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未来的趋势真的是线下实体+线上平台+物流的新零售模式吗？
线上,物流,实体店未来的趋势真的是线下实体+线上平台+物流的新零售模式吗？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先要更正一点：这不是未来的趋势！
为什么？因为这是现在的事实！
比如苏宁易购，线下的实体店大大小小的各业态门店差不多12000家，线上有苏宁易购平台还有天猫给它的“开屏”，它自己还收购了天天快递。
比如沃尔玛线上有、线下有，配送上既有自己的配送，也有京东达达的。
比如一大新零售代表性物种盒马，线上的订单占比超过了50%，线下的门店早已超过了100家，并且已经全国化，它有自己的配送员，也在整合阿里系的淘鲜达，也在追求到家配送3公里30分钟的时限。
即便是我们身边的社区超市、便利店，也可能因为上了京东到家、上了美团等等，都已经形成了线上+线下+物流方面的布局。
也就是，这种所谓模式，已经成为了大家的普遍现实，那么这样的东西，而非再是停留在趋势的环节。只不过在具体的效果上，大家还需要努力。
那，什么是趋势？
不讲远端趋势，讲比较近端的。
那就是：线上+线下+物流（销售物流将会更多的转变为消费物流，直白一点讲，之前从厂家到经销商、零售商的物流体系，将会更多的演变成从厂家直接到消费者的消费物流）+厂消一体化（消费即制造，经由大数据及相关智能技术的应用，消费者需要什么、下什么订单，我就生产什么，小众、定制、小规模订单及C2M反向定制等大行其道，传统中间渠道环节深度弱化）+消费金融（花呗、京东白条等从线上无缝覆盖到线下消费场景使用）+……
也就是说，未来的零售模式，将会超越传统的以及现在的所谓新零售，从这个方面讲，我更愿意用“新消费”来称呼它，与此同时，阿里、京东等大小巨头，都将更多的转型为以及事实上成为新消费服务商。
李政权有关新零售以及新零售、新制造形式下的传统企业转型，谈了很多相关方面的内容，关注更多，请移步头条号李政权主页相关专栏。
回答于 2019-09-11 08:43:50
从消费者、商品流转、场景连接三个方面的互动性，延伸出信息流、资金流和物流三个层面组成的交易结构，可以说明未来的零售的趋势一定是基于线下实体、线上平台和物流的闭环体系，但新零售是不断演进的， 这个闭环体系仅仅是个基础设施。
一、信息流、资金流和物流是消费的基本结构，也是线上线下和物流模式承载的核心元素
即使在信息对等的今天，消费者无论在何种渠道购买，都需要找到商品、了解价格等信息，这是信息流。信息流可以通过线上和线下获取，线上效率更高，线下面对面更为直观。
消费者购买时支付的货款是资金流，资金流可以在实体店，也可以在线上实现。线上支付后商品通过物流配送至家，线下支付顾客自提或物流到家。
因此消费行为就是信息流和资金流，以及物流的前后递延。并且都要通过线下实体、线上平台和物流来完成闭环交易，唯一的区别就是不同业态在环上的占比不同。
只不过信息流和资金流在线上平台实现的比率更高，物流在不同业态而有所不同。
二、消费者体验永远是零售的基本面，通过线上线下和物流的高效运转来满足
无论传统还是新零售，消费者体验永远都是基础，没有好的体验成交就会下降。线上虽然能解决信息流、资金流和物流的闭环，让线下店没事可干。但线下实体却能最好的为消费者提供体验服务。
因此效率和体验存在一定矛盾，这需要线上和线下合作完善，现在这一点已得到认可。
想去一家心仪的餐馆聚会，只有到实体店才能享受到服务和菜品，但却可以通过线上订座和团购。
在实体店试穿一款服装十分满意，通过官网购买支付，在线下店提货或者物流到家，这都是体验的诠释，更是线上线下和物流的一体化。
事实上，线上并不只限于电商平台，实体店也可以有自己的线上社群，这个社群也是平台。在这个实体店自有平台内，通过小程序同样完成了信息和资金以及物流的循环，并且十分高效。
三、数据驱动连接线上线下和物流，这是新零售效率提升的根本
信息、资金、物流都是数据化的反映，新零售就是基于数据驱动的泛零售，是更高效率的零售。没有数据驱动，就不可能实现效率提升，更不可能使消费者有更好的体验。
从获得商品信息到成交支付，都是数据在连接，连接价格、数量、金额。在支付完成后，交付物流完成配送。而在配送中，消费者又可以看到物流进程，了解商品到了哪里，从而安排时间，提高了效率。
反之，基于位置和交易习惯的数据驱动，又可以为消费者提供所需的信息流，直至完成下一次消费闭环。
数据早已将线下实体、线上平台和物流连在了一起。
总之，新零售是更高效率的泛零售，是基于消费者体验的数据驱动。线下实体具有体验和即得的先天优势，线上又可以提高信息流和资金流的效率，物流也是构成体验的一环。
线下实体、线上平台、物流基于效率和消费者体验，完成了新零售对人货场的重构，实现了信息流、资金流和物流的统一。
不过相对而言，线下实体在未来更具有优势，它可以基于社群构建自己的线上平台，而线上平台最终都会依附于线下实体才有价值，这里不包括电商巨头，因为电商也是实体，是线上实体。
我是灵兽山，20年零售践行者，100余家零售咨询项目！关注战略、增长、升维转型、社交裂变、流程再造、供应链管理。欢迎关注！皆是原创！期待互动！
回答于 2019-09-11 08:43:50
零售以席卷的风潮冲击着家居行业，家居行业应该以怎样的姿态去迎接这一挑战，是一个亟待去思考的问题。新零售，即以网络为依托，通过运用新技术和人工智能等应用手段，将线上线下与物流打通融合的零售模式。那么真的将线上零售和线下零售相融合就能称之为“新零售”了吗？互联网新家居打造的究竟是怎样的一种零售模式？或者以下这些观点可以给你一点启发。
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