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我是做保险的,好多人说保险是骗人的,怎么样才能让客户相信保险?
客户,专业,都是我是做保险的,好多人说保险是骗人的,怎么样才能让客户相信保险?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
其实这也是销售行业的通病。有些不专业的人,因为利益这方面原因,或许不会真正站在用户的角度去思考。为了能卖出去,不惜采取“欺骗”的方式,也让不少群众都对保险不够信任。在购买之前对消费者说都能赔,出事之后想理赔又被拒绝。对此很多人好奇,保险究竟是不是“骗人”的呢?下面就让我们一起来看看吧!
对于我们普通人来说,还是应该学习一些保险知识的,这样可以增强自身的辨别能力,不至于被那些不专业的保险人员“忽悠”。其实保险是有产品的,只不过并不是实际物品,而是一份合同。很多人对于保险的条例并没有仔细研究,有的时候根本没有了解理赔规则,就盲目购买了。最后在理赔的时候才发现,保险公司拒赔。
要知道保险是有专门的《保险法》的,同时也有着监管部门,最终却变成了老百姓口中的“传销”,这样的局面还是比较唏嘘的。而大部分人认为保险是骗局,其实和最后无法获得理赔也是有关系的。销售人员刚开始没有和消费者说清楚,保险的保障内容究竟是什么,什么情况下可以理赔,什么情况下不能理赔,导致消费者出现误导,没有仔细研究最后无法理赔。
有的时候同样一个疾病,有些保险公司能赔,有些保险公司是不能赔的。一般的保险是包含医疗险、重疾险以及意外险等多个险种的,不同的险种能够起到的作用和理赔方式都不一样。消费者如果有购买保险的需求,一定要仔细阅读,有不懂的地方一定要问清楚销售人员,不要买了一个保险等到需要用的时候才发现,完全派不上用场。
随着保险的普及和人们对保险意识的增强,相信未来保险会造福更多的人,也能够给消费者带来更加实际的作用。保险本身并不存在骗人的情况,保险条款都是写在合同里的。只不过不同保险适合的人群不一样,消费者在购买保险时一定要擦亮眼睛,不要让自己被销售人员误导。
回答于 2019-09-11 08:43:50
既然是做保险的那就给几点建议吧
1、自身专业性过关
保险属于金融产品的一种,没有接触过的人是很难理解产品的保障内容的,如果自己的专业水平都不过关是没有办法和客户解释清楚产品的内容的。客户自己都不清楚产品管啥怎么可能会买单呢?
2、通俗易懂的和客户交流
由于产品的复杂属性,直接和客户解释产品的术语是不行的,最好要有通俗易懂例子来解释,不要糊弄过去,客户不理解的问题一定要让客户明白,只有这样才能体现出你的专业性来
3、理解客户的偏见
任何人对于不了解的事物都会有或多或少的偏见,偏见是因为不了解,或者之前有不好的感受对于这个行业有误解,我们要做的是消除这种偏见,让客户充分了解这个行业的规则,承认确实有一些人为了利益蒙骗客户,显示出你与他们不同的地方。
回答于 2019-09-11 08:43:50
保险太多霸王条款,到处都是坑,当今社会保险以各种借口拒赔的还少吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
很多从业人员都会经历这个阶段,尤其在被客户多次拒绝之后,都会有这种质疑,会想保险到底是不是骗人的,很显然保险本身不会骗人,那么如何去扭转客户对于保险这种误解呢,我个人觉得,首先,我们要扪心自问从事保险销售的初心是什么?很多人刚刚进入到保险业都是满怀雄心壮志,立誓要大有作为,但是往往在经历了一年、半年,甚至不到三个月就找不到身影了,终其原因是自己进入这个行业到底为了什么,如果是抱着快速致富必然在这个行业中很难坚持下去;其次,寿险营销是需要经营的,不单单是经营客户,同时也要经营自身,保险不同于实物商品,保险本身是一份严肃的承诺,这份承诺是要靠营销员传递给客户的,所以自我专业的提升是非常必要的;最后,真诚的送上一句话“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,如果能够对待客户如对待初恋般的用心,我想你的客户会慢慢扭转观念的。
以上仅代表个人观点。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1.提升专业水平
大家都有体验,保险产品是一种复杂的金融工具,保险条款短则七八页,长则数十页,虽然经历了十多年的条款通俗化改造,但是对于非保险从业人员而言依然不易阅读和理解,这就需要保险营销员协助搞清楚弄明白,那么,就对保险营销员提出了较高的专业要求。纵观800万保险营销员大军,可能只有部分人符合基本要求,大部分保险营销员自己都搞不清楚卖的东西到底是什么,更不可能给客户解释清楚。
反过来看客户,哪个客户还没几个卖保险的朋友,在这些朋友的轮番轰炸下,客户对保险的了解日益深刻,甚至超过一般的保险营销员,还想利用“话术”来推销,那是非常不现实的。
所以,不管是想继续从事保险营销工作,还是想进入保险行业,最基本的要求就是要在专业水平提升上下功夫,如果连条款都不愿意看,就赶快另谋出路吧。
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