。
回答于 2019-09-11 08:43:50
必须先了解自己产品特点,根据自己的产品特点能给客户带来切实的利益或解决方案,让客户真正受益。
回答于 2019-09-11 08:43:50
看你是做哪一行的销售,可有一点,做哪一行想抓住顾客需求,还是先要跟顾客建立连接,并且长期保持互动。
销售本质上是出售自己,建立信任。要想更快抓住顾客需求,那就在顾客面前让自己变得透明一些,让顾客放下戒备,快速建立信任。
顾客之所你能买你的东西,是因为相信你这个人。在没有开始你的产品之前,是觉得销售员这个人靠谱。所以,如何形象,语言,说话,做事几方面让自己变得靠谱就很关键。
成功的销售员没有投机取巧,有的都是脚踏实地。
回答于 2019-09-11 08:43:50
在销售中,客户告诉我们的需求不一定是真实需求,这就需要我们销售人员有很好的判断力,敏捷的思维,可以快速及准确的捕捉客户真实想法,有助于我们有的放矢,赢得订单。
我们可以通过中医看病的方法,以下是个人的心得:
1.望:在谈判中,学会观察客户的表情、动作、沟通反应等,可以帮助我们判断客户真实内心活动及态度,如是否有认真聆听我们的讲解点头,说明客户是真的有需要并对我们介绍的内容感兴趣。
2.闻:沟通很重要的一条就是多听,如果一味地自言自话,很难知道客户的真正需求跟面临的问题是什么?我们要学会有效聆听者,可以从客户的表述中捕捉有利于我们的信息,这样才能知道利用哪方面的优势去打动客户。
3.问:有时候客户说的不一定是真的,或客户不一定告诉我们有用的或我们想知道的信息,这是就需要我们学会提问,提问是一门学问,我们需要提前设计并在实战中总结,才能很好掌握提问的技巧。
4.切:根据沟通的内容及客户的需求,我们有针对性给出专业性方案,只有满足客户的真实需求,只有解决客户的实际问题,只有体现我们的专业服务,客户才会为我们买单。
记住:销售的目的在于成交,销售的意义在于价值传递!
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