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淘特推广(淘特拍了拍你,并说了三句话)
比价,逻辑,需求淘特推广(淘特拍了拍你,并说了三句话)
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
图片来源@视觉中国
文 | 光子星球,作者 | 吴先之 ,编辑 | 王潘
折扣、红包、促销、互动游戏、分段预售,猫狗们花了14年把“双11”卷到如今这个样子,眼下可能会被淘特还原“出厂设置”。
日前,淘特在双11前夕放出了一张单页海报,言简意赅地写了四句话,前三句涉及玩法,分别是比价、五折、搜索免单,每一条都简单粗暴。第四句话是“其他没了”,标新立异。
从时间和业务逻辑上看,淘特动双11“蛋糕”更多的是借着大促节点,由供给侧向消费侧渗透。
此前,淘特通过工厂、产地、品牌的“直供”体系,侧重于从供给侧发力。依靠效率与短路经济,与拼多多形成了下沉市场中的哼哈二将。据阿里2022财年(2022Q1)报表显示,淘特用户数已破3亿。单从用户规模上讲,双11是检验其M2C能力的绝佳场景。
供给侧只能确保产品,而消费市场需要全新玩法。多年以来,货架式电商花里胡哨的场景营销,早已把消费者弄得有些审美疲劳了。当各家都把重心放在“挖掘潜在购买力”时,却顾此失彼,忽视了消费者显而易见的需求——通常体现在搜索行为中。
这或许是淘特突然重拾搜索逻辑的深层次原因。
变换搜索逻辑双11前夕,淘特打出比价、五折、搜索免单三张牌,其中搜索免单表明淘特意图通过搜索逻辑从供给侧,走向需求侧。
此前,淘特主要围绕场景本身做文章,比如淘特10元店、淘特100以及淘特优鲜。
“淘特10元店”(最早版本,现为“3元3件”)的定位是覆盖各个生活中的小物件、小商品,淘特负责人汪海曾解释过运作方式:以N元N件、工厂直供、入仓全检、一站式购齐、一个包裹发货。他没有说的是,这些低价标品往往容易被人忽视,而是需要通过刺激与商品组合唤醒。
很多功能性的商品,消费者通常只会在对应生活场景中才会产生需求,例如马桶刷、缝衣针、洗衣凝珠等等。如果坐等需求产生,对于平台而言,问题已经是即时性了。对于绝大部分电商而言,场景 产品富余的方式触达用户之外,更多还是靠性价比吸引用户关注,唤醒需求。
“淘特100”同样是基于场景逻辑,其定位于消费升级趋势类商品,主打性价比品质商品的“大牌平替”。这套逻辑下,淘特既可以覆盖消费市场广泛存在的“平替需求”,也可以通过孵化厂牌,本质上是为供给侧提供升维空间。
供给侧实力展现得最充分的领域其实是农产品,能否赢得产地信赖,直接影响平台货品品质。淘特之前推出的两个活动,“比拼多一点鲜”主要针对农产品流通环节中,广泛存在的品质问题;而“百城百味”则是用活动的方式,为地域特产搭台。
一系列场景化手段,让淘特自己成了类似于“产品经理”的存在。
眼下,双11已经开启,从淘特披露的三条信息来看,“搜索免单”不仅与淘特过去大半年的打法截然不同,而且也同传统电商的搜索逻辑截然不同。
搜索框虽小,却是用户主动表达需求的最佳方式。从这个入口进行搜索,既可以是产品属性,亦可以是品牌名称,甚至是对应场景,都能找到与之匹配的产品信息。在淘特重拾搜索框前,平台大多依靠AI加持与用户多轮搜索,做到看人下菜碟。
驼色、秋冬、内搭、男……输入的关键词越多,框定的范围越小,结果越精确。
