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沟通最大的敌人是什么?
自己的,对方,孩子沟通最大的敌人是什么?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
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回答于 2019-09-11 08:43:50
[呲牙]找不到人沟通。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你有没有遇到过以下情况:上级安排了工作,自己熬夜加班做出来,结果却不符合领导的要求;与其他同事一起合作时候,当自己心急如焚地策划完成后,却发现那个任务已经完成了……这里涉及到一个很重要的问题,就是沟通。你以为你理解了上级的想法,你以为你理解了同事的观点,结果却出现了误差。 很多人在工作和生活中遇到问题时,总会说,要提高自己的沟通能力。但他们真正想的其实是提高自己讲故事的能力、演讲能力、说服力。这不奇怪,人的本能是表达,是让别人听到我们的声音。而我们往往忽略了沟通的另外一半:提问和聆听。 提问是一种极好的管理方式,有些人害怕和领导说话,或遇到问题也不去找领导沟通,但对于领导安排的工作却喜欢抱怨和吐槽。真诚的提问,既可以表达自己对工作的困惑和担心,也可以获得领导更多的指导和帮助。一定程度上还能提升上级对我们的认可。 那么如何提高我们的提问能力呢? 首先,要问,不要猜。很多人往往不喜欢问,感觉问会被质疑我们的专业度。所以我们猜客户的意思,猜上司讲话背后的意思,猜得不亦乐乎,但经常的“我猜”、“我以为”却和我们想要的结果背道而弛。在工作中,在询问对方需求后,应该要复述一遍,等对方确认后,或者提出修改后,再次记录,再次确认,并最终通过邮件或其他书面方式确认,这样就很难出现误解的情况了。 其次,要听,别光问。的确,好的提问可以提升个人品牌,展示专业能力。但不要本末倒置,提问的目的是为了听,不是为了炫技。你抱着炫技的想法去提问,并非真实想要了解对方的需求。人不是傻子,这种不真诚,是能够被感受出来的,自然也会挨白眼。另外一种情况是为了回答而提问,就是当你提问时,在别人说了一小部分内容后,就满脑子想着如何辩解,如何应对,如何说服对方等,这样也不利于理解对方想法。认真倾听对方,设身处地站在对方的角度去思考问题,反复告诉自己,我提问是因为发自内心地想要了解对方的想法和背后的原因。 再者,沟通不是辩论,诚意比技巧更重要。提问的初衷是想了解对方的想法,提问的最终目的,也是为了在沟通中找到双赢的可能性。在了解对方需求,明确对方需求后,善于沟通的人会积极寻找大家之间的共同利益点,通过有意义的提问,阐述合作实现双赢的观点,而不是如何利用对方,夯实双赢合作的基础。 而且张嘴问、认真听、真诚的提问态度,这并不算是高深的能力吧。提问,与其说是能力,不如说是习惯。刻意练习,会让我们迅速掌握提问的技巧,完全可以从家人或者爱人开始练习,或许能改善生活质量哦! 最后,有效的沟通包括三个环节:表达、倾听和反馈,在与人沟通中,其实往往倾听比说更重要,倾听可获得信息,了解他人的立场、观点、态度,了解他人的沟通方式。善于聆听可以使我们掌握主动权。在听的过程中,有不明白、不清楚的地方,要善于提问,并掌握提问的技巧,而不是想当然的“我觉得”,“我以为”。 让我们以结果为导向,实现更有效的沟通。
回答于 2019-09-11 08:43:50
害怕
沟通是不敢于讲,是最大的敌人,不讲,别人怎么能知道。即使表达不准确也要讲,讲多了,别人也就知道你的意图了
回答于 2019-09-11 08:43:50
沟通最大的敌人就是代沟
回答于 2019-09-11 08:43:50
沟通最大的天敌就是:默认对方能够听懂你在表达什么。
我们常在生活中遇见很多家庭纠纷,当事人很大一部分怨怼不是来自于对方跟自己对着干,就是来自于对方的不理解,不理解自己的情绪,不理解自己的伤痛,不理解自己的愤怒。作为一个倾听者,我们最先为他们提出的解决方法,可能就是跟对方沟通。
但他们也常常会这么告诉我们:没用。为什么没用呢?因为——他们默认对方心里清楚得很,就是故意这样做的。
听起来似乎蛮有道理?但真相是,对方不明白才是正常的。
让我们举一个身为父母应该深有感触的例子,孩子成绩没考好,垂头丧气的回到家找你签字,你自认为你情绪控制得很好,你只是对他说:怎么又考这么差,你就不能用点心吗?爸妈供你读书不容易,你总不能一直这样下去吧。
你没打,也没骂,但是孩子发火了,他冲你嚷嚷:你别再说了行不行?你烦不烦啊?你听了之后感觉很受伤,你企图跟他沟通:你这是什么意思?我们说你两句不都是为了你好吗?你翅膀硬了都不把爸爸妈妈放到眼里了是不是?
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