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保险购买前、购买中以及后期服务您有遇到什么样的问题？
产品,代理人,客户保险购买前、购买中以及后期服务您有遇到什么样的问题？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
保险购买前、购买中以及后期服务您有遇到什么样的问题？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
最近一位朋友跟我吐槽：
某某保险公司就是骗子，本来给母亲买了一份医疗险，在保障期间内，母亲因为“腰间盘突出”手术住院了，出院后他就拿着材料去找保险公司申请理赔了。
没想到过了两天，这家公司竟然说腰间盘突出不在保障范围内，拒绝赔付。
朋友非常气愤，就是为了母亲特意买的保险，结果最后还用不上，岂不是白买了？
相信不少人都遇到过这种情况，买的时候说的挺好，这也能保，那也没问题的，怎么一到赔的时候就说不赔呢？
后来，我专门查了一下这款产品的条款，发现保险公司确实也没骗人。
在免责条款第八条第二项中明确写着，因椎间盘突出发生的医疗费用，属于除外责任，也就是不赔的。
朋友买之前没有仔细读过保险条款，这才扯皮了。
我相信有很多人在买保险的时候，都没有仔细研究过产品条款，全凭代理人的一张嘴。
因为保险本身是无形的。
我们在买的时候看不到实物，更没法亲身体验。
只有真的发生意外，或者真的生了病，才能体现出保险的价值。
之所以会出现这也不赔，那也不赔的情况，我分析主要有以下两点原因：
1.水平参差不齐的代理人
目前全国有800万保险代理人，按理说每一位保险代理人应该都是合格的代理人，最起码要充分了解保险条款，知道每款产品适合哪些人群吧。
但事实上呢，大部分的保险代理人自己都看不懂条款。
我就遇到过不专业的代理人，我问他：这份保险我买了之后，不幸在10年后身故了，能拿回来多少钱？
结果，他把产品所有的保障内容给我背了一遍。
我又问他，我只想知道能拿回来多少钱。
结果，又给我背了一遍基本条款。
后来，我明白了，这些人都是在短期内培训上岗的。
他们只会背培训老师教他们的那套说辞。
其他问题就超纲了。
而且这些代理人只能卖一家公司的保险产品，不能满足大家多样化的需求。
一些代理人为了完成业绩，往往会夸大其词，故意把产品夸的天花乱坠的。
更不会站在我们消费者的角度，看看这款产品到底适不适合我们。
所以，不是保险公司故意不赔，而是问题出在了一些不专业的保险代理人身上。
2.平台太多，弱化了条款
随着互联网的高速发展，我们在手机上就能买保险了。
像支付宝、微信等平台，也都卖起了保险。
但这些平台上面的保险产品，只展示了它的优势，关于具体条款的部分埋的很深。
最近，我在网上搜到了一则关于好医保的拒赔案例。
去年，一位网友通过支付宝购买了“好医保医疗”产品。
今年3月7日，当事人因心律失常在武汉某私立心脏病医院住院治疗。
联系好医保理赔的时候，却被拒赔了。
看到这大家就明白了，不是保险公司故意不理赔。
而是条款中有明确规定，就医医院必须为二级及以上公立医院，而这位网友就医的医院为私立医院。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先还是要选对人选，对人一切都对了，人选不对，什么都不对！(┯_┯)
再大的公司也有骗人的代理人。
其实买保险产品和买任何产品都一样，讲求售后服务的话，还是要选个靠谱的服务人员！
特别是长期服务于这个行业的人员，相对来说更加靠谱一些，他能够在这个行业存活三年，五年，十年或者更长的时间，说明他一定是有可取的部分，起码，之前的客户对他是认可的，他才会有转介绍，他才会有续保，才会有加保，他才能在这个行业活下来。
回答于 2019-09-11 08:43:50
保险目前没有完善体系，感觉就有点在骗的感觉。所以把保险正规让大家都相信确确实实能帮到大家。
回答于 2019-09-11 08:43:50
购买保险最重要的问题
保费的控制
不要超过年收入的8%，毕竟买保险是一个长期的投入
我们的家庭开支会越来越大，收入未必跟得上
配置好该有的（大病小病，大小意外）
百万医疗险
重大疾病
意外险
定期寿险
过往病史一定要告知
先天性疾病，过往病，遗传性疾病，违法违规，美容等造成的治疗费用，不赔！☀️☀️☀️
售中最容易遇到的问题，而且会产生比较严重的后果
银行卡变更导致无法正常扣费（或者余额不足），影响到保单停效
如需帮助进一步交流，十一年从业保险，恪守诚信！
回答于 2019-09-11 08:43:50
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