您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
保险明明很实用，为什么有很多人反感保险和保险推销员？
推销员,保险公司,反感保险明明很实用，为什么有很多人反感保险和保险推销员？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先保险是一个信息不对称和知识门槛很高的行业，对于一个普通大众来讲，完全搞懂保险的基本知识比较困难；其次自从92年引入代理人制度以来，保险公司进入了一个高速发展期，代理人进入门槛低，加上保险公司竞争压力，粗放式经营，实行人海战术，大量的销售误导和重销售轻服务的理念，导致售后服务跟不上，理赔难和时效慢的问题为人们所诟病，从而对整个行业的形象有所不利；最后，近几年一些保险公司转变经营理念，越来越注重高质量的代理人队伍建设，同时在保险科技方面大力发力，在智能投顾、大数据、人工智能、物联网和区块链等技术的加持下，实现保险信息的更加透明、投保和售后更加便利、产品更加个性化和人性化，相信会被越来越多的用户认可和接受。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题要从一下几方面来说。
1.保险的诞生就是以众筹的方式，对未来发生的未知风险的一种保障。他的初衷就是以很少的投入来保障发生风险人和公司的利益不会受到太大的影响。而现在呢不管你需不需要，不需要也得忽悠的你有了需求，当你买了后，仔细一考虑，还真没有多大用，此时你就会感受到被骗了。
由于保险从来不是站在投保人的角度去考虑问题，而只是站在公司的角度，利益最大化。所以说从出发点来看已经变质了。你看看每个保险公司的宣传，保费突破多少亿。从来没有说为多少客户提供了多少优质服务。
2.保险的销售形式，中国的保险是保险代理人制度，由于代理人的素质参差不齐，而每个人都有指标。有些人就会为了完成任务不计手段。返佣是最常见的一种，客户不要以为返佣了，你占到便宜，其实你是吃了大亏，因为返佣的代理人只是为了让你快速购买保险而使用的伎俩，你认为他还会为你提供优质的服务吗？更有甚者，为了完成任务，自己买好几份保险。
3.最重要的保险在客户出险后，很多客户都不能及时得到保险公司的及时报险赔付，往往是保险公司找各种理由不给报险。我就不明白了如果不合规，那买保险的时候为什么不严格控制呢，而到了出险的时候，这不对，那不对呢？
4.最后就是在客户和保险公司发生纠纷后，无论是走法律途径还是协商，客户都是处在极其弱势的位置。
总之，从保险公司本身，代理人，出险理赔，后期纠纷各个环节都存在着欺骗，都需要不断的完善，才能真正起到保险实质性作用。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题好！
我觉得目前国内的保险业有一些诟病，所以很多人很反感保险和保险推销员。
其实是需要正反两个方面来看待这个问题的。
先简单说一下国内的保险发展史，自建国以来，其实保险业一直是个垄断行业，长时间都是中国人民保险这一家独大，中国平安的成立打破了这一垄断局面，随后友邦保险把代理人制度带进了中国，真正的盘活了保险市场。
代理人制度确实拉动了市场，各个以代理人制度经营的保险公司都在疯狂地拉人头，目前保险代理人及经纪人全国有800余万人，市场在逐步打开的同时，暴露了一些问题，那就是保险从业人员的素质参差不齐。
之前乃至现在，很多人都在说“保险是骗人的”，其实真正的骗人不是保险，而是一些卖保险的人。为什么会出现这个问题呢？有下列几种情况：
1、过分夸大保险功能，保险推销员在销售前，告诉消费者这也能赔那也能赔，其实并没有把保险的责任跟客户诚实的交代清楚。其实或许自己都不清楚自己卖的产品是什么样的。到最后理赔的时候，消费者发现跟最开始保险销售人员说的不一样，就会对保险失去信心。
2、销售误导，很多以代理人制度经营的保险公司，内部的培训都是洗脑式的培训，而且大部分的培训都是围绕如何销售，会教业务员各种话术和套路，而缺乏了很多专业上的培训，其实保险产品是比较复杂的金融产品，需要销售人员具备一定的专业素养，而且从培训上很多都是“伪专业”。就造成了销售过程中的销售误导问题，最终还是由消费者来买单。
3、不合规投保，往往体现在投保人“如实告知”的义务没有履行，现在可能比以前要强一些，之前有很多公司告知他们的销售人员，“一键全否”。最后客户理赔的时候，保险公司会以“没有如实告知”而拒保。其实是人的问题，最后还是“保险”来背锅。
因为这些，“保险是骗人的”这句话，口口相传，对于保险很多人都是排斥的，就这样恶性循环下来。
还有些人排斥保险，是由于一些销售的方式比较烦人，比如电话销售，基本被很多人列为骚扰电话，再比如一些销售人员，如果客户不买就恨不得住在客户家里。
但社会毕竟在发展，医疗通胀的存在，使得很多人具备了一定的保险意识，而且随着国内市场竞争越来越激烈，市场也会逐步走向成熟。中介渠道的发展（尤其是专业的保险经纪人），会使得保险销售人员的专业程度不断提高，最终会像发达国家一样，保险会服务于每个家庭和企业的方方面面。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢邀
既然是推销，那么自然而然就是将手里的东西卖出去从而获取佣金
反感保险以及推销员，主要还是害怕被【黏上了】【死缠烂打】等一些手段
令人反感，推销保险与推销化妆品还不同，因为化妆品是看的见摸到的着，
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |