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我在小米之家买了台电脑,有问题怎么办?
小米,售后,问题我在小米之家买了台电脑,有问题怎么办?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先,你要知道一分钱一分货的道理。当然,我这里没有任何鄙视小米做工问题的意思。即使是我花了8000多买的微星笔记本也存在触摸板的开模是斜的情况,但是这并不影响我的日常使用,所以我也没有在意这个问题。根据你的描述,你的笔记本也由官方证实确实存在B面和C面关合之后缝隙过大的问题。而且官方也给出了笔记本的故障描述单,那么既然官方不同意给你免费修,以下是我提供给你的解决办法。
首先,你好好回忆一下,这个问题是什么时候产生的,官方既然不同意给你免费修,很大程度上倾向于你人为损坏。
第二,如果真的是商品品质问题的话,你的机子应该还很新在质保期内,可以直接申请退货。
第三,尽量协商解决,如果真的解决不了,认为是商品本身存在质量问题的话,建议打12315投诉
回答于 2019-09-11 08:43:50
我的小米笔记本,两边缝隙从拿回来的平整到现在这幅模样,去小米之家,小米之家给了一张名片,第三方授权售后的。去了人家说没法修,让返厂。打售后电话,我提供jd购买订单别人都认,必须出示发票才能预约维修。发票不在了我还不能修了?我想问下,这个问题是我个例,还是它质量问题。
回答于 2019-09-11 08:43:50
不要找小米,直接找小米之家实体店,谁销售谁负责,不给退换修就12315或者工商税务举报。先将你的问题解决了,至于小米之家亏不亏,跟你没关系。
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