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网购因产品质量问题退货，买家却说来回的快递费都应由我自己承担，这是不是不合理？

运费,质量问题,容量网购因产品质量问题退货，买家却说来回的快递费都应由我自己承担，这是不是不合理？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 我在网上买了个4G的mp3，拿回来后在电脑上现实的容量是4G，可只要一超过512M容量，就会出现参数错误。在网上查了之后知道这种往往都是假的容量升级版，真实芯片容量只有512M，于是就想退货。可卖家让我自己出鉴定证明，然后才给我退货。而且，寄过去的运费全由我自己承担。原来的运费也不会退。这就意味着，找专人鉴定，50快钱，来往运费25元。我自己花了75什么都没有拿到。卖家是不是违反了消法？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先如果你觉的是质量问题确实要拿出可以证明的证据，但是 如果你买的商品包邮，你不 以质量问题申请退款，你只需要承担退回运费。不需要承担来回运费的。

如果确实存在质量问题你又可以出证明，那么就可以申请退款，并且自己不需要承担运费退回，而且可以 申请淘宝介入赔偿你的损失。和鉴定的费用的。希望可以帮到你