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饿了么超时(饿了么超时申诉怎么写)

骑手,顾客,多等饿了么超时(饿了么超时申诉怎么写)

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

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饿了么超时骑手罚多少?

法律分析：送达超时10分钟，将扣除骑手本单配送费的50%，成长分扣20分，对扣分情况表示不满的可以24小时内进行申诉，这个规则适用于即时外卖单。预订单的超时扣款规则又不一样。如果骑手超时送达10分钟以上，将扣除本单配送费的80%，成长分扣20分。刚好10分钟，将扣除本单配送的40%，成长分扣20分。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

饿了么推新功能，骑手个别订单超时是否可以不用承担责任？

饿了么的新功能是“愿意多等五分钟的顾客可以点击愿意多等五分钟”，让骑手能够有个缓冲的时间罢了，并不是说订单超时不用承担责。

在顾客点击了这个新功能的前提下，是骑手在顾客点击的多等的时间段内不超时就可以不用承担超时责任，但是呢，如果顾客点击了这个新功能，骑手还是在顾客愿意等待的这个范围外面超时了，那么依然需要承担超时责任的。其实我感觉这个功能有点多余了，对于好的骑手来说还好，对于不好的骑手来说，这给功能对点餐的顾客来说不是很友好。

有的时候，明明是顾客好心，体谅骑手，点击了愿意多等几分钟，但是这就给了某些骑手超时的借口了，有些骑手看到顾客点击了愿意多等五分钟之后，并不会先送这给顾客的餐了，他们会接更多的订单，就按照顾客点击的多等五分钟那个时间给顾客送餐。骑手这一行为绝对是不好的，本来就应该那个时间段就到了，但是却因为这个多等五分钟而故意晚五分钟，这是什么意思呢？骑手的超时行为让顾客买单吗？

本来人们会点外卖就是因为饿，有些顾客顶着饿着的肚子，也愿意给骑手点击愿意多等五分钟，那是顾客体恤骑手，只不过有些骑手也并不会领情而已，当然了，并不是所有骑手都是这样的，也有骑手是非常好的，看到顾客点击了这项新功能就会非常积极的给顾客送到家，所以说，其实这个功能很多余，愿意等待超时的顾客平时并不会给骑手差评，如果不愿意多等，那就是依然还是不愿意多等，所以真的是很没有必要，这个新功能多多少少还有点道德绑架的意思。

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