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(双边市场)-双边发展是什么意思
平台,效率,互联网(双边市场)-双边发展是什么意思
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
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四、平台并非万能:互联网平台的边界
互联网平台是近20年成长最快的商业模式,但这一模式绝非万能,而是有它的边界。互联网平台成立的先决条件是行业的多样化、标准化。多样化程度决定了平台化的能力,标准化程度决定了互联网化的能力。
4.1 平台的定义:高跨边网络效应我们认为,平台模式,即是有较高的跨边网络效应的模式。在这里,我们要特别说明,我们将京东定义为平台模式。因为京东的自营业务,高于70%的GMV的商品存在毛保条款(如签了10%的毛利率保护条款,则无论京东以多少钱卖出,必须保证京东得到卖出价的10%),且在通常为60天的销售期内若发生滞销,京东可以选择退货。在这样的情况下,京东对库存风险的承担非常有限。而京东平台也有强烈的双边市场效应,消费者和供应商存在正反馈。所以我们认为京东模式符合我们对于平台的定义。
4.2 互联网平台模式成立的先决条件:多样化、标准化我们认为,互联网平台成立的先决条件是行业的多样化、标准化。多样化程度决定了平台化的能力,标准化程度决定了互联网化的能力。
1、多样化:多样化指的是需求的多样化。行业的需求多样化程度,决定了行业的平台化率。因为如果行业的多样化程度不高,匹配并不困难,平台模式的匹配优势就难以发挥。
这里,我们要将需求的多样化区分为时间上的多样化与空间上的多样化。
时间上的多样化:消费者在不同的时间,倾向于选择不同的产品。空间上的多样化:不同的消费者,倾向于消费不同的产品。2、标准化:标准化指的是供给的标准化。具体而言,标准化是指可以真实、详细的展现供给的特征,消除供需双方的信息不对称。行业的供给标准化程度,决定了行业的互联网化率。如果不够标准化,用户往往会选择线下考察、交易。
空间多样化+时间多样化:平台往往是行业最佳解决方案,可以占据绝对的市场份额。
对于其中偏标准化的行业,互联网平台是几乎唯一的解决方案。如内容中的微博、图文资讯、短视频;商品中的图书、3C、家电;服务中的出行、酒旅等。这些品类非常多样化,需要平台模式,而且互联网可以充分消除信息不对称,有较高的线上化率。
对于其中不太标准化的行业,互联网平台往往与线下平台共存。如商品中的女装、彩妆,虽然电商已经高度发达,但线下销售率一直在50%以上。同时我们看到,线下销售渠道主要也是大卖场、商业地产一类的平台组织。这是因为女装、彩妆SKU众多,平台模式效率高。但同时又极度非标,线下体验对消费决策的准确率帮助较大。另外,对于这一类行业,缓解信息不对称是未来的演进方向,如直播电商,通过直播这一新的载体缓解了信息的不对称,就迎来了爆发式增长。
时间多样化+空间单一化:平台模式并不奏效,买断模式、批发模式成为主流。线上买断式模式为主,如长视频网站、音乐网站。这一类网站,由于用户的需求较为单一,普遍只喜欢少数爆款内容,故不适合平台模式,而是以买断模式为主。其中长视频网站的需求更加集中,所以内容的议价能力更强,渠道方的盈利能力也就更差。
时间单一化+空间多样化:初次购买依赖平台的信息匹配,但复购往往绕开平台。时间的单一化,有时候是行业极度非标的结果。因为非标,所以消费者在找到好的供应商之后,就不会再去搜寻。这一类行业,平台可以做信息交换,但在供需双方取得联系后,平台往往实质推出。最后行业内最有效率的往往是大量零散作坊式生意的私域。在服务行业中比较常见,如保洁、婚庆、装修、家教等。
以保洁为例。供给是非标化的,因为平台无法准确描述保洁员的清洁能力,评分也因为各个家庭的标准不一而有所失真。但需求是单一化的,因为家庭的要求就是选一个能让自己家打扫干净的保洁员。在这两方面的作用力下,往往会出现一种情况,一旦家庭发现了合适的保洁员,未来将不会再去平台寻觅新的保洁员,而是绕开平台与这位合适的保洁员联系,俗称“飞单”,背后深层原因是平台的信息输入、匹配、输出失效,而个体品牌成为了解决信息不对称的核心手段。
时间单一化+空间单一化:这意味着行业往往被少数公司垄断。这一类公司最佳选择是建立品牌,不经过平台,自建渠道,完成利益的最大化。譬如高端白酒,就非常不依赖线上线下的平台进行出售。
但对于上述模型,我们认为有一点值得注意:模型的本质,是对于互联网平台和其它模式在信息效率上的比较,但是实际上,在有些特殊的情况下,供应链效率和履约效率的影响更大。譬如,我们认为外卖其实也属于时间单一化的行业,用户在度过前期探索后,往往只是反复的点附近少数几家店。
但外卖却出现了美团、饿了么这样的具有持续生命力的超级平台,且没有被商家跳过。我们认为,这主要来自于外卖平台实质上已经垄断了即时配送领域的运力,拥有更强大的履约效率。
4.3 BOSS直聘:颠覆初级白领招聘,但蓝领招聘的前景需要观望BOSS直聘是一个互联网招聘平台,通过“算法匹配+免费看简历+直聊”的模式,在初级白领的招聘中取得了大幅成功,但在高级白领和蓝领的招聘中份额一直有限。我们判断,这主要是因为高级白领过于非标,而蓝领过于单一化,平台模式的效率都不够高。
4.3.1 BOSS直聘的模式颠覆了传统的招聘平台
BOSS直聘通过“算法匹配+免费看简历+直聊”的模式,大幅改善招聘效率,颠覆了传统招聘平台的“卖简历”模式。
传统的招聘网站(如51JOB,智联招聘),在候选人与企业的匹配上,主要是搜索模式。而变现模式则主要是“卖简历”,即企业端付费查看简历,根据企业查看数量的多寡,每份简历从几块钱到几十块钱不等。
而BOSS直聘模式则完全不同,它在候选人人与企业的匹配上,采用的是“算法匹配”模式。在变现上,主要是企业通过付费提高自身的推荐优先度。
BOSS直聘在3个方面提高了效率:
大幅提高了匹配效率:
传统模式下,候选人搜索到相关职位后,往往不假思索选择“全部投递”,尤其对于名企,更有着“投一下又不吃亏”的心理。这样,造成了平台的信息匹配功能严重失效。
BOSS直聘采用智能匹配模式,候选人与企业的匹配效率大幅提升。知名企业和中小企业收到的简历数量更加平衡。
变现模式不伤害效率:
传统模式下,企业需要付费才能看到候选人简历。这本质上,是通过提高信息不对称的程度进行收费,与平台提高信息效率的职能背道而驰。
BOSS直聘的企业付费增加自身的曝光度,而付费恰恰表明了企业具有真实的、急迫的招人意愿,有助于更好的信息匹配。
绕开HR,面试效率大幅提高:
传统模式下,往往需要HR进行简历初筛,给业务部门看过之后通知面试。流程较为复杂。
BOSS直聘上,候选人和企业的业务部门负责人可以直接沟通,大幅提升面试效率。在我们的框架中,这个行业的履约效率就主要表现为面试效率。
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