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作为快递行业如果你遇到了“张芒果”这样的极端客户,你怎么做才能让自己不受损失?
快递,芒果,的人作为快递行业如果你遇到了“张芒果”这样的极端客户,你怎么做才能让自己不受损失?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
快递行业遇到张先生这样的极端客户怎么办呢!快递公司就应该多培养极端快递员,你敢恶意投诉我,我就有办法让你撤诉!既然电话沟通不了,老娘我就到你家拜访拜访,张先生如果同意撒诉咱们哈哈两笑,如果不同意,老娘我就一求二跪三哭闹,警察来了也帮咱讲话,如果还不服气,张芒果或芒果张就是你们这些极端客户的"榜样"!
回答于 2019-09-11 08:43:50
张芒果这种客户存在1%,我们行业会列入黑名单。惹不起还躲不起
回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请
快递员,客户,圆通,这三方到底谁撒了谎,事实到底怎样,有待于调查论证。之前,我已经就最初媒体的报道发文,赞了快递员赔偿道歉的态度,赞了圆通人性化的处理,赞了民警主持公道的证明,谴责了不依不饶的投诉。现在听说事情又有了反转,客观事实到底怎样,不好妄加评论。
现在就题目中的假设发表一下意见。极端的人极端的事在生活中出现不是没有。这种极端的人常常站在道德的制高点,去揣度别人,要求别人,而对自己往往一味的放纵。昨天在新闻联播中看到一则报道,公交车上也有这么一位极端的人,当时上车的人很多,他是最后一个挤上车的,上车后就一直骂骂咧咧,责怪驾驶员,说是车门夹了他了,这样一路骂,满车的人只听见他不依不饶,其中一个乘客看不惯,大声发话加以制止。而驾驶员却没有理睬乘客的责骂,全程专心致志的驾车。一位女孩下车时塞给驾驶员一个纸条,上面写着:“爷爷,你是最棒的,点赞”,最后公交公司表彰了司机。而从车载录像中看到,这个极端者,上车时,车门根本没有夹着他。
这个事例给我们什么启示?
1.极端的人以自我满足为中心,遇有不满意不顺心就采取过激行为,你如果被激怒,一冲动,矛盾双方很容易造成伤害。严重的还会伤及无辜。极端的人往往存心不良,怀有主观恶意,不怕事情搞得大,你越是示弱,他越是来劲。公交车驾驶员的态度不错,在公众场合,以静制动,随你怎么,我做好我自己。这不是示弱,而是依靠公众的力量,无形中形成了一种心理压力,震慑了无理取闹的人。
2.遇有极端的人,公司怎样不受损失?公司当然依据法律法规来维护员工的利益,维护公司的利益。总不可能以恶制恶,你不仁我就不义,那是不可取的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
干了将近十年的快递,经历过了形形色色的客户,遇到过收寄双方串通快递员敲诈快递公司的,遇到过收货半个多月以后非说没收到货敲诈快递员的,并威胁你不赔钱,我会一直投诉你,投诉到公司开除你为止,遇到过网上买手机退货商家不给退,说有轻微划痕投诉快递员要赔偿的,当然这种渣人还是少数,好多客户处的跟朋友一样好。
工作时间久了,感觉快递员服务好客户以外,还得想好了怎样保护好自己,对于客户和快递公司来讲,快递员就是弱势群体,受到的不公待遇,说都说不完,我们都开玩笑说没被客户敲诈过的快递员都不是真正的快递员,快递每天辛苦工作13个小时,真没有精力处理再多的事情,公司要求我们微笑服务 0投诉 打不还手骂不还口,遇到不讲理的是真压抑,这也就是快递员离职率特别高的原因,不是生活所迫,谁会干快递呀。
还有不管什么原因只要客户投诉了,快递公司就得找个背责任的,如果快递员当时没发现破损出仓了,这个责任就到快递员身上了,只要客户投诉了,快递员就要想办法自己搞定客户,快递公司还会对员工惩罚,大多快递员都会自认倒霉,赔钱赶紧了事,最怕遇到难缠的客户,狮子大开口,这就难缠了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
芒果搅动国人的感情,有好几天了,一个芒果,弄的大家筋疲力尽了。
我们都被一个虚拟的芒果,看了一回人生,人心的精彩表演,是谁在暗中导演这出既搅动了国人的感情,又搅动了国人的良心天平,还冲动了一个行业的陈规陋习,简直精斟绝纶,看了一出直播的人生剧。
山东大龄快递女(网爆片区负责人,依现在快递业的发展看,都不重要,好的快递招个人,不好的租间房自己送,压力更大)的豪爽碰上了精明,本来没有的事,稍年青脑袋转的快的,一句话,挡人八百里之外。
″我们就是送一下,数量不够找商家\",
\"差三两,可能是商家原因\"
\"你这一个芒果八九两,不会是四个\",,,
一千里外也找不到快递大龄女,那可为什么这么远的火惹上身了,而搞的国人的心这几天为她心情起伏,还为她一边吆喝,就在于她一听少了一个,大大咧咧的心,大大咧咧的豪爽,少一个赔你一箱好吗?息事宁人,放平这件事。就这样精彩上场,每一步挑动吃瓜群众紧张的心弦,为她吆喝为她歌。还找不出多少破塹,也有不好的,邮政贴码,吃瓜群众为她原谅而遣责,漫骂对方,亲们,一开始被她豪爽打动了是不,缺一个赔一箱芒果。为她不平一路。吃瓜群众为她一跪而血脉爆胀,吆喝爆棚。
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