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想成为厉害的导购，需要具备哪些条件？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

想成为厉害的导购，需要具备哪些条件？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

想成为优秀厉害的导购，你不需要具备任何条件，因为销售行业里任何条件都是你自己给自己创造的，但是作为一个经历数年的老业务员，我需要给大家提出几点建议和要求，只要做到，会对大家成为优秀导购，销售，有很大帮助，共勉！

回答于 2019-09-11 08:43:50

导购员职业技巧：

销售人员要善于揣摩顾客的心理，但终心理是比较深藏的和难以准确分辨的，因此销售人员还认真观察顾客的行为，根据顾客已经表现出来的行为特征来分析和判断顾客大致性格，从而有争对性地进行服务。

不同性格的顾客在进行挑选和购买的时候，会表现出不同的行为特点，主要有以下几种：

1、冷淡傲慢型：对这类人应用尽一切促销员应该做的工作，如：礼貌、介绍、说明、询问等等，对他的刻薄提问应有适当的礼貌的回答，刺激他们往往能转被动为主动。

2、豪直爽快型：导购人员可根据他的肤色和肤质特征迅速做出推荐，鼓励他试用，再按照他的偏好做出调整，言语干脆、动作麻利、服务周到。这样能够让他们马上购买看中的产品。

3、容易生气的急惊风型：这种类型的顾客性子急，销售员在措词和态度都很注意的同时，必须尽量不让顾客等待。

（1）敬业的主人翁精神、团队精神与协作意识。

（2）正确的职业装扮与礼仪、健康的身体素质。

（3）良好的心理素质、充沛的精力。

（4）积极的心态、端正的道德品行。

（5）热情的服务态度、广阔的知识面。

2、基本技能

（1）熟悉产品知识，向顾客产品卖点。

（2）与顾客交流与沟通，协助顾客选择适合的产品。

（3） 了解顾客消费心理，灵活运用销售技巧说服顾客购买。

（4）为顾客提供专业的服务，形成重复购买与口碑。

一个优秀专业的导购员不单单需要口才，更需要注意方方面面的小问题，下面小编为你整理如何成为一名优秀的导购员，希望能帮到你。

回答于 2019-09-11 08:43:50

在这个通货膨胀的年代，最不缺的就是好的产品，一个价格区间内顾客的选择性非常多，那为什么要选择你买呢？

我有一个朋友是卖化妆品，她无论到哪，都是店铺的topsales ,我也很好奇她到底有什么魔力，能让新顾客买单，老顾客复购。有一次我们吃饭时聊起了这个话题，她给我总结了以下几点：

1，建立人设

什么是人设呢？就是一个招牌动作或是一个口头禅，让别人立马认出你。

举个例子：大家平时刷抖音会关注哪些人？要么是行业专家，要么是个性鲜明的主播，最经典的莫过于李佳琦的“oh my gad ,买它”

只要顾客记住你并且认可你，那就会持续不断地向你购买产品，甚至还会主动帮你介绍生意。

2，朋友思维

把每个顾客当朋友一样对待，你怎么对待你的顾客，他就会怎么回报你。

朋友是卖化妆品的，不同的季节皮肤会有不同的问题，不同的产品在不同时间使用效果也会大不同。每次顾客成交后她都会他们的微信，定期做好顾客回访，并耐心解答他们的疑问。

时间一长，顾客都把她当朋友，有什么护肤问题都会第一时间请教这个“专家”，当身边朋友有需要时都会极力推荐找她购买。一个顾客推荐10个，10个顾客再推荐10个......有位销售专家说过：养好一个老顾客，胜过发展1000个新顾客。

后面陆陆续续接触了很多销售，有卖保险的，做中介的，朋友圈卖生鲜的，业绩好的销售都离不开这两个能力。

可以关注我@火虫嗑代表 ，学习更多职场干货

回答于 2019-09-11 08:43:50

一个优秀的导购应该具备下列五项知识：

1、企业知识

产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。

2、产品知识

对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉。对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。

3、营销知识

如何做品牌推广活动。

4、心理学知识

了解顾客购买心理。

5、公关礼仪知识

如何与人沟通，如何展示自身形象

回答于 2019-09-11 08:43:50

希望我的回答对你有所帮助

回答于 2019-09-11 08:43:50

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