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邀约客户时，客户以各种理由拒绝，应该怎么回答？
客户,房子,有的邀约客户时，客户以各种理由拒绝，应该怎么回答？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
我一直做销售相关的工作，分享下个人的经验，希望能帮到你。
要解决这个问题，你首先要知道客户为什么拒绝你，心里是怎么想的。
一、客户为什么拒绝你？
1、被骚扰多了
现在的个人信息经常被卖，每个人都很少有隐私可言，天天都会收到一堆垃圾短信和电话骚扰。
在这样的大环境下，客户的拒绝已经成了条件反射。
什么意思呢？
就是说，不管推销什么，第一反应就是不信，习惯性拒绝而已。
想想也是，如果换成是你，经常被骚扰，你还有耐心跟人家好好聊天？
这种情况主要是缺乏信任造成的。
2、没这个需求
在你做销售的时候，虽然要抱着每个客户都会成交的心态做事，但一定得给客户分类啊。
客观来说，不可能每个人都是你的客户。
这就需要通过你每次沟通和交流掌握到的信息，把客户分成ABCD几大类。
有了分类，你在对每类客户聊天、邀约时，就得用针对性的话术了，不要千篇一律。
比如，你对还没一点信任基础的客户发邀约信息，当然会被拒绝了啊。
邀约的对象，一定是有需求的，至少是A或者B类。
二、应该怎么回答？
不管是线上还是线下，回答时主要就是靠话术，分享下常用的方法。
1、错过会损失什么？
你邀约别人来公司，肯定是有好处的，而且这个好处还得很有诱惑才行。
比如我经常遇到的装修销售员，就喜欢说公司免费量房、打造样板间这些。
我虽然没需求，但是对于有这方面需求的人，还是挺有吸引力的。
在说损失的时候，一定要加上对比，不然是没感觉的。
举个例子。对客户说：你过来只用半小时，就可以拿到1600的礼物。这次不来损失可就大了，免费的电饭煲和价值1200的床垫，都得不到。
要懂得给客户算账。
2、塑造很高的价值
除了送的实物，虚拟价值也可以用上。
比如一年只有这一次，邀请了某某大牌设计师，给现场的人一对一设计。这次大会还邀请了哪些名人，可以结识这些人脉资源等。
反正就是塑造价值和稀缺感。
总结
综上所述，你也没说你做的具体行业，所以不能给出具体的话术。记住一点就行，你邀约客户时，能给他带去什么价值？
一定要把这句话想明白。
我是李舟，10年实战经验，每天分享3~5条干货。
欢迎一起交流哦，看完帮忙点个赞，谢谢！
回答于 2019-09-11 08:43:50
客户拒绝，证明对你或者你的企业，你选的活动如吃饭不感兴趣，或者那天刚好不方便。
你可以通过他周围同事或者朋友，对他做个背调，再找合适的时间以及他喜欢的活动，多约几次。
这样还不行，你就可以换个思路，约他的领导，或者其他部门同职位的。
或者建议你干脆换个客户。
回答于 2019-09-11 08:43:50
时间是有价值的，谁也不愿意花时间见一个对自己没有任何帮助的人。在向客户发出邀约前，你需要做大量的准备工作。
在以下的情景模式中，假设你是产品原材料销售，客户是一家生产制造商。
首先是了解你的客户。包括：公司的基本情况，产品，竞争对手，已有的项目及新项目进展情况以及你要邀约人的工作方式等。
其次，在对客户有一个综合的概念后，你需要将自己介绍给客户了。
1. 你所在公司的基本情况，包括公司在行业中的地位、研发能力、规模等。
2. 你与竞争对手的比较。你们的产品在哪些方面是优于竞争对手的。
3. 你能提供什么让客户感兴趣的。
做完这些之后，你可以正式向客户邀约了。
客户：“我最近很忙，没有时间见你。”
你：“这周您没空，那下周二或三有没有空呢？”
客户：“现在还不能确定。”
你：“那我本周五再打电话与您确认下可以吗？上午还是下午方便？”
客户：“上午吧。”
你：“那10：00可以吗？”
客户：“好吧！”
周五你继续打电话给客户。
客户：“我不知道你干吗非得见我。你发邮件给我就行了，我有空就会看。”
你：“我之前有发邮件给您介绍过我们公司产品系列，相信您有了大致的了解。不过，文字很枯燥的，我过来会带着样品及演示工具，这样您可以更直观地了解我们的产品。”
客户：“其实同类的产品我们已经有供应商了。”
你：“我知道呀，XXX嘛。XXX在可靠性方面是业界出名的。但我们家在节能这块是业界数一数二的呀。贵司新研发的便携式项目对节能这块要求很高，从性能上我觉得我们的产品是非常有竞争力的。”
客户：“有哪些客户用过你们家产品？”
你：“目前贵行业内第一的A公司正在做测试，B公司已经量产了，是我们的大客户，还有其他行业的C/D/E等，因为出货量很大，所以价格很有竞争力。”
客户：“那我考虑一下，最近的确很忙呢。”
你：“了解了解，因为新项目嘛。你看要不这样，我也不占用您过多时间，就一个小时，给您现场演示一下。我们有自己的研发团队，能够根据客户的需求提供后期技术支持，可以减轻贵司在研发方面的负担。那您看是周二还是周三我过来呢？”
客户：“那就周二吧！”
你：“周二上午10：00可以吗？”
客户：“可以。”
你：“那就下周二上午10：00见啦。期待与您的会面。”
客户：“好的。”
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