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公司经营与管理，可能会产生哪些矛盾点和冲突？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

公司经营与管理，可能会产生哪些矛盾点和冲突？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请。公司就好比一个小社会，会存在各种各样的矛盾，矛盾存在于一切事物之中，矛盾无处不在，无时不有，这就是矛盾的普遍性。有矛盾并不可怕，关键是要正确处理这些矛盾，不要让它对我们的工作、学习、生活造成不利影响。

公司经营与管理，可能会产生哪些矛盾点呢？

一、股东之间的矛盾

有的公司股东之间由于价值观不统一，经常会产生这样那样的矛盾，比如，有的股东热衷于投资并购，而有的股东则喜欢稳扎稳打；有的主张将盈利用于扩大再生产，有的要求现金分红；有的倾向于通过赊销扩大市场，有的坚持先款后货规避风险，等等。

解决措施：优化股权结构、完善公司治理、理顺议事规则。

二、老板与员工之间的矛盾

有的老板喜欢讲情怀，而有的员工喜欢得实惠；有的老板重视员工福利，而有的员工更关心自我发展；有的老板偏重于严格管理，而有的员工则赞同自由发挥，等等。

解决措施：完善激励机制，重视企业文化建设，长短期利益适当兼顾。

三、部门之间的矛盾

有的部门喜欢大手大脚（如销售部门认为对客户、对市场要舍得花钱），有的部门喜欢精打细算（如财务部门认为每一分钱都要抠着花）；有的部门对质量吹毛求疵（如品质部），有的部门则认为质量只要过得去就行（如生产部门），等等。

解决措施：统一目标，完善制度，落实责任，加强沟通与协调。

四、部门内上下级之间、员工之间的矛盾

如沟通不到位产生的矛盾，互相猜疑产生的矛盾，管理风格不适应产生的矛盾，任务分配不均衡产生的矛盾，等等。

解决措施：部门活动、团队建设、互相关心、加深信任、架起心灵沟通的桥梁、拉近心灵的距离。

回答于 2019-09-11 08:43:50

经营与管理是相对独立，互相融合的公司治理的两个方面，往往被统称为经管。他们是相辅相成，相互促进的关系，如果一方滞后将会影响另一方的推进，最终影响公司的发展。另外，经营与管理在公司发展的不同阶段权重不同，发展阶段经营重要，稳定阶段管理重要，不过这也是相对的。那公司经营与管理，到底可能会产生哪些矛盾点和冲突呢？由于合伙人制度是公司创建以前的问题，这里不再阐述。

用户与产品不具备互动性

用户与产品代表了流量和成交，这两大要素是经营的核心。往往研发的产品不能适应用户的需求，或者用户的需要公司不能给予，这是根本性的很严重的矛盾点。大部分公司不具有苹果手机的以产品为核心，引领用户消费习惯的能力。而更多的是根据市场用户需求研发产品。用户与产品的不同步，是公司最严重的矛盾点和冲突，其他的问题都是建立在此之上的。解决不了就是败亡！


市场增长与成本增长矛盾

无论是消费类产品还是服务型产品，最终都是要卖出去的。那自然的会出现市场占有率的量化增长，但是公司的资金有限，财务部门不能很好的支持市场部门，竞争对手可不会同情你的，怎么办？记住“逻辑不能换，方法可以换”这句话，在市场拓展为前提的这个阶段，一切以市场拓展为主，资金、资源都要往这方面倾斜。这时管理中需要对组织机构重新梳理，因为市场是第一位的，那机构部门的设置，人员的匹配，绩效考核等等都要改变，比如增加市场部门。而在市场占有率达到一定程度时，在重新梳理机构，比如拆分部门。这两个阶段一是占领市场，二是增加利润。

现金流与利润的孰轻孰重

对公司来说，活下来永远是最重要的，这几天华为事件和任正非的访谈更加说明了活下来的重要性，这是未雨绸缪的危机意识。总有些公司在现金流和利润之间纠结，有什么可纠结的？现金流永远重于利润，现金流是生存的根本，利润可以再调整。现在的商业模式产品已经直接对接用户了，供应链上的收益很多都是服务型的收益，很多都不是利润体现的。公司发展中，比较可怕的是资本要求赚钱，或者想赚钱而不做市场，不做现金流，没有现金流就是没有用户和盈利模式。


理念和战略方向的偏差

这个是顶层设计的问题，而不是创建公司合伙人制度的问题。尤其在公司发展到一定阶段，因为变化和不确定性的常态化，会出现对产品、用户、渠道、推广等等方面的认知偏差，这也不奇怪，但却是公司发展的很关键节点。因为公司的发展就是要不断纠偏的过程，这时的矛盾点和冲突是比较麻烦的，团队的凝聚力、价值观都是要备受拷问。是求同存异，还是大股东决策，还是分道扬镳，这个根据不同情况也许都会出现。比如华为十年前就开始研发海思麒麟，这时任正非的控股和战略格局促成的，在一般的公司会这样吗？


利益与人之间的平衡

部门之间的关系、管理层与员工之间的矛盾、KPI考核结果不满意、这些问题本质上都是利益诉求造成的。管理的核心是计划、组织、领导、控制，一个公司的治理机构是否合理？价值观和使命感是否大致相同？执行力和能力是否匹配？部门之间利益相关是否有合理的权重设置？能否处理好情、理、法3方面的关系？合伙人制度的设计是否合理等等，这些都是很重要的管理技能和沟通能力，都知道人的重要性，这方面如何处理好是考验企业家和创始团队的。

前面说到公司发展阶段不同，遇到的问题点和冲突也不同，但是这种变换也使问题出现的频率和时间不同，也就是说公司理念和战略调整影响问题点和冲突。另外，市场和政策变化也会出现新的问题，这时要看团队的应变能力和洞察力，这是一种综合能力。利益与人的关系可以通过合伙人制度解决，但是选什么人合伙另当别论。但最终的本质没变，那就是财务、市场、团队、业绩、文化和人的价值，遇到的问题点和冲突都要围绕这些解决，没有例外。

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