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什么是社群运营？

社群,用户,内容什么是社群运营？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

群运营方式

主要是拉新（获取新用户、裂变引流）、促活（提高群活跃，做好群分享、群活动）、转化（促进订单转化）三方面，这也是运营好社群的关键动作。

2.社群引流裂变

搭建好社群后，还需要为社群引流做准备，这里主要分为四部分内容：

1）明确社群、用户定位

明确基于产品、基于行为、基于标签、基于情感4个社群方向，用户定位要明确用户是谁，哪些群体，具体的用户画像是什么样的，以及用户需求是什么？

2）找种子用户

可以邀请身边的朋友，之前的老用户等，加一下相同的社群，选择有目标用户的群进行交换，也可以做一些线下推广活动，比如线下扫码赠书，门店引导等地推的形式，和线上平台的运营，通过线上平台抖音、小红书、微博、B站、知乎等引流，或者线上渠道的投放，比如朋友圈广告。

3）设置诱饵

设计关联性强、价值感高、简单可得的好诱饵吸引用户参与，比如一些实物类即售卖产品，虚拟类即干货包、电子书等，活动类即低价活动限时0元购等。

4）设计裂变路径实施裂变

先设计裂变流程即接触到海报/朋友圈引导用户采取行动，用户通过扫码等行动，领取奖励回馈用户的行为，到用户分享结束。

常见的裂变路径分为四种，路径一直接加微信群，路径二引导加个人号，再加入微信群，路径三引导加公众号后，再加微信群，路径四引导加公众号后，先添加个人号，再加微信群。

3.提高社群活跃度

社群运营到后期基本都会面临不活跃的情况，如何解决可以从三个方面进行：

1）提高社群的准入门槛

提高进群门槛，达到筛选用户母的，比如做任务、设定价格等。

2）规范社群管理

规定不要随便发广告，大家自觉遵守，讨论和聊天都是有价值的内容。

3）设置群文化活动活跃社群

仪式感的早晚报分享可以增加社群曝光，保证群每天的基本活跃；参与感的话题讨论、群分享、群打卡活动可以提高用户的学习积极性；组织感的分工协作，共同完成一个任务，增强彼此之间的交流，完成这三方面的动作可以有效的提高社群的活跃度。

4.策划社群活动

策划社群活动时，要分为活动前、活动中、活动后三个时间阶段进行具体安排。

活动前，做好确定活动目的、活动目标、活动规则、活动奖励。

活动中，做好活动预热，制作效果。

活动后，做好活动复盘，通过三个阶段明确的活动流程安排，达到有效的活动效果。

一般有获取新用户、提升用户活跃、促进用户购买三种活动目的，确定的活动目标要具体性的，可以统计和测量，不用过高或者过低即可以实现的活动目标，保证与社群的定位相关，注意时效性尽量在规定时间内完成。

希望我的回答对您有帮助，感谢您点赞并关注！如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，有专人，第一时间回答您的问题~~

回答于 2019-09-11 08:43:50

社群运营是一种社交媒体行销策略，旨在通过管理和扩大线上社区，来提高品牌知名度、增加客户满意度，以及促进销售额的增长。社群运营包括创建和管理社交媒体平台（如Facebook、Twitter和Instagram）上的社区，通过与客户互动和回答他们的问题，分享内容以提高品牌知名度，并通过推广活动来增加销售额。

回答于 2019-09-11 08:43:50

「社群运营」就是把具有共同特征的人，通过社交网络的方式，将其聚集。之后利用人群共同的特征，作为品牌的切入点，通过一定的福利机制和内容输出，实现客户的高粘度和高转换率。

回答于 2019-09-11 08:43:50

社群运营

社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。

中文名

社群运营

外文名

community operating

岗位设置

社群运营师

专业级别

初级、中级、高级

社群特征

（1）同好——社群成立的前提

（2）结构——决定社群的存货

（3）输出——决定社群的价值

（4）运营——决定社群的寿命

（5）复制——决定社群的规模

运营关键点

第一、 做有态度的内容，聚集起人气与共鸣。

第二、 要做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，可以帮助创业者价值得到反馈。

第三、 从共享中互利。每个人在社群中是一个获利者，也是一个贡献者。通过共享和互利，让这个社群变得更加长久。

构建社群

第 1 步：重新定义目标用户群体，确立产品定位

第 2 步：寻找 100 位KOL 进行产品封测

第 3 步：策划社群活动，强化身份认同

第 4 步：构建一套极客文化体系，提升成员专业认知

第 5 步：社群裂变，培植自组织，布局线下体验场景

社群运营

第 6 步：建章立制，健全社群运营机制：评价机制、激励机制、会员积分体系

社群变现

完成从产品到品牌，再从品牌到产品的三级进化

第 7 步：设计 “社群 +” 商业模式：产品 / 内容 / 工具 + 社群 + 众筹 + 共享

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