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销售人员如何看待拒绝？

顾客,客户,销售人员销售人员如何看待拒绝？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

销售人员如何看待拒绝？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

销售人员去推销，遇到拒绝是正常的。因为拒绝一个陌生人。是一个正常人的。本能，特别是你还是一个销售人员。如果你一去推销，他马上买。这种概率太小了，或者可以理解为不正常，你运气太好了，推销的东西可能正好他用得上。销售人员不要害怕拒绝。。我想你们培训的时候应该。有这方面的介绍，怎么去寻找目标客户？怎么张嘴？怎么要电话怎么邀约，

如果想被拒绝的次数减少，就要努力的学习产品知识，然后呢，想办法提高自己的口才，销售能力。

我教你个知识点，所谓的销售是不是销售商品？那么你把销售商品这4个字，每一个字单独分开。首先说销字，你把这个字分开。有个金字旁。剩下。那半边是小月。这是个中国字。你可以理解为怎么在小月的时候。挣到钱。这就是销字的。销售解释。你想想有没有道理？他是一个动词，

剩下的几个字。也有自己的解释，但是我想这已经偏离了你提这个问题的主旨，有些人不愿意看，如果你想了解更多可以私信我。希望对你有所帮助。

回答于 2019-09-11 08:43:50

在销售活动中，拒绝是一种非常正常的现象。被顾客拒绝，并不是失败，而是“你把工作还没有做完或没有做到位”。

其实，我们每一次的销售活动，都是一次艰辛的攀登过程。在达到“成交”的顶峰之前，我们都需要一步步去往上攀登，而顾客的每一次拒绝，就像攀岩者每一次凿出的脚窝、插进的钢钎，在支撑着我们往顶峰前进;每一次拒绝，也像朋友们的提醒，让我们头脑清晰，认真踏好脚下的每一步，不要中途失足;每一次拒绝，更像冲锋的号角，激起我们勇于攀登的斗志。 只有那些不畏艰险、勇于攀登的人，才能到达光辉的顶点!

回答于 2019-09-11 08:43:50

拒绝，是顾客对销售人员的一种本能反应。

我们每一个销售人员其实在生活中也是顾客。大家都有过别人给你推销产品的经历，也有过你拒绝别人的经历。但往往我们在销售中被别人拒绝的时候，却忘记了自己也曾拒绝过别人。很多朋友在被顾客拒绝几次后，就变得十分沮丧，甚至没有勇气再往前迈出一步。这个时候，你是不是该想一想当别人给你推销的时候你为什么会拒绝别人? 　　

这里，我想说的是，在销售活动中，拒绝是一种非常正常的现象。

被顾客拒绝，并不是失败，而是“你把工作还没有做完或没有做到位”。这怎么理解?我们在中学都学过哲学有关“量变与质变”的理论，量积累到一定的程度才会发生质变。好，我们且把拒绝看做“量”，把接受看做“质”，是不是可以这样认为：只有被拒绝到一定程度才会被接受？ 顾客拒绝你，只是因为“你把工作还没有做完或没有做到位”。

拒绝有什么好怕的?

我们在每一次被顾客拒绝后一定不要忘了做一件事：认真分析一下顾客为什么会拒绝？下一次应该在哪些方面有所改进？这件事若做得好，拒绝就会被你逐渐化解。所以，应对顾客的拒绝，仅仅有坚持的精神是不够，这只是一个基础，我们还要提高效率。

林肯有一句名言：成功是屡遭挫折而热情不减

美国纺织品协会也做过一项研究：48%的销售员被拒绝一次就放弃；25%二次；12%被拒绝三次之后还继续做下去；80%的生意就是他们做成的。 其实，我们每一次的销售活动，都是一次艰辛的攀登过程。在达到“成交”的顶峰之前，我们都需要一步步去往上攀登，而顾客的每一次拒绝，就像攀岩者每一次凿出的脚窝、插进的钢钎，在支撑着我们往顶峰前进;每一次拒绝，也像朋友们的提醒，让我们头脑清晰，认真踏好脚下的每一步，不要中途失足;每一次拒绝，更像冲锋的号角，激起我们勇于攀登的斗志。 只有那些不畏艰险、勇于攀登的人，才能到达光辉的顶点!

回答于 2019-09-11 08:43:50

要看什么拒绝，销售过程中，拒绝分两大类，真性拒绝，假性拒绝

真性拒绝一般很简单，对方会直接的甚至严厉的告诉你，他不要你的产品，这时你只能用楼上说的办法自我安慰了。

假性拒绝有很多形式

1、客户需求没有被开发，客户不知道自己对该产品有需求，这时你要想办法让其体面的了解到自己有这方面的需要。

2、客户处于决策前期，用利益引诱促使其加快决策。

3、习惯性拒绝，有些客户，出去对交际的焦虑及排斥，会习惯性的拒绝，这时你要绕道过去，让它去习惯性的拒绝你产

回答于 2019-09-11 08:43:50

销售，首先是要定位自己，再定位客户，简单的说就是，想要推荐产品首先得把自己给推荐岀去，要了解客户真正的需求，帮客户分析问题，解决问题，让客户相信你依赖你，因为你能把客户没想到的问题想到了而且还帮客户解决了问题，就已经有百分之八十的把握了，还有百分之十一，就是需要你的专业知识去说服客户你要让他相信你就是他想找的那个人，没有之一，只有你懂吗？

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