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逼芒果快递员下跪的明明是圆通公司2000块罚款的“以罚代管”，众多媒体为何视而不见？
圆通,快递,芒果逼芒果快递员下跪的明明是圆通公司2000块罚款的“以罚代管”，众多媒体为何视而不见？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
哪里都是“以罚代管”……
每个企业都有自己的规章制度，管理细则，奖罚细则！没有这些规章制度的存在，你能指望员工工作态度达到标准？？？那是得多爱岗敬业啊！这个社会这种人太少太少了！
身为一个管理者，也不可能事事都亲力亲为，只有靠这些规章制度来约束，督促手下人执行工作！投诉制度的存在，也是为了便于管理层管理手下员工，便于收集客户反馈信息！
当然，不管公司制定了什么样的制度，这些制度是不能违反劳动法的，也要保证劳动者的正常权益不收侵害！
在“芒果”这件事里，个人觉得该公司给予员工的处罚过重了！
作为收件人，投诉是人家的权利，但该公司处罚过重！
作为快递员，对公司处罚不满意的话，应该向公司反映，说明情况，申请公司复议，而不应该私下去到人家收件人家里去谈！擅闯民宅，不妥当吧！这次是个女快递员出这事，如果是个脾气不好的呢？给这收件人打了，伤了，那就是刑事案件了！
回答于 2019-09-11 08:43:50
该怎么办呢？谁都不知道？如果有法可依有规可寻那就好了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先这是售后问题，快递员作为一线接触消费者，既要维护好客户，送好货，体力劳动者，再次包裹除了问题也是充当售后服务的，快递员都是普遍学历不高出卖劳力的，然而快递公司只在乎消费者说你不对，你去处理，快递员处理的好坏决定工资拿多少，大家说一个出卖劳力赚钱的怎么呢，很好的做好售后维护问题呢！这些快递公司都不会去管，只是一味的罚款，将来快递员和消费者的冲突会越来越多，希望有关部门能调解这些问题
回答于 2019-09-11 08:43:50
企业的内部管理各有各的办法，有的企业就是要重奖重罚，各有各的实情，外人有何权利干涉？我想快递行业人员流动性较大，扯皮之事较多，管理严格有何不可？
回答于 2019-09-11 08:43:50
圆通都解释了，快递员是为了叫客户撤诉，编造了公司罚款2000以博得客户同情。对于客户投诉，看你是投诉到哪里，如果投诉到圆通投诉电话，圆通一般是客服处理，客服通知到相对应网点，网点会做相应处理一般不罚款2000.因为这个不是业务员的问题，至于业务员赔一箱芒果，应该是网点知道的，为了息事宁人。如果投诉到中国邮政，一般中国邮政罚圆通400一次，圆通总部会摊牌收货网点200，派件网点200,派件网点会直接扣业务员200。对于公司没什么损失。所以快递公司最怕是投诉到邮政，一个要扣钱，另一个影响圆通在邮政的投诉率
回答于 2019-09-11 08:43:50
地球人都知道快递员被投诉要罚钱，可以十分肯定的是确实罚钱了。錒只不过顶不住压力，就改口撒谎说没罚钱，这等于是间接苦害了正义的人民警察！垃圾快递公司
回答于 2019-09-11 08:43:50
清官难断家务事，虽然这不是一家人，但这种小事各执一词，真的很难断，这种小事很小，确又很大，关系到一个人的工作，一间公司的名誉。首先寄出时有称重，水果有一定的水分流失，可以确定是否有少，是不是快递员的原因。其次如果有问题必须较真，但就我而言，我觉得快递员愿意赔偿，甚至两倍三倍的赔，应该说，就算这确实是她的问题，也得到了惩罚，得道饶人且饶人，硬是要人赔相同的产品，有为难的地方。警察处理是否没处理好，但其实警察也好忙好累好辛苦的，为这么个事，不停的使用警力，是否过了，浪费警力又如何处置，希望警察也能吸取这次事的经验，天下之事，理解为大
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