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海底捞被曝给顾客打标签(如何看待商家这一做法)

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

很多朋友想了解关于海底捞的一些资料信息，下面是小编整理的与海底捞相关的内容分享给大家，一起来看看吧。

导读：现如今为了让消费者有更优质的体验，一些行业都会非常注意消费者的感受，例如经常会让消费者写下对商家的评价，也有商家为了记住消费者的喜好以便提供精准度服务，近日#海底捞被曝给顾客打标签#就与此事有关。网上流传的信息中可以看到员工记录了消费者的详细个人特征，从身高、喜好、外貌特征等等。有消费者认为被冒犯到了，究竟是什么情况?

　　海底捞被曝给顾客打标签

　　#海底捞被曝给顾客打标签#现如今为了让消费者有更优质的体验，一些行业都会非常注意消费者的感受，例如经常会让消费者写下对商家的评价，也有商家为了记住消费者的喜好以便提供精准度服务，近日#海底捞被曝给顾客打标签#就与此事有关。网上流传的信息中可以看到员工记录了消费者的详细个人特征，从身高、喜好、外貌特征等等。有消费者认为被冒犯到了，究竟是什么情况?

　　据报道，海底捞客服称这个是内部制度，不方便透露，标签也不支持自己修改。还有顾客称自己就餐发现被打标签后，店经理表示抱歉还送了礼物补偿。

　　对于店家的做法，网友说法不一，有的认为商家打标签已是普遍现象，了解顾客喜好以便提供更好的服务，这样也能有更多的回头客。了解客户需求有助于提供更个性化的服务，但也有人认为写外貌性格过分了!

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