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关于外卖小哥一次送餐迟到一小时,客户表示给差评,小哥回了一句“随便你”,你觉得应该吗?
小哥,外卖,差评关于外卖小哥一次送餐迟到一小时,客户表示给差评,小哥回了一句“随便你”,你觉得应该吗?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
这样的外卖小哥,我还真没遇到过。我有一回把收货地址写错了,写成了搬家前住的小区。外卖小哥打电话让我开门取餐,我打开门,没有啊,然后电话过去,才知道自己写成以前的地址了。我都不知道该怎么办了,孩子还等着吃饭。结果小哥说,你等等,我先点签收了,等我把手里的几个外卖送了,就给你送去。我说,对不起了,太感谢你了。我把地址发短信给你。我以为我要等一个多小时的,因为两个地方,距离虽然不太远,也有三个红绿灯那么远,又是饭点。我又赶紧点了附近另一家餐厅的外卖。结果,二十分钟后,外卖竟然送来了,而我新点的外卖还没送来。我家六楼,(原来的地址也是六楼)外卖小哥一头汗。我害他白跑一趟。我拿过餐盒,直说对不起,小哥灿烂一笑,说,没事,给个好评就行,边说边走了,我在后面说,必须的!饭还是热热的,心里也暖暖的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
既然做了这份工作,就要守工作的规则,送餐过程中遇到了什么事,等送到客人手里的时候顺道解释一下,我相信没有人会去为难一个认真工作的人,昨天我点了一份外卖,已经超时半个小时了,外卖员还没去取餐,我就打电话给外卖员,他说他忙,单子比较多,当时我很生气,我知道你忙,但是单子也有个顺序不是吗,从地图看,他经过店铺好几次了就是没进去取餐,我认为他是忘记了,我打完电话他立马去取餐,送到我手里的时候,他跟我说了不好意思,我还是礼貌的回了一声,谢谢!
回答于 2019-09-11 08:43:50
迟到一小时肯定是有原因的,也许小哥在路上遇到突发事件了,按常理小哥不至于故意迟到一小时!这件事如果发生在我身上我不会给小哥差评,我会直接退餐!
回答于 2019-09-11 08:43:50
以前干过美团,都不去搭理中差评,遇到很SB的人是没有办法的,像这种延迟一个小时的肯定有充分的理由,可以去在送餐的时候给解释下,然后随便吧,你努力了但是没办法送到,那也没法,但是如果是骑手自己的原因那就要说点事了,毕竟你是干服务行业的,什么事都要尽自己最大的努力去做好
回答于 2019-09-11 08:43:50
不知道谁给这些所谓送外卖的这么高的社会地位。谁不辛苦啊?说实话,体力劳动的辛苦还是没法跟脑力劳动的辛苦比
回答于 2019-09-11 08:43:50
迟到一个小时?你觉得有些带汤之类饭还可以吃吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
有次晚上6点多临时决定加班,跟同事两个人,决定叫外卖。公司离商家最多20分钟的路程,送外卖拿取餐后我看到他往我这个方向过来,因为肚子饿所以就打电话给小哥,跟他说如果忙的话约定好一个路口我可以去接,他回答不用,他马上给我送过来。然后等了半小时,没到,打开地图一看,,,,他反方向越跑越远了,至少要跑40分钟。打电话给他,他说有个单子先送,送完就到我这边来,20分钟送到。我说你不要忽悠我,那么远电瓶车20分钟跑不到的,我订了70多块钱的东西,取消了你不划算的。他说他开摩托车跑得快。又等二十分钟,我打开地图,他的位置又变了,离我公司还有40分钟的距离。我又打电话给他,告诉他我要取消了,这么忽悠我无法接受。他说那你取消吧,果断取消开车出去吃。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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