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作为一名运营，你什么时候觉得自己的工作很有价值？

用户,你的,粉丝作为一名运营，你什么时候觉得自己的工作很有价值？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

作为一名运营，你什么时候觉得自己的工作很有价值？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

一、互联网行业对运营岗位的定义

运营在不同的公司，不同的岗位，所做的事情，都很难统一的去认定。所以，大家对运营的定位不同。

我主要是在互联网行业，这个行业也是最初诞生“运营”这个职位的发源地，更是运营人员相对较多的聚居地。在我们互联网行业中，具体在某个项目或是APP产品，主要有三类角色的划分，研发、产品、运营，运营是直接面向用户的。

二、宏观和微观下的运营

基于这样的大前提，在我们行业中，运营其实是吉策划、文案、营销、编辑、推广、用户服务等这些职能于一体，经过一系列运作后的功能总和。

虽然运营的具体工作划分不一样，但是，经过这一系列的运作后，运营要达到的目标总结起来有四个：拉新、引流、转化、提高用户黏性。

运营的功能和目标虽然很厚重，但是每天所做的事情非常细碎。三节课的黄有璨老师曾经说过“一个运营，要带着宏观的视角去理解运营（这个职位），同时更要带着微观和落地的心态去做好运营（每一个日常）。

我在互联网公司垂直频道当运营。我们每两个月就会总结一下前两个月的OKR，并且制定一下两个月的OKR。

三、我当运营时感到最有价值的工作案例

感觉最有价值的时候，有一个工作案例。

我们频道运营的目标有三个，一是开拓新的作者（用户）入驻，二是提高用户的活跃度，也可以理解为发文数量，三是提高作者（用户）的发文质量。

围绕这三个目标，我们会把工作重新包装，比如，开拓新的作者，我们会定个数据目标，运用多种方式（短信、私信、微信、邮件、电话、托朋友介绍）让优秀的作者入驻，这项工作开拓性非常强，基本上属于陌生“拜访”，除了数据目标，我们会列出一个转化率的目标来对照，同时也会对其他平台做数据分析。

然后，我们会策划不同的活动，让用户参与，活动曝光、宣传、奖金、影响力等等收益，每年还会策划主题线下大会，让用户和更多用户（作者+粉丝）通过演讲交流、互动，带动更多的影响力和优秀作者入驻。

最后，我们还会策划和制定一些活动，调动用户持续的、高质量的保持内容输出，设立项目长期奖励机制，增加用户黏性。

整个过程，我们都会有各种维度的数据，去衡量这一系列过程中，每一个决策和效果直接的关系，以及是否可以规模复制和保持可持续性。

如果，我能对这一系列的活动做决策，并且数据线条上的每一个数据都感觉可控，或是在预期范围内是，是我感觉到最有成就感的高光时刻。

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为一名曾经的新媒体运营，我来从新媒体方向回答一下这个问题。


在我看来，运营在不同时期追求的目标是不一样的。我一共总结了五个阶段，完成每一个阶段，都可以让自己觉得富有“价值”。

1、获客

一般来讲，刚刚接触新媒体运营，最大的“价值”感来自于粉丝的总量和粉丝的增量。当你运营一个粉丝100多日常增量为0的号时，就算是个小白，时间长了也会觉得索然无味。所以，一个有粉丝基础且日常粉丝增量有保障的号，才是一个初学者觉得自己有价值的前提。而且运营大号，也会极大的增加初学者或小白的兴趣。

2、活跃

慢慢的，你开始熟悉了运营。粉丝基础和增量在你眼中就变得没有那么神秘。你将目光放在了如何与粉丝互动，如何激发粉丝活跃的焦点上。一篇文章，打开率不错，互动量却是0。这对于一个运营者是觉得不能忍的，不知道用户的想法，运营很难进行下去。于是，你开始诱导评论，打开用户的嘴，撬开用户的牙，让用户逐渐开始对你敞开心扉，这个时候，你的“成就感”得到了满足，也会觉得自己的工作变得越来越有价值。

3、留存

很快，你觉得让用户张嘴也不是那么难了，你开始发愁，每天流失那么多的用户，是一件多么浪费的事情！你开始着力去研究如何提高用户的留存。怎么样减少减少再减少用户的流失比。于是，你开始在后台设定各种小游戏，将自己优品质高阅读的文章通过互动的方式供给他们阅读，满足他们求知欲的同时，还让他们觉得我的自媒体比其他人更有温度。这个时候，用户留存得到了极大的改良，不仅是自身的价值观得到了满足，也受到了推广同事和领导的嘉许。

4、获取收入

到了这一步，基本上你已经是个优秀的运营了，即便是换一群粉丝，你也知道如何去掌控他们。当自己将工作中的事情完成的非常好的时候，就是索要反馈的时候。你不再看重每个月固定的八千一万的薪资，因为你可以从用户赞赏、广告收入等新媒体平台本身获取更多的额外的报酬。你也会看淡激活和留存这两步，因为越来越多的广告主和甲方爸爸会来找你做广告。从现在开始，就是你丰收的时刻，前面所有的付出，包括前期推广花出去的真金白银，都会在这里给你回报。

5、裂变

这个时候，你的新媒体已经成为了可以营收的平台，恭喜你，巧媳妇熬成婆。驾轻就熟的前四步，让你觉得运营有了一丝独孤求败的寂寞感。于是你开始追求怎么让粉丝之间产生裂变，如何创造出刷屏式的现象级文章。你回归内容，钻研用户，学习玩法。终于，现象级文章面世。一篇篇的十万+文章，一场场火热的营销活动，一次次引领时尚的划时代文案，你的新媒体出圈了。你也功成身退，TT大叔，SS酱......你的名字成为了新媒体圈中被顶礼膜拜的对象。这一刻，你的新媒体运营事业得到了充分的肯定，你也觉得这一份工作的价值得到了200%的加成，无比辉煌。




生命还在延续，脚步还未停止。你的下一阶段，或许就不是运营的故事了。

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