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上司也不了解情况，总是听信下属指责其他部门的不实言语以推卸责任。该如何处理？
部门,下属,责任上司也不了解情况，总是听信下属指责其他部门的不实言语以推卸责任。该如何处理？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
上司也不了解情况，总是听信下属指责其他部门的不实言语以推卸责任。该如何处理？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
说明上司对这个部门有不满意的地方，其它人指责只是提供一个梯子，真正的原因在于上司就是想针对这个不能，建议自查一下有没有哪些地方做的不够到位。
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为本部门的领导，原则上是没有权利干涉其他部门的工作。当部门之间出现矛盾时，有可能是下属和其他部门员工沟通不畅、或者是本部门员工个人原因引起，也有可能是部门主管领导之间相关联工作衔接上有出现了问题，从而产生指责别的部门，给本部门赢得利益。
其实从本部门角度而言，是一种很正常的现象。 人都是自私的，工作中也是，当出现对本部门工作不利因素时，都会力争辩解，争取有利因素。部门之间推责任，相互扯皮的现象时有发生，而且也有听到不实言论的情况存在，我认为出现这种现象，是由以下几种原因：
1、公司制度不健全，各部门之间职责不明确
制度不健全，职责不明确，就会产生各部门工作过程中相互推卸责任，相互扯皮的现象。
2、部门间沟通有问题
作为一个企业，各部门之间不是一个独立的圈子，而是像一个大家庭下面的各成员，要相互协作，多加沟通。遇到问题共同协商来解决，不能说因为只听一面之词，认为就是别的部门造成的。
3、部门领导自身工作方法不当
作为部门领导，不能单一的听信下属所说的情况，不管是本部门的工作情况，还是其他部门的情况。当出现下属反馈工作问题时，要用动态的思维分析问题，要从侧面或者其他渠道了解后再做决定。下属反馈问题的真实性要进行自我的分析判断，再确定是谁的责任，从而制定出解决办法。
就以上引起工作中出现的推卸责任情况，本人拙见：
1、加强部门之间的沟通力度
部门之间多沟通、多交流，实际上有利于提高工作的效率，减少摩擦，创造出更和谐的工作氛围。
2、下属反映的问题，上司要客观地分析
下属所反映问题，不能全信也不能不信，没有调查就没有发言权，只有经过其他途径对下属反映问题的证实，是否存在或者真实度有多高，再做研判。
3、部门领导应和上级主管协调，建议明确工作职责。
职责明确，分工确定，工作就有头有序，效率也高，反之，就是内讧，窝里斗。
4、部门成员间要有团队协作，有给上司建议的权利
当同事反映的问题失真，不是事实真相时，作为部门员工，作为一个团体，要有主动提出有异议的行为，有给上司建议的权利。
综上，实际工作中，部门间因工作原因，相互扯皮、推卸责任司空见惯，客观来说，不管怎么样，要尊重客观事实，我们要实事求是，该是谁的责任谁就承担。这样给员工一个相对公平的工作环境，激发员工的积极性和主观能动性，能更好的给企业服务，给企业创造价值，而不是因为负面情绪的影响，让工作效率低下，出现“窝工”现象。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先，这表明上司对此下属较为信任。
有的领导分管多个部门，担其中关系最近，充当智囊或者先锋的部门往往只有一个。所以，在整个企业运行中往往更加经常接触某一个下属。久而久之就会对其特别信任。而且不自觉的就会偏向这个下属，这是最正常不过的了。
其次，这是人之常情，上司可能也明白是不实言语，只是更愿意维护这个下属。
刚才讲了上次对这个下属更为信任，有时候，作为领导上司，对事情的来龙去脉是非对错的认识可能是非常清楚的，但是经常出于维护自己的嫡系等原因，所以宁愿相信自己的下属。
第三，被诬陷的要好好反思，处理好与领导的关系。
如果处理不好与领导的关系，往往事情做了也得不到应有的评价和结果，反而有时候会当背锅侠。同时，与领导处理不好关系还会产生恶性循环，就是工作彼此抵触，关系也会变得越来越差。
第四，踏实工作，久久为功。
在职场上，为了个人诉求和个人利益，被别人误解被诬陷是常有的。唯有自己努力工作，踏实工作，日久见人心，努力才能被看见。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请，
辞职走人
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请。面对这个问题，我有几个想法：
1、您所在的部门是不是真的有责任？
2、其他部门是不是也经常被此下属“甩责任”？
3、面对“甩责任”的上司下属该怎么办？
4、为什么题主或其他部门总在被动接受，而不直接向上司汇报真实情况呢？
一、您所在的部门是不是真的有责任？
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