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点了个外卖，骑手迟到了很久，收到饭还发现汤都撒了，这个问题该谁买单？

外卖,小哥,骑手点了个外卖，骑手迟到了很久，收到饭还发现汤都撒了，这个问题该谁买单？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

点了个外卖，骑手迟到了很久，收到饭还发现汤都撒了，这个问题该谁买单？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

换成谁都会生气，

但是将心比心，

如果撒的不严重，

能吃就将就下，

如果都没有吃的价值，

一般骑手会自己买单，

这样的事情有很多，

骑手谁也不想超时送达，因为会按百分比扣掉配送费，路上肯定会争分夺秒，然而撒餐……

还有就是商家订单多，打包装时，难免会疏忽个别包装质量，一出门都可能会撒……

至于晚点，小哥们，还是那句话将心比心，除特殊情况下，还是适当接单，单多超时，送不过来。倒不如细水长流，让顾客满意，毕竟服务行业，态度决定出路……




回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请！！！看了这个问题以后，正好我前段时间也遇到同样的遭遇，我说一下当时的情况，我当天点了一份牛肉粉丝汤和一份花甲米线，总共30块钱，当时骑手送到我手里的时候超时了快一个小时，当我拿到外卖，骑手说不好意思，骑车摔倒了汤都洒了，一直给我赔礼道歉，问我怎么解决，说实话，当我看到牛肉汤和花甲汤都洒的干干净净的，（当时心里真的有一点点小生气吧，）我当时就问骑手，你如果真摔倒了，我不会让后你陪一分钱的，也不会给你差评，但是我要看一下身上摔倒的痕迹，当时骑手就让我看了一下确实身上有摔倒的痕迹，我就和骑手说没事了，下次一定要注意安全，然后骑手说要给我转点钱表示道歉，但是我没有接受，因为每个人，每个工作，都不容易，大家都在为生活而奔波，为家庭在奋斗，在这里祝各位事业有成，家庭幸福！！！

回答于 2019-09-11 08:43:50

能饶人处且饶人，把大事化小，小事化了，嚣张跋扈，只是社会还没磨平你的棱角。

回答于 2019-09-11 08:43:50

实事求是就好了，这个社会谁都不容易

回答于 2019-09-11 08:43:50

上报外卖平台追责，让平台根据反馈照片，去分析，追究当事人责人。点外卖，就是和外卖平台签点了买卖协议。他应按照要求完成，并保质保量送到。未按照要求或不能保证质量。可以向外卖平台申请赔偿，按照买卖合同法，应当退一赔三。不要说外卖员不容易，多容忍这样的话。在21世纪生活谁容易？点外卖的容易吗？点个外卖时间你说了算，配送费你说了算。还经常超时，爬个楼梯不想爬。我付了费用必须按照我的要求来，你也可以不接单，没有人刀放你脖子上，逼你接单。闯红灯为了顾客，扯淡。你自己设定的时间，你到不了，能怪谁。你不能少结两单，有的明明不顺路你也要接。东拐一下，西拐一下，一个盒子那点空间，压来压去能不漏吗？能不超时吗？

对遇外卖漏撒，必须投诉，严惩不待。希望外卖平台加强管理。别人几颗老鼠屎，坏了你一大锅粥。人们不会记得谁送的外卖，人们不会记得那商家做的外卖，但是人们一定会记得在哪个平台点外卖。人们不会说外卖商家不行，而会说这个平台不行。现在是自媒体时代，可想而知信息传播速度。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个我以前是经常碰到的我说说那一次我是怎么说的吧其实我也没说什么就是我点了一个外卖但是小哥差不多两个小时才给我送过来我都饿过头了送来了之后外卖小哥不停的道歉说中午单子太多了实在来不及而且外卖的盒子也破了其实当时我也没说什么注意是不妨碍我吃毕竟人家的态度很好大家赚钱都不容易何必为你人家呢但如果遇态度态蛮横的就直接投诉!

回答于 2019-09-11 08:43:50

我虽然是骑手，但是我觉得这个问题应该骑手主动买单比较合适。

我兼职送外卖差不多两个月吧，每天汤汤水水很常见，有的是送的例汤或者老火汤，还有的是另外点的比方鸽子汤、乌鸡汤之类，这种汤盒比较小，如果骑手高峰期取的餐比较多话，很容易被挤扁，我也出现过几次情况，像如果是例汤、老火汤送的汤之类的撒了，只要没撒到其他主餐里面，我一般是主动和顾客道歉，间接表明我是是没有赔偿的意思，一般顾客都不会计较，毕竟是商家送的，如果顾客要求赔的话，我也会照样赔给他，毕竟是自己原因弄撒的。有一次顾客点的乌鸡汤，送到一半我发现盒子都挤扁了，汤都漏在袋子里了，送到顾客时，我赶紧道歉，当顾客说是花钱另点的汤时，我当即问多少钱，我转给他，最后是赔了5块，后面一看清单是8块，所以像这种情况很尴尬，顾客觉得几块钱又不好意思提出来，最好是骑手自己提出来，毕竟撒了就是撒了，没有理由。

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