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汽车出现质量问题,消费者该如何维权?
保修期,厂家,汽车汽车出现质量问题,消费者该如何维权?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
如果沟通无效,要打12315消费者投诉热线投诉。
1.不要放弃通过当地消费者协会及相关主管部门的沟通、协调,并在此过程中保存相关证据;
2.在提起诉讼之前先充分取证,尽可能保留所有相关证据,包括照片、损坏的零配件,维修记录及维修记录记载的故障原因分析等等;
3.有条件的最好请专业律师帮助维权;
4.诉讼过程中在做到证据充分的情况下,应积极配合做好举证工作,涉及需要鉴定的及时向提供相关鉴定机构的名单,并配合鉴定机构的鉴定工作,这样会使诉讼程序更顺利,更快的进展。
5.理性维权,适当维权,充分认识到汽车质量维权的难处,不提过分要求;
6.积极举证工作,并配合鉴定机构的鉴定工作,使诉讼程序更顺利进行。
7.及时维权、及时诉讼。
这些都是在比较理想状态下的维权,但是,往往事态的发展不由消费者控制,这个时候,也可以求助媒体,扩大影响力,同时,收集具有同一问题的车主,一起来维权也尤为重要。不过,不管如何维权,积极沟通都是第一要义。
回答于 2019-09-11 08:43:50
找当地有影响力的媒体曝光
回答于 2019-09-11 08:43:50
保留证据打12315投诉不行就走法律程序
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在最好的方法就是找媒体曝光,不过不到万不得已地步才找媒体。首先是先找汽车厂家看怎么解决,厂家态度不好,速度慢,然后再可以找12315维权,最后实在不行就找媒体。
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