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汽车出现质量问题，消费者该如何维权？
保修期,厂家,汽车汽车出现质量问题，消费者该如何维权？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：1
二、向汽车厂家投诉，如果您的爱车遭遇的问题比较严重，在多次辗转经销商处仍未能解决问题时，车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线，让厂家出面协调解决。虽然厂家会将问题重新反馈回经销商，但厂家依旧会起到督促解决的作用，许多问题也许就能迎刃而解。
三、请求中国消费者协会的帮助，当经销商与汽车厂家都不能有效的解决问题时，车主可向消费者协会投诉，消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。经过消协与有关行政部门的调查之后，会对争议双方进行调解，寻找双方都满意的解决办法。
四、借助媒体力量，通过媒体舆论的传播，将带给汽车厂家以及经销商很大压力，因此不得不出面表态或承担相应的责任。我们要提醒消费者的是不要碍于颜面就不愿借助媒体的力量，只要是能通过正当方式维护合法权益，我们都应该尝试。
申请仲裁或向法院提起诉讼，当遇到消费者协会与相关媒体都无法解决的问题时，建议车主申请仲裁或提起诉讼。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个说实话还真很难，好一点的厂商很快就解决了，慢一点的估计十天半月也解决不了问题，先和4s店谈，实在不行就媒体记者，让他们联系消费者协会，工商管理，自己很难走！
回答于 2019-09-11 08:43:50
你车出现质量问题，第一去4S店维权，4S店和汽车厂家够通好，会给你维权说法，你要是接受不了，可以去当地部门去维权，厂家生产的车辆，包修政策等，规定条例都很清楚
回答于 2019-09-11 08:43:50
按照国家法律规定原则上来讲谁销售的产品，谁负责质量三包，一般汽车的售后服务网络密布全国各地，符合质量三包的找4S店保修，不给保修找政府职能部门投诉。
回答于 2019-09-11 08:43:50
悄悄告诉你，去12315网站比打电话效果好得多。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先牛媒建议是协商解决，这个是时间和精力成本最小的。在汽车销售地方进行情况说明，要先和销售单位进行协商，如果协商无法解决，则可以通过以下法律途径来解决：
1、向当工商监管部门投诉举报;
2、经工商监管部门协调后任何一方不服的，可以向法院提起诉讼；
3、另外可以在牛媒进行报料，这里有着丰厚的记者和媒体资源，十万+记者大本营。很多问题很快就得到了解决。
回答于 2019-09-11 08:43:50
12315能解决吗
回答于 2019-09-11 08:43:50
消费者该如何维护自己的正当权益?
首先，消费者在购买汽车时，不要轻信销售人员的口头表述和承诺等，有疑问的要询问清楚，汽车使用说明书也有相关的说明，消费者可以仔细阅读汽车的相关信息。另外，对销售人员的口头承诺，必须写入合同内，才能保障自身的合法权利。
消费者购车时一定要签订正规的买卖合同，车辆信息务必填写详细，明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等，尤其是汽车代码与汽车标识号码要同时写明。
此外，消费者应重视一些细节，如交车方式、地点、时间等;购车合同中要特别注意明确违约责任，要约定解决方式和违约金额;确认销售方的印章名称与购车合同、发票上的名称三者必须保持一致。
买车后 将损失将到最低 理性维权积极沟通
谁也不想买到问题车，但是，如果你“点低”偏偏问题车就让你碰上了，这时候，首先要和厂家、4S店积极沟通，看能不能通过沟通就把问题解决。
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