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业务员怎么做售后？

投保人,营销员,客户业务员怎么做售后？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

业务员怎么做售后？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答如下：

不要以为保险营销员与投保人签下保险保单，经保险公司核准成为保险公司的客户后，保险营销员的工作就结束了。不是的。保险营销员的售后服务工作，是又一次展业的开始。售后服务工作做得如何，关系到保险营销员能否在展业路上走得更远的问题。

不少保险营销员常感叹客户都做完了，上哪儿去寻找客户。按常理讲，保险客户是做不完的。如果以为与投保人签完保单，就算是展业结束，那肯定是签一个客户，“完”一个客户。

保险营销员的售后工作可说是多种多样，甚至说丰富多彩也不为过。因为售后服务工作是以客户的保单为圆心，全方位的为客户服务的过程。

常见的售后服务有：

1、与投保人建立微信群，经常保持联系。注意：这种联系，不是要经常发保险公司的产品信息，这样会让投保人感到功利性太强，会引起反感。多发一些社会热点信息，争取让投保人参与到“吃瓜”队伍中来。通过信息交流进行沟通的方式，会使投保人与客户保持一种形散神不散的关系。

2、投保人生日，保险营销员备点薄礼登门祝福。这种祝福，不要预先告之，以突发形式，给投保人造成惊喜为好。注意，这是一个持之以恒的工作。化费不多，效果很好。

3、保险营销员尽量参与到投保人家里的大事难事中去，并动用自己的人脉尽可能帮助解决。使投保人形成一种“有困难找警察”的思维习惯，久而久之，效果明显。

总之，大多保险营销员感到客户难找，原因有多方面，其中自身的售后服务工作做得不细致是主要原因。需要明白的是：不要以功利的心态去展业，去做售后服务，这是保险业务常做常新的很关键的一点。


回答于 2019-09-11 08:43:50

怎么样做好售后服务？

现在做好以上售后服务工作不是那么容易的，所有行业竞争越来越激烈，顾客都是上帝已成为行业内的宗旨，怎样做好售后服务工作呢？今天小编就来跟大家讲讲。

方法/步骤

不止要让顾客觉得产品让他满意，还要让顾客觉得服务让他满意。

作为一名售后人员首先要明白公司派自己出去不只是做好售后维修服务工作。

每一次出去都是代表公司，所以言行都要到位，该说的就说，不该说的就不说，不要对客户什么都说。

该动的就动，是自己责任范围内的就动，不是自己公司的东西就不去弄。