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如何看待火爆网络的“聊天回复嗯被老板批评”一事？
职场,领导,自己的如何看待火爆网络的“聊天回复嗯被老板批评”一事？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
问题补充： 近日，有网友发帖称：自己微信回复了老板一个“嗯”，结果被老板批评：“和领导和客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪”。姑娘表示不能理解，准备走人，但不少网友觉得老板说得没毛病。（杭州日报），对此，你怎么看？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
火爆网络的“聊天回复嗯被老板批评”一事，其实还蛮有意思的，关键是，当事人的看法和广大网友的看法相去甚远。看来，广大网友的素养还是值得称颂的。
先简单说一下事情经过，并附截图：
近日，一位网友发帖倒苦水，觉得自己因为在微信上回复了一个“嗯”，就引来老板的一顿批评。这位女网友还贴出了微信聊天截图，并表示自己无法接受这样苛刻的老板，准备离职。
帖子发出来之后，网友的回复不但不支持这位女网友的观点，而且基本上都是在批评她。
这个结果估计是这位女网友始料未及的，本想要温暖，结果却成了二次伤害！
首先，雷哥肯定站在老板这一边。因为，看了这位女网友的贴图，如果我是老板，我也觉得对方在和我交流时，一定是摆着一副臭嘴脸，而且，聊天过程中，完全没有下属的应有的态度，仿佛她才是老板。
而且，这位女网友太过“玻璃心”，太过“公主病”。职场上，没有谁不犯错，也没有谁没被批评过。这位老板虽然批评人，但语气并不严厉，更没有谩骂暴走，仅仅一针见血指出了你的错误，其实已经非常好了。如果这样的批评你都受不了，你未来的职场生涯可以说十分堪忧。
其次，雷哥认为，这件事虽然小，但反映出来的问题，却值得我们每一个职场人关注和引以为戒。
关注点一：请学一点职场的基本沟通礼仪和聊天技巧。
无论是线上还是线下，我们职场人在沟通交流的时候，都要遵行一些基本的礼仪规则。如果你不顾自己的身份，逾越自己的位置，说一些不适当的话，只能给你带来负面影响。
那职场人有哪些基本的职场沟通礼仪和聊天技巧要注意呢？
作为职场人，无论我们在跟上司汇报工作，还是和同事沟通工作，切忌不要用命令式的口吻来说话，即使是手机发短信、发微信，也要避免这样让人不悦的方式。
例如：“张总，打搅你了。今天下午开会用的文件，已经发送到您的邮箱，烦请您查收阅存，谢谢！”这样的短信提示，礼貌又谦逊，领导不会有任何的意见。但是如果你换成命令式的说法，你再来看看：“张总，请登陆邮箱查收下午开会用的文件。”
不用命令式的口吻，就要多用商量的口气和客气话来表达自己的意图，例如，你可以用“劳驾，烦请，可以吗，这样行吧”，这样就可以让对方感觉不是那么生硬，不是在指示他做事。
亲戚朋友之间的聊天，可以省略掉称谓，但是，在职场工作，无论是对上司、同事，还是对客户、合作伙伴，最好都要在聊天中清晰地称呼对方的称谓，而不是一上来就说事情。
例如：“您要的材料已经打好了，请过目！”这句话，其实是对领导说的，但这样的表述方式，缺少对领导的称谓，略显生硬。而恰当的表达应该是这样的：“领导，您刚才安排我打印的材料，已经打好了，请领导过目，有什么需要调整修改的，领导您随时叫我！”
其实，本文最开始提到的这位女网友，也是犯了上面的错误，在她与领导的聊天交流之中，没有一个称谓，这就会让领导觉得你根本不尊重自己，甚至有点厌烦自己。所以，她自以为省略掉领导的称谓，可以少输入几个字，殊不知，这两者的之间表达出来的语气和态度相差很大。
3.善用补充性描述，避免对方认为你不耐烦。很多时候，我们在交流沟通的时候，如果能够多用一些补充性的说明和描述，可以更好地表达自己的态度。尤其是线上的沟通，由于看不到对方的表情，这种补充性描述，可以让聊天的画面感更强，让对方可以感受到你的神态和语气。
就以最开始提到的这位女网友的聊天为例，她与老板的几句对话，一没有对领导的称谓，二没有补充性描述，三是态度不够客气。这种沟通，如果你是老板的话，当然会觉得对方就是一副“死人脸”的表情。
如果能够像下面这样善用补充性描述，那对话表达出来的态度就截然不同了。
老板：“明天什么行程安排？”
女网友：“张总，经过沟通协调，明天拟到市场去调研，您看这个行程妥否？”
老板：“你都安排好了吗？”
女网友：“领导请放心，都安排妥当了，具体对接人今天也联系好了，明天的行程万无一失！”
大家看看，这样的聊天，领导会有意见吗！
职场的沟通交流，如果你不是领导，请在别人说话的时候，不要轻易去打断别人的说话，哪怕迫不得已，必须要插话，也要客气地说一句“不好意思，打断您一下，……”这样，才不会惹人不快。
【总结】职场的沟通礼仪和聊天技巧当然不止这么几点，不过，这些经验都需要我们在工作的过程中不断学习积累才能掌握。有了这些沟通技巧，办事情也好，维持人际交往也好，都会给你带来事半功倍的效果。
关注点二：移动互联网时代，聊天时，有的“坑”千万别去踩！
在人人都有手机、人人都在上网的今天，我们在使用即时聊天工具沟通时，还是有很多禁忌不能触犯，有很多“坑”不能去踩。
普通亲朋友好也就罢了，如果是职场人，当你面对上司和同事，或者面对合作者与客户时，这些基本的聊天礼仪如果不懂，或者不知道，那就会给你带来很大的负面影响。
在上面这个事件中，这位女网友其实就是一个典型。在她看来，回复一个“嗯”字已经足够表达自己的意思了，但殊不知，这个“嗯”对于大多数知晓微信聊天礼仪的职场人来说，这就是一种不耐烦的表情。
那移动互联网时代，用即时聊天工具沟通时，有那些要注意的事项呢？
这两个词意味着不想再与对方继续聊下去了，如果用一个字表达，就是“滚”，而“呵呵呵”的含义则是好无聊。
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