搜索逻辑下,传统货架式电商的核心逻辑是链接人与商品信息。为了高效,既要图片吸引人,又要突出性价比,还得与词条产生联动,提升转化。而平台则分配大量资源,逐一筛查到底哪些信息是真实的,哪些信息与商品并不匹配。
商家与平台的始终处于“猫鼠游戏”之中。
除了货不对版的问题,海量供给中,搜索结果夹杂着多种体系,例如竞价、关联度、评价、销量等,反而不利于触达用户需求。种种因素扰动下,供给与需求始终无法完成真正意义上的对接。
淘特以M2C模式切入市场,场景化营销 三个“直供”使得淘特迅速扩充商品品类,以“低价好货”在下沉市场站稳脚跟,主推的“比价王者”,显眼的标识,可供参考全网比价,首坑呈现,更是让消费者直达已经被同样需求者们验证过的最佳性价比选择。
传统搜索电商仅仅连接了人与商品信息,而在货品丰富程度与直供体系下,新的搜索逻辑则是将人直接与货品连接了起来。
双11的M2C叙事淘特还原双11“出厂设置”早已有迹可循。
据了解,9月1日以来,淘特小二就在商家群邀请商家入驻首坑免费活动。所谓“首坑免费”指的是搜索首坑取消竞价,零广告招租,且不限制符合要求的申报商品数量,当申请通过后即获“比价王者”标签。
首坑免费不仅打破了搜索逻辑中的竞价体系,而且还叠加了M2C模式原本在品控和品类丰富度上的优势。不同于传统意义上简单粗暴的补贴,流量免费既去掉了厂商流量成本,进一步降低了参与大促的门槛。短时间的试水,如同投石入水,让供给与需求两端不再如死水一般平静。
供给侧方面,有从未花钱买过首坑流量的商家表示,过去一天200元的流量支出,实际曝光与转化平平,反倒是如今没花一分钱就拿到首坑,立竿见影。“这几天不管是搜索流量、还是订单量,蛮可观的,都是100%的增长。”
首坑免费与节日场景也产生了化合反应。中秋节期间,有月饼商家靠着比价拿到首坑,一个“比价王者”的标签直接带来250%的订单增长。另一家乌江榨菜店铺,其流量增长幅度高达390%,订单增幅达到350%。
由于供给侧没有流量成本,那些品质可靠的商品有了更多抛头露面的机会,实现了流量与转化双增。
需求侧方面,我们分别截取了菜板、垃圾桶、水果等几款“比价王者”与“首坑免单”的商品评价,质量方面的反馈多为正向,而那些获得免单的评论则无一例外处于既惊且喜的状态。
截图来自淘特“比价王者”与“首坑免单”商品
或许是看到首坑免费出奇效,淘特才会决定提前练跑将首坑免费复刻到双11。
但无论如何,小到个人体感,大到市场趋势我们都能发现一个事实在经历:人们更加理性,而且还希望大促能简单、直接、实惠——这正中淘特下怀。
面对双11,大量中小商家、厂牌、农产品种户不仅自身缺乏促销经验,更不具备寻找专业代运营、MCN机构的实力。因此,双11走向理性的过程,这些群体一度在大促中销声匿迹。淘特M2C相当于整合了上述群体的营销与运营环节,重新让这些大促“边缘人”重回舞台。
淘特“三句半”既有针对当下消费市场需求的意味,比价王者、五折、搜索免单三板斧,彼此之间还存在层层递进的关系。
“比价王者”是建立在商品丰富程度与品质基础上的。淘特敢在平台内直接将最低价格排在搜索结果最优位置,完全是供应链给的“勇气”,因为只有货品丰富到一定程度,才支持从货架逻辑变为搜索逻辑。
淘工厂直营大店的数据能够更直观地反映其供给情况。纸面上看,目前淘工厂直营大店已经覆盖全国14个省份150多个城市,涉及到1800多个核心产业带,超1万家优选的源头工厂。地域与数量规模,使平台能够在供给侧实现饱和覆盖。
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