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如何让美容院顾客主动开卡?
客户,你的,美容院如何让美容院顾客主动开卡?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
如何让美容院顾客主动开卡?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢邀,美容院是服务性行业,要吸引客户主动打卡,主要还是看服务质量,技术质量,价格的优势。
目前城市中出现的美容美发,汽车保养,大小饭馆等等服务业琳琅满目,且看上去都是年青人干此职业的占多数,满足人们对日益增长的美好生活所追求。
美容院也如此,要长期赢得顾客的青睐,首先所选店面要稍大点,清洁大方,服务台显示位置明显,操作椅子排例整齐,许多店家男女服务人员穿着整齐,讲究工作服装撘配,服务人员面带笑容,行使礼节使客户进门就有一种较好的舒适感,印象加深。
其次,强调的是服务项目齐全,如护肤护膜保养,修剪修正多样化,适应各类层次人员的需求,按行业项目要求,耐心细致完成客户所指点服务内容,力求服务周到。
另外,服务人员中技术肯定有高低,不仅需要平时经常相互间切磋技艺,尤其是经理要舍得化本钱,不断轮流送人出去培训,提高掌握第一手技术资料,缺啥补啥。
再有就是价格优势,较行业价格略低,个别项目突出,赢得更广泛的客户,尤其是年轻女性。只要有盈利不亏,久而久之客户就会不请自来。
打卡目的是为了店家长期有基本客户,使美容院经营盈利情况经久不衰,保持稳定,并且吸引更多的客户,那就需要有一年半月或季度的价格打折优惠,特别是几大节日,薄利多销,尤其是老用户,我想只要做好以上在服务,技术,价格基础上的工作,采取打卡此项内容也是可以尝试的,让利于客户,提高自身美容院的发展也是必然的。以上个人观点,如有不妥,请指正。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个问题太好了,让客户主动开卡,一说开卡很多老板就会想到,产品,技术,卡项设计,如果一家美容院连基本的事情都做不了,客户主动开卡是不可能的,今天就分享一下主动开卡,美容行业是发现美,创造美,传播美的行业,先说发现美,四美女人:皮肤美,形体美,五观美,私密美。三个是通过观察就可以看到的,一个是通过沟通了解的,一位美容专业者,对自己的行业的专业度够不够,客户如何信服你很重要
皮肤美:我们要看的是全身的皮肤,是否光滑细腻,颜色是否均韵,面部有没有斑,逗,皱纹,下垂,皮肤管理
形体美:是整个身形,胸围,臀围,腰围,大臂,大腿都要一一观察到位并给予帮助,形体设计
五观美:眉,眼,鼻,唇,耳,三庭五眼,观察比例,专业设计
私密美:最重要,私密是女人的根,也是健康的关键,一个女人在根上有问题,千万不要忽略,清者自己不舒服,重者有生命危险,健康管理
以上这些问题就是客户主动开卡的前提,能在客户身上发现问题,并能讲述清楚,给客户一个合理的建议,现在好多客户是忙目的做美容,跟本不知道要做哪些项目是对的,哪些项目是没有必要做的,打造专业是现在以及未来美容院必须要肯的硬骨头。谢谢
回答于 2019-09-11 08:43:50
今天我来回答一下这个问题。如何让美容院里顾客主动来开卡?
大家都知道美容院的生意是一门永续的生意,你不可能只做一次美容 讲究的人一年至少52次美容 这个行业虽然大小形式都有,但总体上这个行业是一个非常好的行业,只要你美容技术好,产品服务到位,客户还是相对比较忠诚的,当然,这里也不乏一些失败的店面,但是总体上来说,这个行业仍然是一座金矿行业!
那么今天就跟大家聊一聊做的好的美容院的套路,看看人家是怎么把店里的生意玩的风生水起的?
我们经常去美容,一般进去之后,服务人员会让给你分析皮肤的问题,在分析的过程中,经常会出现推销的情况,无非就是让你办卡?买美容产品 然后美容师再分析的过程中,跟你聊天无非也是让你办卡购买美容产品,对吧!
经常去做美容的,对这一套都能背得滚瓜烂熟了,所以只要去美容,会提前在心里就防着你,就怕你推销办卡,结果美容店越是想推销办卡,客户就越是不办卡!
那么该怎么办才能让客户办卡呢?
方法很简单,就是不推销办卡,你可能会一惊,不推销办卡,那客户还办什么卡?其实在这里你还没有研究透人性,人性是趋利避害的,客户主动掏钱和你要掏客户兜里的钱,能一样吗?关键是你要设计让客户主动掏钱的策略,让客户心甘情愿的花这个钱! 首先 建一个美容顾客互动社群。
每天第1个顾客来到店里有什么优惠?或者是免费。在群里分享美容知识,护肤知识,化妆品的使用方法及知识。以及一系列具体的方法与案例。
首先可以做个海报,内容是充值活动,冲1000元得1000元,还送你1000元礼品,在抵1000元消费,最后还返冲的1000元,这样的噱头,顾客是基本抗拒不了的。
第一,充值后会得到一张内含1000元现金储蓄卡,这个钱在本店购买产品没有门槛。
第二,会赠送价值99元的美容面部深度清理套餐
第三,再送1000元抵扣券,每次来店里做美容都可以抵10%的费用。
第四,当你的抵扣券用完的时候,还会把你充值的1000元以现金红包的方式返还给你。
顾客一听,感觉做美容都不用花钱,还送礼品,根本抗拒不了的进行充值
其实美容面部清洗只是拿来引流的产品,而1000元抵用券用完的话,那他们在店里已经消费10000元了,这时候在返还最先充值的1000元给她,那么她们最终获得的是花了8000元买了美容院10000元的产品,也就是说打了八折,但是顾客就是觉得她充值后做美容有折扣,同时充值的钱还返给她,像没花钱一样。 而对于商家来说,就是她们直接打八折的话,首先顾客会认为你的产品本来就值这个价,而且就算她今天消费了,也就一次,下次就不一定会来了,但冲值后他们就锁定了顾客上万元的消费。更多美容院实体店的知识,可以关注我。
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