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有没有什么能降低获客成本的方法?
客户,你的,产品有没有什么能降低获客成本的方法?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
加推是一家数字化营销的技术提供商,成立第一天起始终致力于加速企业推广获客。加推完全独立研发了智能名片、人脉商城、智能公文包、智能物料、智能文件夹、私域流量池等超过110个推广组件,上万家企业通过加推成功打造推广中台,并让Marketing团队和销售团队协同作战,高效推广。4年时间,加推聚焦于高端零售、科技、医疗、教育、房产、汽车、家居等行业,并服务了腾讯、宝马、京东、爱尔眼科、招商证券等超过3万家客户。
回答于 2019-09-11 08:43:50
可以从一个新的角度来理解获客:
最快速地找到增长点,找到高净值高转化用户,因为增长才能带来收益,收益意味着更多的钱。这样你就能真正降低获客成本。
因为浪费,大部分都是浪费在无效用户的获取。
在企业内部,每次迭代优化无不在时刻强调着增长,但同学你可否知道,增长本身就有五个过程(获客、激活、留存、营收、推荐)。所以你每次信誓旦旦的需求目标,到底能带来的是哪一部分的增长?
当然,80%的人是回答不上来的,因为都把五步当一步来做了。这样做几乎没有好处,以至于当出现增长停滞、业务受阻时,你根本不知道从哪里去提升,无从下手。
最近一年,我频频都在做增长项目,这当中涉及到比较多值得去推敲和思考的点,我将一一和大家分享,目的是通过用尽量少的理解成本和篇幅,来分析一下完整的产品增长模型到底是怎样的?
和别人不同的是,我用的例子就是自己的经历,时效性高,而且并没有其他那么多杂七杂八要记住的东西,有用的方法,一个就够。
今天这篇文章,我们就先来看看第一步,获客首先需要注意什么?
01
你的服务有受众吗,在哪里?
为什么有些人,没读过大学,文化不高,却能成就一番事业,但现实中,大部分这种案例都被归为“读书无用论”的实证例子,让大家纷纷抛开了手中的书本。
读书真的没有用吗?
他们是因为没有读书才成就了这番事业吗?
还是因为他们干对了一些别人没有干对的事情?
灵魂三拷问,尤其是最后一问,足以把很多人问趴了,毕竟大部分人对这个问题的感知度是很低的,低到你根本没有发现自己曾严重忽略了这个问题。
其实,如果仔细观察,你会发现这些人恰巧就是做了某些事情,他们既擅长,又有受众,擅长这个就不用解释了。而所谓的受众,就是有一群人,始终对你提供的服务,感到有兴趣。
这是一个完整的服务闭环,有供需双方,有利益触点,具备可持续发展,回过头来看,读书真的没用吗?明显不是,读书是为了更快、更准确地找到属于你的受众、开发出这一个闭环。
受众很重要吗?真的,真的很重要。
你无法想象出一个服务没有受众的时候,是多么的可怕。它就像一个时间的黑洞,把你努力迭代的时间无情吸走。
受众需要很精准吗?越精准越好。
我在第一天做产品的时候,就常常对自己说,你做出来的产品一定要是不完美的,一定要是有侧重性的,侧重的地方一定是自己最擅长的方面。
毕竟面面俱到的东西,就等于一无是处。
我在做「雅格布」的时候,最早只是为了梳理一下自己做产品的一些技巧和经验,毕竟这部分的知识,在国内任何一间综合性大学,都是还没上线的,因为还没有一个正式的学科来承载着。
而且关于产品的这部分知识,涉及到多个学科相互交叉,少有人总结和沉淀下来,最完整最权威的这部分,也许还停留在早期超一线的那一部分产品经理的脑里,大多都是靠师傅带徒弟这样子逐级传递。
我给大家说一个数,如果按国内在职的产品经理数量来算,有300万人,每年大概有10+万的增量。
作为一名产品经理,拥有自己的产品思维是必备的,但需要拥有产品思维的人,又何止产品经理?运营、推广、技术甚至是各行各业的创业者、顾问等,这都是必备的。
因为产品的思维,是价值导向型的,放在业务上,就是以业务价值为中心,放在服务上,就是以用户价值为中心。
产品思维,就像是你身边的一个小助手,时刻提醒你,你的目标是什么,别偏离了主航道,别做过多无效的挣扎和决策,用苏格拉底的话来说,就是彻底认识你自己。
所谓的自律,就是明确目标。
如果你同时做过非交易类的产品和交易类的产品,你就会明确感到,再也没有什么产品比交易类的产品更强调业务的价值,目标的指向性了。
因为非金融类的产品,商业变现的道路是曲折的、迂回的,很多时候你做的拉新和促活,无非是为了先留住这波用户,待后面找个合适的切入点,集中变现。
很多产品熬不到成为爆品,流量暴增的那一天,就已经彻底凉凉了。这都是现金流不足所引起的外忧内患,责任其实还是在产品经理对产品的商业转化感知度较低。
所以在今年开始,你能发现「雅格布」里面多了很多理财类、保险类的文章,后面还会陆续有很多,里面没有具体产品的推荐和介绍,都是对这些知识点的一些技巧分享和经验。
目的只有一个:时刻培养着自己对盈利和风险的敏感和追求。
这是一件很有意义的事情,基于上面这些能力,我综合了一下,发现「雅格布」的受众变广了,但对我来说,我只需要永远做好一件事:
为大家持续挖掘值得投入时间长期奋斗或者投资的事,而这些事都有三个很显著的特性:
1、有明显的目标,正在一步步靠近;
2、有不错的收益;
3、有可控的风险;
而我的受众,又会被分化为以下三种,省略了部分详尽的描述,主要特征如下:
1、互联网圈里有产品思维需求的
(一线城市,男性偏多,20-35岁)
2、互联网圈里有理财、保险需求的
(一线城市,有家庭的偏多,30-45岁)
3、传统行业圈里有互联网产品规划需求的
(一二线城市,男性偏多,35-50岁)
这是我最近一年受众的演化和边界的划分,我把我自己做「雅格布」的过程分享出来,就是想说明,你的受众并不是两三天苦思冥想可以得出的一个标准答案,而是一个伴随着业务不断变化的区间。
试错,是你必须要迈出的第一步,不要害怕麻烦。戴森也是试了5000+多次,才把受众从日本居家好男人试到了中国注重造型的女士。
02
你对获客成本有概念吗?
让利获客,这是整个增长过程中,最普通不过的事情了,其中CAC这个指标,就是用来指代用户的获客成本,便宜的时候CAC可能几毛钱一块钱,但是昂贵的时候能达到一两千块,就好比如一些P2P行业的获客通常在1500-2000元之间。
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