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新入职的京东快递小哥，以前没送过快递，有什么需要注意的？

快递,收件人,自己的新入职的京东快递小哥，以前没送过快递，有什么需要注意的？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 老司机带带我

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

提前复习功课，比如认识路线，公司里的各项安排，规矩！

回答于 2019-09-11 08:43:50

注意坑，注意cod，注意差评投诉，最最最重要的是保存好跟每个客户的通话记录，因为京东的坑是来回移动来回换的，迟早你得跳进去。刺头客户最好有通话录音，签字面单，还有，内物破损的件，一定要让客户签字，外包装完美内物破损。最最败兴你得让客户签上他的名字，京东定则只有两方，要么揽收方要么派送方。从车上卸下来破损的一定要报备让司机签字。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是邮政快递投递员，从业八年多了，分享一下我的经验给你。我见证了邮政国内小包从无到有，再大力发展的过程。

送快递平时的注意事项

第一点，公司配有车的更好，面包车或者电动三轮车，大马力的两轮电动车等，需要持证上岗。

第二点，准备两部手机，一部智能机可以下载内部APP用入下段，交接，做妥投信息等 ，可以选择包月的资费，还要下载“安易递”收寄版，收快递，做实名等，还有一个就是“安易递”用户版这个APP是选装配制。还要有一部老年机，电池要足够大，用于平时送快递打电话。可以选择铁通，联通类似20块钱包6000分钟一个月资费的电话卡。

第三点，平时送快递工装要穿，印制自己名片，送快递的时候可以给收件人，便于快递揽收，送快递的要求，每个电话必需打到，收件人能自己签收最好，按照收件人的习惯要求放置快递。次日还要去查看昨日投递的放置点有没有剩余快递，如果有快递要打电话提醒收件人赶紧取走，避免自己的损失和不必要的麻烦。

第四点，送快递是一个很复杂又是一个很简单的工作，就是看看你自己怎样的去操作，尽量把送快递工作做细点，不要怕麻烦，坦诚对待自己片区的用户，这些收件人将是你的衣食父母，影响着你的服务质量，投诉多少，以及你的收入。

第五点，快递下段作业，分拣快递，把自己的快递分拣出来，按照自己的行车路线装车。遇到破损的快递及时上报领导核发验单，如果碰见有快递信息无实物的也要自己重新核实一下，及时上报领导，避免损失。

第六点，送快递要学会避规风险，尽量通过避规来减少自己的损失。比如送快递要录音，放快递要拍照等等。打电话说话口气要温柔，不要大声喧哗，避免收件人反感投诉。碰见快递电话错误的要联系发件方索要正确电话号码，未经收件人允许不要强迫放置任何地方，打不通电话的要拿回去做未妥投信息，不要冒风险随便处置快递。

总结一下，送快递一般都有交通费，电话费，别的费用每个快递公司都不相同，送快递是一个长期的服务工作，不要急急忙忙，毕竟马路上很危险，要遵守交通法规 ，有自己辛苦的投入才会有好的收获。