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家居建材行业怎么做才能让客户介绍客户?
客户,你的,产品家居建材行业怎么做才能让客户介绍客户?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
1、让客户感受到你的真诚,让客户认可你不会骗人,为客户着想;
2、销售的产品或服务良好;
3、能长期与客户保持关系,服务客户。当然最好形成"亦师亦友"的关系等。
回答于 2019-09-11 08:43:50
本人从事家具行业刚好20年,没想到在20年初却遇见全国性的疫情,从19年中旬开始,传统店面销售困难程度日益明显,家具建材行业人士纷纷讨论出路的时候,疫情的到来真是当头一棒,彻底敲醒了传统行业中的梦中人!
“家居建材行业怎样做才能让客户介绍客户”——这个问题很好,但也很老,这个问题随着时间推移及行业发展的变迁,应该有不同解答方式!
首先这个问题的关键词组是“客户介绍客户”,而不是各种老讲师给我们讲的“老客户介绍新客户”,这是两个方向:
方向一、“客户介绍客户”可以理解为“老客户介绍新客户”,意思是已经成交的客户对你的产品、服务、售后等等非常满意,而后由心的帮你介绍新客户,这个“帮”取决于你后期的客情维护及老客户的主观意识,存在维护成本提升及不可控因素(客户非义务行为及收益周期长),当然,并不是说这个不重要或是忽略,相反,要控制比例的持续做,要对老客户进行分析,精准的做客情维护,缩短收益周期!
方向二、“客户介绍客户“也可 理解为”新客户介绍新客户“”准客户介绍新客户“,如果这样理解,思路就开了,那我们要做的事情就多了!
以上两个方向既可以分开理解,操作时又可以相互融会贯通!
20年伊始,疫情的爆发,在短时间内强制性改变了全国人民的生活习惯,给电商添了一把火的同时也萌生“社群消费模式“,让我们的销售模式下沉到社区、目标消费群等等当中里去,在里面设定好营销机制,让客户介绍客户,让准客户拉动潜在客户 ,由此而产生自动裂变的行为!
要产生这种裂变行为有几个先决条件:
A、 场景亲身感受,虽说5G的时代到来,足不出户即可感受虚拟场景,但是这样延伸到传统行业需要一个过程,所以在社区内必须要有可以亲身感受的实景空间,这点很重要,也很直接,决定成交成功率的50%!
B、 激励机制,是给准客户准备的营销激励方案,简单、直接、快速变现,这三个关键点很重要,毕竟准客户是来买东西的,不是来当你的销售人员的,有效的激励方案,能更大程度促进裂变的效果产生!
C、 销售精英,这个很好理解,有了以上A、B两点,销售精英配备起到临门一脚的作用!
综上所述,通过方向二的裂变操作后,再结合方向一的后期跟进,两个方向融会贯通,方能成效!
其实“客户介绍客户“这个课题比较广比较大,可以通过更多维度角度去分析和解析,也可以放在某一个点去深化实施,不管怎样,既不能一点盖全而忽略其它方式方法,也不能总浮在面上不落到实操,总之,在当前环境下,快速有效变现才是王道啊!
回答于 2019-09-11 08:43:50
要转介绍客户,要把握一个原则,给老客户的好处,要是隐形的,比如,送延保。给新客户的好处,要是直接的。以比如送东西,或打折。
回答于 2019-09-11 08:43:50
让客户介绍客户———要和客户处成朋友!
已经成交的客户,那么怎样让他成为我们的朋友呢?
比如:在节假日,或者公司搞促销的时候,给客户一些“小恩小惠”是必要的;
因为我是做拉门的,一般业主都是在装修瓦工结束后开始定做,所以距离业主装修结束还需要一段时间,这段时间,微信加了,平时根据客户的兴趣爱好,勤沟通!
平时多发些朋友圈!我会在客户装修最后安装拉门的时候,会送给业主一副装饰画,其实成本也就三四十块钱,画框上会有我拉门品牌名字,就当是一个信誉卡吧!这样业主会对你印象特别深刻,当别人问他门在哪里做的时候,他会推荐你的!一定!
还有就是售后,一定要定期做回访!好的口碑比做多少广告好用!
以上是从我做的一件事来说的,总之,多个朋友多条路,交朋友最重要!
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回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题实质是顾客满意程度的检验。把业主当亲人对待,全心全意替业主着想,基于这种心态和原则就能满足业主的需求(当然包括隐含的需求,千万别让业主在使用后感到事先未做明示、提醒),杜绝\"一锤子买卖″的作法。得到业主真心的全面认可。
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