您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

想成为厉害的导购，需要具备哪些条件？

顾客,自己的,导购想成为厉害的导购，需要具备哪些条件？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

想成为？目前是什么阶段呢。做哪方面的导购呢？在什么地方上班呢？

想成为厉害的导购，得选好靠谱的产品。比如，现在厉害的大主播对自己推荐的东西都会进行筛选议价。

粗略分享一下我面试过的优秀销售共同点。

形象气质好。能够符合品牌理念。比如，你是个轻奢珠宝品牌的导购，就要大方得体，身材匀称，穿上工服得好看。习惯性微笑。让人感到亲和力强。
积极、乐观、阳光。不管遇见多冷的顾客，都能保持自信，为其服务。主动了解顾客需求，挖掘需求，推介产品。重视沟通表达能力的提升。能和顾客在同一个频道愉快的聊天。
大胆引导顾客。不死缠，用好的体验让顾客留下，耐心听话。会借力。或许是领导给的资源，或许是自己通过自媒体找，或许是跟同事一起抱团。懂点儿心理学。会看顾客的行为风格，根据别人舒适的状态来差别对待。服务好每个潜在客户，为转介绍做铺垫……不停止学习一切新产品、行业知识。并能够加入自己的见解，成为自己的风格。“教是最好的学”，带几个新人，培养自己的统筹能力。

想成为厉害的人，得先升级自己的思维。表达。

卖货先卖人。

回答于 2019-09-11 08:43:50

1)做销售首先得自信，无论是对产品还是对自己都要自信。时时相信自己一定可以成功，只不过是时间长短的问题。只有这种对成功充满坚定的信心，执着追求的态度，才能将自己的潜能全部发挥出来，取得最终的胜利；

（2）作为销售员良好的沟通能力是必不可少的，只有良好的沟通才能让顾客更加信服你，让顾客相信你。良好的沟通是成功的关键所在，使用恰当的说话方式使双方达成共识，从而拿下订单；

（3）一名合格的销售员，必须要有高度热忱的服务心态，把顾客当成自己的衣食父母，时刻关心他们，让他们体会到你的真诚服务，只有这样才能让顾客更加信任你，从而信任你的产品；

（4）在跟顾客交流时，亲和力显得尤为重要。往往那些优秀的销售员，他们的亲和力更能让顾客所接受，拉近与顾客之间的距离，是建立信任的基础；

（5）在与顾客沟通过程中，难免会遇到顾客的刁难、讽刺，此时是最能体现一个销售员的忍耐力。顾客失约了，你得忍吧！顾客刁难你，你得忍吧！顾客讽刺你，你也得忍吧！说一千道一万还是不想失去这个顾客。这就需要销售员锻炼自己的忍耐力，有时顾客只是试探你，所以销售员一定要学会忍耐；

（6）作为销售员要学点自控的能力。当与顾客发生口角时，一定要让着顾客，更要学会控制自己的情绪，不至于让自己的情绪爆发伤害到身边的人；

（7）做销售执行力很重要，执行力提现了销售员的综合素质。面对困难，迎难而上的勇气和决心，执行力是上级委派的任务，自己努力地去完成，领导关心的是你的结果，只有通过行动，才能创造出更好地结果；

（8）销售员在工作中，要善于总结，要善于学习。销售员如果连自主学习的能力都没有的话，一定会被公司淘汰、会被社会淘汰只有学习才能武装自己。不过这里指的学习不单单只是学习销售技巧，还要通过学习达到举一反三的效果，只有这样你才能在职场中呆的更久。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

店铺导购是否优秀是产品能否顺利售出的关键，也是店铺业绩高低的重要决定因素之一。那么要成为一名优秀的导购需要具备哪些条件呢?

1、说服

说服，让顾客自己说服自己。不要觉得顾客很专业，自己站在物品面前就能发现这一套就是最适合他的。购买物品是一个复杂的过程，需要导购的讲解和引导。

2、热情

只有对生活、对工作有热情，才有机会感染到身边的人，才有机会得到大家的认可。每一个消费者都可能成为我们的朋友、兄弟、姐妹。只有这样，才有机会拉近我们同消费者的距离，才有机会成交。热情，是拉近距离的基础。但是热情需要有度，过分的热情只能引起对方的反感。

3、重视顾客需求

做销售，个人业绩非常重要，但这不是唯一标准。比如有些导购，顾客买了，就热情的送客；顾客没买要走的时候，就不理人家了，心里可能还会带有埋怨。这些心理大部分导购都存在。顾客买了，我们要表示感谢；顾客没买，我们要发自内心的表示歉意，因为顾客进店就是对我们的信任，结果却没能满足顾客的购物需求。

4、高度的热诚和服务心

顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求，向客户提供好的产品和服务，而永不会做“一锤子买卖”，不会欺骗客户。您喜欢被欺骗吗？千万不要瞧不起任何客户，即使他并未买什么。

5、价值

被利用才有价值!只有让对方感到你能够帮助到他，你才有展示自己能力的机会，你才能更快的拉近与对方的距离。不要计较对方的利用，不要忘记“勿以善小而不为”。一件力所能及的小事，一句真诚的提醒，都有可能给消费者留下深刻的印象，只要他能够利用到你，你的机会就来了。

6、要保持广泛良好的人际关系就要做到：

（1）提供快捷迅速的服务。

（2）仪表，仪容整洁得体，给人良好的第一印象。

（3）有礼貌和有耐心。

（4）向客人详细介绍商品的特点。

（5）耐心倾听顾客的意见和要求。

（6）回答顾客的问题，并能向其提出建设性的建议。

（7）提供准确的信息，帮助顾客选择最合适的商品。

 2/3   首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页