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对于快递公司未经收件方同意，网点自行代为签收，你们怎么看？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

对于快递公司未经收件方同意，网点自行代为签收，你们怎么看？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我自身是做物流的虽然不是做快递的，但是我们物流是要客户签字，客户找人代签或者本人签或者客户让指定放在那里，不然我们都是客户有空我们再安排送货。对于快递不经过同意就签收这事如果被投诉快递员会被罚款的

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个现象普遍存在。也没有出现大量的纠纷。特殊情况还是能协商解决的。从我自己出现的情况来看，大部分网商和快递都主动承担了责任，并没有出现大的问题。到了与客户直接接触的环节。目前还没有完善的解决方案。需要快递、物业及客户共同达成一个好的方案。

回答于 2019-09-11 08:43:50

快递公司内部都有考核的，为了拼菜鸟指数，市场占有率，不择手段，一切都是数据说话，只要不达标就是罚款。我曾经在快递这行做过，遇到很多收件人，打电话过去死活不接，单子一签收了电话就跟着过来了

回答于 2019-09-11 08:43:50

我本人做过几年快递，上级公司会要求妥投率的，如果当天妥投率达标了，派费会多一点，我知道天天快递，末级网点的派费，一级派费是一块3左右，如果妥投率不达标，最低派费只有9毛，所以快递公司一般没有办法，但是如果丢了，2000块钱以内，快递公司都会赔的，如果物品价格比较大，理赔下来都比较困难，也包括顺丰

回答于 2019-09-11 08:43:50

个人感觉换位思考下吧，只要东西安全到手就理解万岁吧！快递员一天送两百件，电话至少打200个！有的人不在家或者根本不接电话的人大把存在！一个人取件按5分钟，就是1000分钟折合16.7小时。而快递员送一个货就赚几毛1块钱，抛去电话费就几毛钱的利润！有些人不自觉取件要20几分钟的都有！

回答于 2019-09-11 08:43:50

代签代放都没问题 问题是东西到了代收点 不给你发短信 你要是忘记那个包裹了 都无音讯的 我就好几次都这样 后面想起来才打电话问快递 快递员态度也不好 直接说是我手机问题才没收到短信 一下子我就来火了。直接投诉到邮政了 可能问题是出在腾云小站 因为后面听说取件短信都是小站发 ，腾云小站不知道有没办法投诉 实在让人恼火 每次快递到了不发取件短信 下去取吧 人家还说你收到取件码再来吧 我这一上午还没分完呢 哎哟妈呀 我一天闲的就剩取快递了，也不能这样玩我。

回答于 2019-09-11 08:43:50

每个人自己买一些东西，通过快递的方式寄到自己的这里，其实是自己私人的一种行为。快递公司只是属于帮忙邮寄中间的一个环节，但是他并没有拆开私人快递的一种方式，或者代替私人签收哪种方式。这样的行为，我并不太赞同。

快递公司没有权益来帮助客户签收快递。

客户购买东西跟商家发货以及客户确认收货之后，商家收到钱，这些都有相关的一个利益关系，和消费者与商户之间的关系，但是跟与物流公司是没有什么很大的关系的。消费者在平台上选好自己想买的东西，付钱给平台平台再把钱转到商家那里，这是他们交易和购物中间的一个环节，并不存在于物流公司第三方这个平台。

客户有自己的私密保护行为，自己的东西自己来收自己来取自己，自己来处理和解决，这些都是私人的事情。跟一个公开性的快递公司来讲是没有任何关系的，快递也不会来主动的来进行代收的。所以很多情况下这样的事情发生的还是比较少的。

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