您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

怎么样才能在服务性行业中，做到情绪稳定？

情绪,自己的,客户怎么样才能在服务性行业中，做到情绪稳定？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

怎么样才能在服务性行业中，做到情绪稳定？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

心态都是练出来的，谭伦

回答于 2019-09-11 08:43:50

有情绪是一个正常人的行为，要想情绪稳定，要认识自己的情绪，不去评判它，而是接受它。当你认识到自己的情绪，而不跟随它，你就能稳住自己。






回答于 2019-09-11 08:43:50

喝茶去

回答于 2019-09-11 08:43:50

你这个问题让我想起了武林外传里面的一个片段，郭芙蓉的脾气比较暴躁吕秀才就给她出了一个主意，就是每次暴脾气上来的时候就让她在心里默念这句话：世界如此美妙，我却如此暴躁，这样不好不好，其实我感觉这句话也是挺有用的，可以让自己冷静一下，情绪控制这件事不是一朝一夕就能稳定住的，所以为了你的生活还能继续忍耐吧

回答于 2019-09-11 08:43:50

顾客是企业产品销售的市场，是企业赖以生存和发展的“衣食父母”

回答于 2019-09-11 08:43:50

职业化训练的目的不是职业培训。有人觉得叁加正式的服务能力培训学校，经过系统的学习和考核就能成为好的服务人员，这种理解不能说错，但不是正解。服务性行业在过去叫伺候人。要想把人伺候好，技能只是次要方面。主要方面是服务意识，也就是情绪的根源。

旧社会的堂倌和伙计都是师傅教出来的，很小就去做学徒。从伺候师傅，老板开始。有个词叫“眼力见儿\"，你这里想什么，还没吩咐，徒弟己经看出来了，迅速去做，还让你满意。这样，就可以学习技能了，怎么吆喝，怎么迎来送往，怎么点菜上菜，包括讨赏。能做到来的都是客，多刁难都能应付。首先是心态。衣食父母在上，小心伺候在下。这是条件反射式的意识转变。

要想做得出色，在学徒时少不了受罪。苦活累活脏活儿不用提，必须抢着干。心思完全都在要教你的人身上才行。师傅喜欢徒弟了，一定会找各种委屈给你受，熬过了种种考验，知道你的性格磨砺出来了，是干这一行儿的材料，才会象对亲儿子一样，把浑身的本事传给你。只有这样，你才够格吃这碗饭，才能养家立身。为什么好的伙计难找？馆子会出大价钱请他们？因为客人吃饭掏钱，就是要的这种讲究！

所以，从事服务行业，情绪怎么稳定？就是形成你是主我是奴的条件反射。我伺候你挣钱，你享受我的服务掏钱。各有所需，也都有底线。按规矩来，这就是服务行业的道。懂得规矩，情绪怎会不稳定呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

很高兴在通信行业服务了10年的人来回答这个问题

1、客户虐我千百遍，我待客户如初恋，选择了服务这个行业就要有强大的心理，做到敌军围困万千重，我自岿然不动,安如泰山、坚如磐石.

2、学会自我疏导，我拿了工资，就得当一天和尚撞一天钟，情绪恶劣的客户我们会遇到，阳光明媚的客户我们也会遇到，调整好自己的心态，不被客户的坏心情所影响，最好的一面面对客户。

3、找到合理的舒缓压力的方式，例如打球、KTV、和哥们吐槽客户的刁难等等，负面情绪得到有效的宣泄，保持良好的心态。

以上为个人见解，欢迎补充和更正，谢谢。