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非销售部门人员如何具备业务思维？
问题,部门,品质非销售部门人员如何具备业务思维？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
非销售部门人员如何具备业务思维？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
企业要树立全员营销的理念时，
要做到以下几点，
第一，树立正确的服务意识，
何为服务，一切以他人舒服为主，
并达到自己的目的！
第二，要知道，销售开大门，品质保长久，
企业销售是绩效的关键，
而品质是企业长久发展的保证，
所以，中小企业的运营都是以业务为中心
其他的部门都是配合与辅助的工作。
第三，进行全方位为考核，
1.销售部门考核总业绩
2.还要考核合作客户量，
3.考核订单量，
4.考核进货次数，
5.还要考核老客户复单量，
6.考核新老客户贡献率。
2.采购部门考核采购件配套到货率，
3.外协部门考核及时到货率，
4.考核原辅材料的品质合格率，
5.供应商的稳定性与配合度的考核
6.供应商资格审查的完整性，
7.保质基础上的性价比提升考核
8.严格控制严重质量问题发生率
3.考核品质部全方位等级评定，
4.考核品质百分比的提升改进方案，
5.考核问题发生后的损失到问题发生前的止损
6.考核重复发生的问题与一次性根治问题率
7.提升品质改进的策略贡献与品质版本升级
8.制定品质部不同产品品质系统控制策略，
4.研发部考核新品爆款率，
5.考核新品市场贡献率，
6.考核新品应用普及率，
7.考核新品配套产业难易度，
8.考核新品滞销率。
5.售后部考核客户服务的满意度，
6.提升客户体验产品的满意率，
7.考核为客户服务的及时率，
8.考核售后部提升客户的改进措施，
9.考核售后客户重复购买率，
10.考核新老客户的流失率。
6.考核人事招聘及时率，
7.考核各级人才职位技能与职能的胜任率，
8.考核各岗位人才流失率，
9.考核各级人才贡献率，
10.考核各级人才的晋升力，
11.考核各级人才岗位上的创造力。
7.考核运营中心的解决问题系统
8.考核发生问题后与发生问题前的系统
9.考核不同问题的根治能力
10.考核运营的完整性与版本升级
11.考核问题发现系统
12.考核问题呈现系统，
13.考核问题汇报系统，
14.考核问题汇报会系统，
15.考核问题解决系统，
16.考核问题根治会系统。
其他的部门。。。略。。。。。
有需要的话，可联系我吧。
祝您周日愉快。刘志强
回答于 2019-09-11 08:43:50
这是充分竞争下全员营销的必备要求，学习不容易，但学会了很牛逼！
业务思维核心就是目标感及服务思维，这对天生就目的性强和具备服务意识的人来讲，不难！否则，则很难，因为目的性强和服务别人这2个习惯不太容易培养和培训，这需要天生性格和成长经历的逼迫。
一般而言，从组织和个人2大层面共同来解决：组织层面要解决激励和资源的问题。
管理实践告诉我们，组织缺什么，就考核什么，考核什么，就激励什么；所以，首先组织需要做的是为每个非销售部门及其岗位订立目标及其参数值，其中有考核项，作为本阶段重点改进项；有关注项，提醒大家要树立意识，但暂不考核。并为此制定考核项的激励和奖金政策，以及人、财、物等资源配备，由营销（销售）部门负责考核。
个人层面，则需要分解目标，制定策略和行动计划，以达成销售目标为前提，和销售部门共同商定需要你部门和岗位负责的具体工作内容，细化到每月每周甚至每天，同时进行PDCA，尤其是跟进及纠正环节要做好，期间或收尾时请营销（销售）部门或客户进行评价。
上述是相关方法或步骤，其实，最重要的是从思想上愿意具备业务思维，养成以业务为龙头的思维行为习惯。
你提出该问题就是具备思想意识了，已经成功了一半！祝福你！加油
回答于 2019-09-11 08:43:50
心里时常装着用户的需求，脑子里经常想着如何为用户创造价值。
回答于 2019-09-11 08:43:50
非销售部门人员都具备有起码的分亨思维，分亨传播的同时也在为銷售打广告，同时也在销售，销售都不单单是销售部门的事，而是人人的事。企业单位和个人都应发扬主人翁精神，人人参与销售之中……
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