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用户自己买的路由器，给我们安装宽带师傅打电话，让我们去调试路由器，应该收费吗？
路由器,用户,客户用户自己买的路由器，给我们安装宽带师傅打电话，让我们去调试路由器，应该收费吗？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
报修，别说路由的事。
回答于 2019-09-11 08:43:50
建议网络运营商的服务热线中开通延伸服务预约功能，并给出建议服务价格，最终由外线与用户协商约定价格、时间，上门服务。在不影响本职内工作的前提下，一方面为用户提供便利，一方面让苦逼的外线多劳多得。
回答于 2019-09-11 08:43:50
既然路由器是你自己提供的，你自己整不明白需要网路公司的技师上门帮你做调试的服务，你当然是要付费的了，这个还有啥异议的呢。如果那个路由器是网路公司提供的，也许就是另当别论了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
收费啊，但这个费用是要上交的，电信移动公司走流程，提成给你啊，如果你自己收了就看用户好不好说话，投诉了你就倒霉了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是一个普通用户，我认为应该分开判断。第一，安装宽带时可以帮助用户免费调试好，最好给客户留下联系方式，方便日后联系。第二，后期如果客户自己购买的路由器需要调试或维修，应该直接告诉用户不在服务范围，如果顺路的话，免费帮他是情义，不是义务，不顺路的最好婉拒，具体解释工作交给更专业的客服。
回答于 2019-09-11 08:43:50
收钱。。。现在竞争激烈，拼的就是服务，反正我没碰上调路由器收费的。顺便说一下你应该保修，然后让师傅给你调一下路由，单独调路由。。。
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在3家运营商初装宽带都有收100起步的安装调试费
回答于 2019-09-11 08:43:50
安装网线是不包路由器的，不过在安装网线时叫他装一下是可以的不收费，但专门过来帮你装路由器就收费了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你们一个月工资能有多少，家宽嘛。有年终奖吗，移动所有外维都是外包公司吗。
回答于 2019-09-11 08:43:50
买斐讯都算傻瓜操作即插即用，当时399一个月给我返还了。
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