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外卖小哥送餐超时了，你会怎么处理？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

回答于 2019-09-11 08:43:50

我会选择不定外卖自己出去买

回答于 2019-09-11 08:43:50

等呗，都不容易，如果你不是很急的话，等一等也无妨

回答于 2019-09-11 08:43:50

两个字:差评

回答于 2019-09-11 08:43:50

投诉

回答于 2019-09-11 08:43:50

本人原本从事餐饮工作，因为今年疫情关系，生意也不是很好，但是不管怎样总还是要养家生活，于是5月份弄了一台电动车准备平时送送外卖跑跑腿赚点钱补贴一下家用，因为自己兼顾着商家顾客和外卖小哥三重的身份，所以也想表达一下自己的看法:首先要说的是给差评对不对的问题，其实这没有对不对的，你作为顾客你有给差评的权利，给了你不好的体验，那你自然有权利给差评。接下来我要说的是差评对于外卖小哥的影响:外卖平台的机制是每单都会有规定的送餐时间，一但因为自身原因(出餐慢、定位不符可以申诉)导致送餐超时，平台会自动扣除配送费用的50%，举个例子:一单配送费是8元，因为配送超时，平台会自动扣除配送员4块作为超时的处罚，也就是说这单即使送到了，外卖员到手的也就只有4块钱，但是付出的劳动却是一样。然后我想说的超时带来的第二个影响，平台会有一些不定时的周活动和日活动，配送打成多少单会有奖励，而这个因为配送超时的订单是不会被算做有效单的，订单不达标，自然就拿不到奖励！！第三个影响就是差评平台会扣除配送员的佣金，每个站不一样，大概是50-200不等，你要知道一个外卖员辛苦一天才能赚这么多，现在知道在配送员为什么这么在乎差评这件事了吧！？最后说说自己当配送员的一些感受:配送员真的不容易，抛开恶劣天气不说，有时候怕超时难免超速闯红灯，那真的是非常危险的，冒着生命危险3块5块的赚，吃饭基本也很难准时，要知道用餐时间正是配送的高峰，所以不得不过完高峰才吃饭，有时候2点，有时候3点，胃也跟着受折磨！再就聊一聊外卖小哥收入的问题:我72伏的电瓶车(有些会备一组电瓶），跑四个小时基本就要亮红灯，4个小时基本收入在60-80元，如果我按照两组电瓶计算一天的收入也就是160左右，加上奖励一天200元(声明:个人收入不代表所有人收入），一个月全月无休那也就6000元，但是不休息是不可能的，高温暴雨恶劣天气不得不停工，最后总结:外卖小哥真的不易，尽量多点理解多点包容，能不给差评就不给差评吧！！

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