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面对保营收,我们心态如何调整,我店还有什么具体提升营收的措施,餐饮行业?
餐饮,客户,数据面对保营收,我们心态如何调整,我店还有什么具体提升营收的措施,餐饮行业?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
餐饮行业是一个竞争比较大的行业,特别是在人流量比较大,房租比较高的地段!有时候上半年很赚钱,别人一看你生意好,马上大资金投资,很可能下半年就是亏损,一年下来也没赚到钱!所以更不要说保本经营!
回答于 2019-09-11 08:43:50
说起餐饮店,可能是大众创业浪潮中,选择创业目标项目最多的一个行业,做这个行业赚到钱的人都一定是懂得如何提高餐饮店坪效,那么今天我们就一起来聊聊提高餐饮坪效的几个小技巧吧。
要想提高坪效,首先得知道它的定义,指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷专柜所占总面积),简单理解就是单位面积产出的营业额的多少!作为餐饮店来说,店面内空间是有限的,而且基本消费时间比较集中,所以要想提高坪效,只能提高客户的消费额,但是这个指标是由人的胃决定的,一旦有了饱腹感之后,便是不在增加消费,因此针对于餐饮这样的坪效,我们必须要从另外的3个角度来思考。首先是翻台率问题,因为这样才能真正的提高营业额;其次是过硬的菜品和超值的客户体验,就是你的价格要和你价值是完美匹配,独一无二,回味无穷,这样才能勾住客户的胃;最后就是刺激消费的一些小技巧,同样一个故事,不同的讲法就会有不一样的效果,同样的菜单,不一样的表达方式和风格,会有不一样的经济效益!
首先:如何提高翻台率呢?
我们去吃饭的时候,一般都是饥肠辘辘,所以快速上菜会给客户一个非常棒的体验,现在国内也有一些品牌连锁采用倒计时方式,举个例子,8分钟内必上菜,超时免单!这个完全可以学习搬过来用,第一可以提高厨房配菜与下单人员的工作效率。第二可以真正意义上省略一些不必要的工序,一切都以客户的要求为准。最重要的事可以缩短客户等待时间,同时也就是提高了翻台率的一半工作。接下来就是客户用餐完之后,要安排服务人员及时处理桌面上的盘子,权威数据显示这个动作可以提高翻台率30%。那么只要餐前餐后做到位,我相信翻台率一定有所提高!
其次:如何打造超值的客户体验?
这里我们谈客户超值的体验之前,一定是建立在菜品优质的情况下,如果菜品都过不了关,那么更别谈其他的体验!菜品这块需要专业、特色、符合客户口味(下单前与客户的沟通)。质量OK了,才能谈体验。比方说条件允许可以提供川剧变脸演出,小魔术,甚至直接每桌等待上菜时发一些魔术道具,再或者给一些别致的上菜效果等,这些都是一种客户体验。举个例子给客户一个魔术骰子,只要同桌所有人员摇的结果点数一样,就可以免单,都是一种很好的体验。餐中的体验,主要是干净,卫生,味道好,这些需要配合厨师的专业量化,餐厅装修风格,光线适合拍照的话,客户就会喜欢分享朋友圈,这样是给你被动引流。餐后体验主要是对客户欢送的热情,以及小礼品,比方有小孩来就餐,餐后可以送气球什么的等等。
最后:如何刺激客户的消费?
比方说你的特色菜是田鸡,那么菜单上只有一种价格108元的特色田鸡,那么90%的客户都是只有这个选择,但是如果你的菜单是这样的话,正宗田鸡108元,农家特色田鸡128元,秘制野生田鸡158元,我相信你的客户中,至少不会是90%都选择108了,而是有部分人选择128元的套餐,或者158元的套餐。又比方说,店内搞一个满200的费用可以抽奖,100%中奖,奖品是可以下次使用的代金卷,或者果盘,或者价值1980元的净水器,或者港澳游(有人担心奖品成本,其实行内人都知道这些东西基本没有成本)。再比方说只要消费额超过今天本店最高消费额1元钱,就可以所以菜品打8折,茶位费纸巾酒水除外,那么这样的话,很可能让接近最高价的客户再点一个菜或者汤。这些都是可以刺激客户消费的技巧!
只要客户愿意大胆消费了, 并且做好客户的超值服务,让客户享受超级体验,那么坪效自然就提高了!
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