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外卖小哥送餐超时了，你会怎么处理？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

外卖小哥送餐超时了，你会怎么处理？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我怎么处理，等着呗，不能电话轰炸吧，万一人家在骑车呢，万一人家迷路了呢，万一人家碰到啥事情耽误了呢！多一份体谅，是对别人最大的支持！你信不信你一直默默的等待，外卖小哥来了一定会给你赔不是，但你一直各种催，人家能送过来就不错了！有人说我付钱了，这是我的权益，我想说享受应有权益没错，但是你应该了解外卖需要你自己规划好时间提前订好，应该了解没有任何一个外卖小哥会拿着你的外卖在路上撩妹，瞎逛！一定是在最短时间送给你，你更应该了解人家一次不只为你一个人服务！多说一句.本人特别不齿那些花几十块钱订外卖像是买了一栋房子一样，需要这样周到那样周到的服务，傻了吧。基本上能送外卖的人都不是社会小白，社会的基本世故都懂，据大多数人都会送到后客客气气的说一声慢用，但这是出于个人素质，并不是必须给你的！说白了现在很好外卖小哥就像雇佣兵一样，并没有那么多规矩！没有哪个外卖小哥送过来还骂你一顿吧，那不就得了！




回答于 2019-09-11 08:43:50

其实，在现实生活中，外卖小哥送餐超时的比例并不是很多，因为送餐超时对小哥的影响也是不好，会被扣钱，所有的外卖小哥都会全力以赴赶超时间去送餐，因为如果超时的话，外卖小哥不仅赚不到这笔送餐费用，反而还会被扣钱，甚至会赔偿这笔外卖费用，外卖小哥的损失就大了。所以，很多时候外卖小哥送餐超时一定是有原因的，要么是新手不知道这一单路况不好费时还有赔单的风险；要么是小哥确实遇到 一些实际问题。所以，在这种情况下，只要不是耽误了自己的重大客户，如果外卖小哥的态度够诚恳，那么互相理解一下是最好的选择。大家心情都好，这个社会也更加和谐。否则的话，不仅要吵一下，外卖小哥受到惩罚，对一些外卖小哥来说可能这一整天就白干了，而你呢也肯定因为此事发飙，然后还得投诉，还得追问投诉结果。不仅耽误很多时间，还因此生气伤身，真是不值得。试想一下，如果我们是外卖小哥的话，真的能够确保每一单都能够准时送达吗？路况、车子、身体状况、还有我们赚钱的动机等等真的是很难每一单都准时送达。现实生活中随处可见奔跑如飞的外卖小哥，之所以如此，他们不就是想准时送达每一单吗？所以，很多时候可以得饶人处且饶人，大家心情都好，身体更加健康，这个社会更加和谐！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我想我可以从我一个外卖送餐员的角度可以回答一二。

首先先说结论，那就是绝大一部分顾客都会理解。甚至会主动提示我们注意安全。真的很感谢这部分顾客。还有一部分顾客行为有硬性的用餐时间。晚到的话人家只能退餐了。这个餐由我们骑手买单。这个只能抱歉再抱歉了。

其实我想说的是有极小部分顾客下单前会购买准时保险。骑手送达后故意不接骑手电话。导致无法联系到收餐人，直接导致超时。目的只是为了获的外卖平台的赔付。如果骑手在这期间点击送达。导致客户恶意投诉。骑手直接罚款500元。这还不算其他连带影响。如系统优先给别人派单，配送远距离单的几率大大增加等。这里说的只代表专送（全职）不代表兼职骑手。

近日，网上一段视频刷屏了朋友圈，一名外卖小哥因送餐超时急哭了，看起来让人心酸……

外卖骑手挣的都是辛苦钱，为了赶时间，常常是拿着餐品飞奔。职业没有高低贵贱，请在尊重别人服务中体现自我素养。一个微笑，或许可以温暖别人整个世界。









回答于 2019-09-11 08:43:50

一般我不点外卖，因为我本身就是送外卖的，外卖员订单超时（好的公司会给予外卖员一定的超时额度，一般公司超时了超时订单做废单就是超时订单白送没有钱拿），而饿了么平台超时了订单作废不说，而且一单还要扣5元……






回答于 2019-09-11 08:43:50

昨天晚上南宁下大雨。我就接了一单特别奇葩的单子。某之都的粉。刚取餐不到一分钟电话就来催。我就呵呵了。行。你催是吧。我就卡着时间送。下雨天，饿死了么给一个小时十分钟的时间送。原本只用十几分钟的时间就送到的我硬是卡到最后三分钟送给它。最后还说要差评我投诉我。爱咋滴咋滴。我众包骑手不怕差评不怕投诉

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