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很多银行距下班时间提前半小时锁门,禁止客户进去办业务,您是否遇到过?这样合理吗?
银行,网点,业务很多银行距下班时间提前半小时锁门,禁止客户进去办业务,您是否遇到过?这样合理吗?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
觉得这样不合理的人,都是局外人,没有体验过在银行柜台工作经历的苦与泪,只考虑自己的利益。如果您需要办理业务,请早点来,不要去质疑制度和理性问题。
你知道在柜台办理业务有多辛苦吗?每天早上开完早会,就去柜台坐着保持笑脸迎接们每一个顾客。平时办理业务的人很多时候,机械式操作根本停不下来,连喝口水去趟卫生间的时间都是挤出来的(不,尽量少喝点水避免多次去洗手间)。甚至有时候遇到不明事理的顾客,一直在窗口外骂你,你还不能怎样他,还要跟他微笑解释。中午匆匆忙忙的吃完午饭,就赶去整理业务材料,还要忙着点钞,基本上没有午休的。在这样的工作强度下,谁不想早早的下班啊。其实锁门后,里面还是会有办理业务的顾客,足以用掉这半小时的。如果到点锁门,就会延长工作时间。另外需要说明的是,下午并不是提前半小时锁门,对外营业时间就是这样规定的,之后的半小时其实是用来整理当天的业务材料,清点资金是否无误。清点完资金还要进行一场小会,然后等着押钞车安排现金入库,一切完备之后才允许员工离开。而此时已将6点半以后了。
每天都在加班,根本没有提前下班,希望世界多一点理解,谁不想早点回家陪陪家人呢。所以这样做,非常合理。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我给大家普及一下。银行提前半小时不让人客户进入,是因为结账清点库存呢。每个网点押运车到达的时间不可能一样。肯定有早于下班时间到的。如果每一家网点都下班时间在到达。最后去的那家网点就太晚了,不安全。营业柜员必须在款车来之前清点现金和凭证放箱里,款车来了在点让款车等待也不安全。所以大家互相理解一下吧,行业特殊。和服务没关系。
回答于 2019-09-11 08:43:50
其实,题主可能没有注意到,银行门口都有标牌明示:营业时间和工作时间是两个不同的时间。营业时间指的是银行开门营业的时间,在这个期间内银行接待办理柜面业务的客户;而工作时间则是银行工作人员上下班的时间。
题主所说的上下班时间,与银行的营业时间是有差异的。比如说银行提前半个小时锁门,是因为银行的对外营业时间已经结束,之后的时间是银行用来内部轧账和北进行内部整理的时间,距银行员工真正下班还有一段时间。
之所以营业时间与工作时间不一致,是有两个原因:一是需与运钞车的运行时间一致;二是银行内部进行账务处理还需要时间。
事实上,银行营业时间虽然提早结束,银行员工却都不可能按时下班。通常银行下班都要是在工作时间结束后一个小时。
我觉得银行只要已经按照要求在标示牌上进行了营业时间的公示,那就应当是合理的。
我是空谷财谭,与您分享我的观点。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这点我遇到过,但个人认为银行的行为是合理的。
曾经有过快下班在银行排队,这里离下班还有约半小时,银行保安关闭大门,禁止再有客户进来办理业务,但是在大厅待候的客户没有被清理 银行也继续为这些客户服务。
银行不像其他行业,到下班时可直接关门下班,还有大量的当天业务需要复核,审查,也有现金需要入库,所以提前半小时我个人认为是合理的,何况现在有手机银行,atm柜员机,基本上不会耽误办理大多业务。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你家有一个在银行工作的你就知道为啥了,不知者不怪
回答于 2019-09-11 08:43:50
银行柜台的营业期间一般是早上9点到下午5点。
但是银行员工的实际上下班时间则不是这样的,一般是早上8点半到下午5点半。但5点半肯定是走不了的,还有很多事情要加班处理。
为什么柜面营业时间要定在5点结束呢,主要有押钞车的接包,在押钞车来之前柜面就得将当天的所有账目、票据进行日结。这个工作时间是比较紧张且忙碌的时间段。
所以,我们办业务就要根据银行的营业时间去处理。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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