您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

什么是社群运营？

社群,用户,内容什么是社群运营？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

什么是社群运营？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

社群

社群的群体成员之前需要以一定的纽带联系起来，有共同目标和持续的互相交往，且有共同的群体意识和规范。





运营

即决定了一个社群的寿命能延续多长




社群运营

目前最热门的一种运营方式之一，垂直度高、转化率高、缩小用户距离感，属于用户运营的一种，是通过建立社群的方式，和用户产生直接联系，从而达到某一个目的而进行的关系维护。

回答于 2019-09-11 08:43:50

社群运营

社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。

中文名

社群运营

外文名

community operating

岗位设置

社群运营师

专业级别

初级、中级、高级

社群特征

（1）同好——社群成立的前提

（2）结构——决定社群的存货

（3）输出——决定社群的价值

（4）运营——决定社群的寿命

（5）复制——决定社群的规模

运营关键点

第一、 做有态度的内容，聚集起人气与共鸣。

第二、 要做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，可以帮助创业者价值得到反馈。

第三、 从共享中互利。每个人在社群中是一个获利者，也是一个贡献者。通过共享和互利，让这个社群变得更加长久。

构建社群

第 1 步：重新定义目标用户群体，确立产品定位

第 2 步：寻找 100 位KOL 进行产品封测

第 3 步：策划社群活动，强化身份认同

第 4 步：构建一套极客文化体系，提升成员专业认知

第 5 步：社群裂变，培植自组织，布局线下体验场景

社群运营

第 6 步：建章立制，健全社群运营机制：评价机制、激励机制、会员积分体系

社群变现

完成从产品到品牌，再从品牌到产品的三级进化

第 7 步：设计 “社群 +” 商业模式：产品 / 内容 / 工具 + 社群 + 众筹 + 共享

回答于 2019-09-11 08:43:50

「社群运营」就是把具有共同特征的人，通过社交网络的方式，将其聚集。之后利用人群共同的特征，作为品牌的切入点，通过一定的福利机制和内容输出，实现客户的高粘度和高转换率。

回答于 2019-09-11 08:43:50

社群是什么？

社群就是一群人基于某个点而衍生的社交关系链。这个点可以是一个产品、一个爱好、也可以是一种情感。

社群运营是什么?

将群体成员以某个关系纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，成员们有共同的群体意识和规范。

社群运营是做什么的？

1.社群初始形态搭建

1）确定社群定位

确定社群定位能够满足目标用户共同的需求、目标或价值观，定位可以很多种方式，比如基于一个产品或者兴趣领域等等。

在社群建立时，必须确定社群定位，可以从明确社群目标，确定社群能提供什么资源，确定目标用户这三步进行完成。

2）确定社群结构

每个社群都有自己的成员结构，严谨的成员结构能够有效帮助用户在社群里获得价值，让社群稳定的发展。

一个社群的成员结构包括社群创建者、管理员、社群成员三者，一般社群运营专员是管理员的角度，而社群成员可以分为四种：活跃者、参与者、关注者、屏蔽者，确定每个角色的定位，优化成员结构。

3）制定社群内容

社群内容是否优质会直接影响社群的活跃度，内容的输出可以是知识、干货、答疑等。

主要包括四部分：

内容规划

根据社群的定位确定主题内容，比如英语听力社群，那么主题内容就是英语听力学习，还可以分享与主题相关的内容，比如英文歌、电影等，加上答疑、成员分享、日常关怀等辅助内容，设定好分发的时间频次和形式，制定内容规划表sop，比较规范的输出内容。

收集素材

由内容规划的主题去找内容，比如健身的社群，关键词就是健身，可以关联的主题有健身达人、健身技巧、健身知识等，然后根据主题去收集内容。素材的来源可以是行业新闻、公众号、课程等，类别主要分为行业资讯、产品服务、科普知识、技能分享等等。

内容制作

形式分为转载、征集、原创三种，内容篇幅不易过长，阅读的时间控制在15分钟以内，而转载内容推送一般是在用户的休闲时间（午休、睡前），精华内容推送则选择固定时间点投送，一般是晚上8点或者周末等。

收集反馈

通过查看文章的阅读量和话题讨论度，了解用户喜欢的内容，还可以通过一对一沟通和问卷，做一个简单的用户调研。

4）制定社群运营模式

确定好结构与内容后，还需要最关键的一步，就是制定运营模式，这里可以分为三点：

设定群管理方案

设立管理员，协助群内素材收集、内容发送、活跃气氛、进行群管理、组织活动等。其次，完善群规，制定社群基础规范，如群昵称、群公告、群制度、奖罚方式等。

打造群文化

主要包括仪式感、参与感、组织感、归属感。

仪式感获得可以从加入社群的初始门槛，入群要接受群规，保证社群规范；参与感可以从有组织的进行讨论分享，让群内有话说、有收获；组织感可以是对群主题有分工、协作、执行等；归属感可以保证社群的凝聚力，组织一些活动。

 1/4    1 2 3 4 下一页 尾页