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最近一女子网购十八件衣服退货事件风风火火，这件事情可能是店家趁机炒作吗？

商家,买家,衣服最近一女子网购十八件衣服退货事件风风火火，这件事情可能是店家趁机炒作吗？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

最近一女子网购十八件衣服退货事件风风火火，这件事情可能是店家趁机炒作吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我们不排除店家借这件事情炒作的可能性，像这种事，店家表面上看是受害者，但是实际上店家也是这个事件最大的受益者，人们一般同情受害者，同情弱者，从事件的表面看，店家损失了十几件衣服，损失一点钱，往深处看，这件事经过媒体报道以后，快速传播，事件本身给店家带来的广告效应，远远超出店家损失的那十几件衣服。

先不管是不是店家故意炒作的，因为这个事情无从查起，除非店家自己承认这个事件就是他一手操作的，如果真的是店家一手操作的话，我只能说这个店家对软文广告的理解太超前了，自编自演了这么一出故事，这个广告做的太完美了，最近应该吸了不少粉。

如果这个事件不是店家策划的，那么恭喜你，无心插柳柳成荫，随着事件的不断发酵，你所得到的，远远比你失去的要多的多，虽然损失了一些衣服。看来，老天对每个人都是公平的，你失去一些东西，但是得到的更多，好人总会有好报。

回答于 2019-09-11 08:43:50

个人认为商家的最初目的就是想曝光发泄一下，不想再有此类事件的发生，但这件事情持续发酵，已经在网络 上了热搜，闹得沸沸扬扬，买卖双方可能都没想到是这样的结局!

先说买家，一次花几千元买了18件衣服，并穿几件出去旅游后，第七天突然要求全部退货，这搁谁身上都不舒服



淘宝平台规定七天无理由退货，保护消费者权益，事实也证明了完全有漏洞可钻，更可气的还有人买了真货，退货给商家的却是仿造系列，以此谋利，赚取差价。



那么商家，在无可奈何的情况下，选择网络曝光，谴责这种不道德的消费行为也未尝不可

这种现象电商平台或多或少都存在过，只是商家拿不出相关证据或退货数量不大、找不到对策、怕麻烦,过去就过去了，自己的生意最重要，这次持续发酵还有一个重要的原因是记者也介入了，所以反响很大。

最后在淘宝小二的调解下，同意该消费者回退部分衣服，消费者同时被人肉搜索，受到了网络暴力，继而发微博真诚道歉，跪求放过。

同时商家最后也作出姿态：接受18件衣服的全部退货，消费款全额退还，并在收到衣服后全部当众销毁，不会二次售。

希望不要再发生类似的事件，不管是消费者还是商家，都有诚信守诺，不要有欺诈行为!

回答于 2019-09-11 08:43:50

个人觉得真的有此类事情发生，商家肯定是忍无可忍了，也不是第一次遇到这样的事情。我自己曾经也做过淘宝，有天客人拍了8件，后来退了四件。不能在店铺退吧，刚起步的新店，后来是私底下退的，毕竟对店子还是有影响。但是这个女顾客很明显是故意为之。喜欢贪小便宜的人大把的，这样又可以满足自己的虚荣心又可以不费金钱，一举两得，所以她选择去这样做。我觉得首先不是淘宝规则的问题，而是个人素养的问题，我是很鄙视的！

回答于 2019-09-11 08:43:50

观察整个事件的过程，可以看出，不是炒作，淘宝平台介入、购物买家真实存在、订单查询，曝光这样的买家真实可信

回答于 2019-09-11 08:43:50

个人并不觉得是商家趁机炒作

该女子与商家并不认识，也确实在商家淘宝店里购买了衣服并申请了退款，商家起初只是咽不下这口气，反感该买家利用淘宝七天无理由退换货的漏洞占便宜，所以向媒体曝光此事。

商家没预料到这件事在网上引起如此大的反响，迅速登上热搜榜单。该事件的发酵程度已经超出商家的控制范围。

我觉得“退货事件”之所以受到如此大的关注程度，是因为这件事情太具普遍性了。正常情况下，买家购买了衣服试穿如果觉得不合适，或者是质量有问题，只要跟商家反馈，根据淘宝七天无理由退换原则，申请退款退货并把衣服寄回，商家收到货物后给买家处理退款，如果你的信誉等级良好，淘宝还给了买家极速退款权利，只要上传了退回快递单号，淘宝会将货款垫付给你

大多数商家也有赠送运费险，买家退货所产生的邮费会由保险公司赔付到买家支付宝账号中

可以说平台是偏袒买家的，只要是正常的退换流程，买家根本就无需支付一分钱，但也正是因为平台给了买家太多的便利，所以有极少部分不良买家利用特权为自己谋私利，最常见的有以下几种：

① 只是想买回来拍视频或照片，或者是“租”衣服，并不是真正想买衣服，收到货穿几天后，在退换期内申请退款退货，如果你看到有些人并不是卖衣服的，但每天一套衣服不带重样的，那有可能就是这种类型

② 买回来的衣服是自己不喜欢的，但又没运费险，所以故意毁坏衣服，申请质量问题退款，让商家承担邮费

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