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如果在网上买东西付款了，人家不给发货要怎么办呢？

卖家,客服,商家如果在网上买东西付款了，人家不给发货要怎么办呢？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

如果在网上买东西付款了，人家不给发货要怎么办呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这位朋友可能从未网购过，我来告诉你网购的过程，以淘宝网网购支付宝付款为例。首先，你要有淘宝网和支付宝网的账号，支付宝必须有钱，或者绑定了银行卡。第一步，找到你所需要购买的的货

物，比如衣服鞋子家电或者食物，在你

选定的网店上，直接下订购单，然后用支付宝付款 。当然，如果你有需要，也可以在下单之前通过阿里旺旺专用聊天

平台跟卖家进行交流沟通，有的还可以砍价。只要你下单付款了，卖家就会按照你填写的地址电话姓名以及其它约定及时发货给你。注意，你下单付款以后，这时候货款还在第三方平台支付宝那里，并没有立即转到卖家账户上，卖家会发货，是因为你已经付款了，扣了你的钱了，不怕你赖账，等你收到货物以后，一切都符合你与卖家之间的约定，支付宝才会把货款转给卖家，如果你收到的货物质量数量颜色款式不符合你下单时的约定，你可以要求卖家重新发货，或者申请退货退款，在你和卖家之间的纠纷没有了结之前 货款一直回放在第三方支付宝那里，等你们双方达成共识了，支付宝就会把钱转给你们共同指定的那一方。另外，下单订货时，还可以花几毛钱买一个运费险，这样，需要退货时，保险公司给你出运费，有些卖家也会赠送运费险，几毛钱都给你省了。总之，淘宝天猫等网上购物平台各个环节很完善，扯皮的很少，绝大多数网购订单都是满意的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

顾客给商家预付了货款，商家却不给顾客发货，我想没有一个正式的、合法的、守法的商家敢这样做。维护自己的信誉是每个商家首要的原则，也是经商之本。除非是由于其他的原因导致发货延误，那也得跟顾客联系说明，否则一旦遭到顾客的投诉，欺诈的罪名就会落到你的头上。




回答于 2019-09-11 08:43:50

找平台投诉，把和商家的聊天记录截图，每天找商家，聊天都截图，然后去平台投诉，把你和商家聊天截图发给平台客服看，这就是不发货的证据，有了这个证据，平台会给你做主的，不要担心。

回答于 2019-09-11 08:43:50

联系商家客服看什么原因不发货，着急的话也可以退款去别家买，如果是天猫商家不按约定时间发货，可以申请货款30%的赔偿

回答于 2019-09-11 08:43:50

我在淘宝网上买衣服商家不发货，发信息不回，找淘宝客服，客服说退款就行了，这叫啥事？

回答于 2019-09-11 08:43:50

我投诉过没用，平台一般都是帮助商家，大家网上购物有注意过没有，在网上商品跟收到都有点差别，找商家说是色差，不是色差的事，对比有点不一样，有的差别更历害，投诉平台叫你退货退款，你以输了退货运费

回答于 2019-09-11 08:43:50

我作为一个老年人告诉你：超过一天你点击催卖家发货，继后晚些再次、如果卖家不回复，或者回复多久以后仍未发货，可点击退款，如无回复，点客服，按提示操作，客服会要求你提供信息，帮助你完成退款，我遇到几次，非常方便，不用担心！

回答于 2019-09-11 08:43:50

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