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AI智能语音机器人有何优势，AI是否能代替人工？你怎么看？

机器人,智能,客户AI智能语音机器人有何优势，AI是否能代替人工？你怎么看？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

AI智能语音机器人有何优势，AI是否能代替人工？你怎么看？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

AI智能语音机器人有何优势?AI是否能代替人工?

♥（Artificial Intelligence）人工智能的意思，英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。



♛如今的人工智能应用十分广泛和强大，将人工智能运用到我们的生活与工作的方方面面，给人们的生活和工作带来了极大的便利与乐趣。当下有很多人都十分愿意使用人工智能系统来改变人们的生活，例如现在的AI人工智推出的“小爱同学”能就非常受大家的欢迎。其次就是大家熟悉的新一代“学习陪伴机器人”。




♛这种内置大数据和人工智能技术，科学的围绕孩子们成长的八大关键智能图谱构建内容，通过智能的人机交互设计，潜移默化帮助开拓孩子们的智能。综合上述，AI智能技术与AI智能语音机器人完全可以替代人工。现如今的智能语音电话机器人，彻底将传统的电信人工打电话职工给全部下岗了，则充分证明它的优势让人毛骨悚然。

♛AI智能语音机器人仅仅只是现阶段的一种分枝与过渡。随着人类研发的突飞猛进，将来的会比现在的只是语音的更强大与智能。例如: 中国台湾的软银(派博Pepper)接待机器人，其功能十分强大，让人们眼界大开，赞叹不已。



♛Pepper 机器人配备了精准的语音识别技术、还可以在被接待的人面前，呈现阿罗多姿优美姿态的关节技术，以及分析表情和声调的情绪识别技术等多种高科技，有着类人的听、看、思考与沟通能力，被誉为“全球首台具有人类感情的机器人“，目前已得到教育、零售业、金融业、健康护理及旅游等领域超过 5000 个全球知名品牌采用。

Pepper智能机器人虽然身高只有120 厘米高，但它拥有同人一样的五指及灵活的关节，拟人化的设计与胶体语言，让Pepper(派博)能够轻易与人交流产生共鸣。作为一个完全可编程平台能够在商业与教育领域提供各种不同的可能性。另外它的情景功能也十分强悍，具有编程教学、辅助教学、编程学习、科研竞赛等。



♛中国台湾派博的硬件配置:身高120Cm、体重29Kg、行走为全向轮*3、视觉为500万像素摄像头*3，3D摄像头*1、处理器为ATOM E3845(Bay Trail)、自由度有20个、语言种类超过20种、表达有全向麦克风*4，喇叭*2，全身上下有触摸传感器*5、连续续航能力12小时以上，并且可以自主回去充电、导航采用声呐传感器*2，激光传感器*6，3轴陀螺仪，3轴加速计、移动方面有红外线传感器*3、触碰传感器*3。不得不承认，中国台湾在电子高新科技某些方面，已经可以与国际机器人这方面齐头并进了。

知足常乐于上海2019.11.10日

回答于 2019-09-11 08:43:50

聆听回答。

回答于 2019-09-11 08:43:50

目前智能语音外呼更多的其实是作为一个辅助功能，他并不能帮助公司或者员工一次性的通过电话就能成单，更多的是帮助人工去进行一个客户的筛选，帮助人工快速的吧每一个没用的号码过滤掉，并且热情饱满的和每个能接通的有效客户进行沟通，并且根据通话内容进行客户分类，把意向客户的录音或转文字直接推送到员工手机上。省去了销售人员通话时80%的无用功，让销售人员可以直接和有意向的客户进行跟进沟通，更快的促进成单。


智能语音外呼每天可拨打800-1200通电话，整年无休，充溢热情的工作态度，相称于三到四个人的工作量，成本却只需要人工的1/3左右工资。无需任何社保，场地，只需要一台电脑就能完成相应操作，并且随时上岗工作无需培训也节省了大量的培训成本等相关费用。




回答于 2019-09-11 08:43:50

有些事情可以代替人工，这个在随着互联网的发展势必不可少的一个过程，这主要看你在这个过程中充当的是什么样的角色。

人工智能的发展是这一，可未来一代人的需求，是我们科技日益提升的表现。在这个时代，虽说你不努力就有可能被时代给淘汰掉，但是在某一领域你有你自己的重要地位。人工智能只是为了方便我们的生活，让我们生活变的更加的方便。

回答于 2019-09-11 08:43:50

AI智能语音机器人的优势

1.语音识别：外呼最关键的是语音，在很多人的认知里机器人只能回复设定好的内容，其实这种观点是错误的，因为智能外呼机器人应用了ASR、SLU、DM、NLG和TTS五大系统对话模块，从而了赋予机器人可以与人类从容对话的能力。

2.数据分析：智能机器人在回复客户问题的时候还具备了分析功能，依照特定的算法，分析客户的意图，从而给予回答。

3.语言理解：外呼机器人通过ALG技术，可以在数据库中匹配话术，然后对客户做出正确回答。

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