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室内设计如何解决客户问题?
客户,设计师,问题室内设计如何解决客户问题?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
4、拍照留存底档
为了对整个空间有更好的把握,最好在量房的时候能够拍照作留底,有利于后期设计的准确。
5、设计师与业主交流意见
量房时,设计师应与业主进行初步的沟通和交流,看业主对房屋的构想、家具颜色、面板材质、电路、水路改动、家庭人口组成及爱好、功能区使用方面的要求,并根据现场情况初步判断业主想法的可行性。
最后:在交谈过程中了解以下内容对我们设计的时候有很多帮助:房价、物业情况、空调系统、净水器系统、家庭孩子情况、房间功能需求、书房、厨房、卫生间、客厅等
回答于 2019-09-11 08:43:50
进行认真沟通,认真地倾听他们的陈述,懂得他们想要表达的内容。弄明白了客户的具体要求,以此为依据去制定方案和做其他的准备工作。
回答于 2019-09-11 08:43:50
最基本的是一套效果图+一套施工图。主要包括
色彩搭配家具类型空间灯光效果材质效果重点特效点施工图里包含的是设计师对于施工的要求,客户居住的舒适度,细节的到位。
基本上设计师首先要对客户的生活习惯,住家人员以及客户兴趣爱好所在有个了解和梳理的过程,然后才能给出初步的方案。
然后也会对客户的资金投入做个了解,商讨细节变更上的问题。
以及在施工中,设计师也会应客户的要求陪同购买一些材料。关注一下施工有否按照图纸恰当进行施工。
推荐一款室内设计师都在使用的自助式云渲染工具——渲云,渲云特惠模式:最低0元,最高8元封顶。可利用海量服务器资源出色完成室内外效果图、360全景图等3D图像渲染。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好,很高兴回答你的问题,如何解决设计与客户的问题呢?首先要了解客户信息,和客户的需求点,然后根据设计的设计理念结合,加以推论,研究,沟通,最终选择最好的方案,其中沟通方式,和沟通能力是最重要的,这样就可以解决好设计与客户的沟通问题,希望能帮助你。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这位朋友,谢谢你的问题
首先,应该考虑从哪个纬度上解决客户的问题,我可以举例子说明:
1.解决空间使用问题,应该结合实际空间充分发挥自己的想象力和专业知识,把握空间尺度感,结合客户使用习惯和使用需求再进行设计
2.解决空间采光问题,在室内空间光线不足的情况下,应该考虑空间墙体对服务光线的取舍,在某处可以考虑补光,甚至借用电源灯光解决日照采光问题
3.对于室内配色问题,应该根据客户以前的居住作为调研结果结合现在的设计把“旧”的色彩和“新”的色彩做一个结合。
总之解决客户的问题首先从客户本身出发,利用设计原则进行有机化的改造,改造并不等于改变。让不合理的空间合理化充分话利用。设计师是服务客户的,设计师作品就是连接设计师和客户的载体,设计师作品是体验感非常强的,所以在设计的时候始终要围绕人为主体。
回答于 2019-09-11 08:43:50
充分赢得客户的信任——为了使居室设计更适合于户主个性,本着诚恳负责的态度,取得客户的信赖。
以客户利益为重做到物有所值,物超所值,向客户介绍选材与设计档次、造价的关系以及设计与造价、施工的关系。使其了解所选材质的优劣;是否环保;工
艺的繁简与适用范围,使居室选材更合理,施工更简便,费用更节省、效果更理想,避免因豪华的设计带来盲目超支和浪费。了解客户的资金预算只有充分了解客户的装修预算,才能将有限的资金,发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节,直接影响室内建材品质和装修定位。所以在了解客户的预算前,提前做合理设计与规划,以免因为资金的限制而与设计相矛盾。
注重设计案例的介绍这是设计师与客户沟通的重要步骤,对设计师签单和设计方向有直接的影响。优秀的家庭装修案例能直观、全面、快速启发双方的思路,找到最佳结合点;介绍设计师自己的得意作品,会给客户以信以任感。必要时设计师可制作自己的作品集册,展现自己风格。
在客户进行家装咨询时,我们的设计人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答,这常常是我们丢失客户的地方。
我们面对的绝大部分客户,几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。设计人员要想尽快地说服客户,就必须详细了解客户的消费心理,善于引导客户的消费心理,从而利用客户尚不成熟的消费心理,达到良好的营销目的。了解客户的消费心理,我认为,首先应该了解客户前来咨询的目的。那么什么是客户前来咨询的目的呢?如果你是外行,你所了解的家装知识一定少之又少,那么,当你面对设计人员的时候,你只能把一些道听途说得来的问题以及你所
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