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说说你遇到过哪些奇葩的客户?
奇葩,小兄弟,客户说说你遇到过哪些奇葩的客户?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 五彩斑斓的黑?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
我老婆开了个女装店,基本天天都有那么一个让你哭笑不得的顾客。我挑两个给你们说说吧!
1,有一个比较胖的女孩来店看裤子,他选择一条小脚裤要试下,我老婆经常卖衣服知道她穿不了这条裤子(版型比较小)就和她说没有大码了让她从新选一条。结果她就不乐意了非要试,说她就是上帝不让试就闹,没办法就让她试吧。取了条XXL最大码让她试结果把裤子拉链和侧面线都给弄坏了。我老婆说没事大不了拿上去换,结果人家又不乐意了说是瞧不起她,直接微信扫码付款把裤子拿走了袋子都没要!!
2,这个就更有意思了,来店里转了一圈要求试一件风衣,从她手接触衣服到试穿到结束一直在数落衣服的各种不好。最后还是问价,我老婆给她说了价格230,她直接要120拿走 ,我老婆说怎么可能进货都拿不回来让再给加点,人家不同意就120非要拿走,我老婆当然不同意。她就很是气愤的走了,结果连续好几天都来问天天都是一句话120卖吗?直到第四天的时候再来衣服不见了(被别人买走了),就各种骂骂咧咧的,说我老婆不讲信用说了给她留的怎么就卖了什么的。直接无语。
其实奇葩的顾客有很多,奇葩的事也有很多,只要我们保持平常心问心无愧就好!!!!
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢邀!
遇到的奇葩客户那真是太多了。就有这么一个。
我之前是4s店卖车的,其实接触过销售这行的人都知道,销售并没有多大权利,而且都是有底价的,并不是销售员想怎么卖就怎么卖的。而且卖一台车所有提成加起来大多都不超过500块钱,但是客户大多都不这么想,他们都觉得第一你肯定能便宜,你不给我便宜是你不厚道,人不好。第二你卖一台车肯定都能拿好几千块钱,送我一点东西不是应该的吗。我想问做过销售的朋友们应该吗?
这天就来了个大叔,大叔一进门从周身散发出来的独特气质上就能看出来易燃易爆炸,非常不好惹,但是销售不能挑客户啊,我就接待了,大叔看上了一款小型家用轿车,几万块钱,很实用的一款车型,坐下来聊了几句后发现大叔不是第一次看车,我就问了“李先生,之前有看过这款车?”“那肯定看过,不好好了解清楚,被你骗了怎么办?”“李先生这话说的,我们是正规4s店,受监督和管理的,哪敢欺骗消费者?”“现在做生意的,心肠都黑,才不会在意我们这些老百姓呢。”全程对话都是属于你说一句他怼一句,怼天怼地怼空气,大叔人生哲言肯定是怼死你不需要道理。就在这么艰难的情况下对话了一个下午,一整个下午,从试驾到谈价格到谈送的装潢,最后他给的价格实在做不了,我就劝他再去看看,他可倒好,坐的那个稳当啊,最后实在没办法,我说给我加八百块钱我送他套汽车贴膜,能行就行不能行就没办法了。大叔同意了,定了车。其实一点不赚钱,但大叔出门还在说我坑他,气的我差点爆了,算了,世界如此美妙,我不能这么暴躁。我忍了。你以为结束了,不能够,第二天大叔来提车一大早进门就把我骂了一顿,骂得极其难听就不复述了,请参考泼妇骂街。我气得当场要给他退车,结果他还不退,最后了解才知道,他昨晚定完车之后去了别的店,别的销售等了他一下午,知道他把车定了,很生气,就胡说同款车他根本不要加八百块钱就能把贴膜送他(其实换谁也应该生气,等了他一下午)。他就觉得他亏了,但有事说事,你一大早来骂销售不是有病吗?说什么我都不卖了,要给他退了,我们交车有录音,大厅有监控,我不怕他把我怎么着,最后我们经理和他谈的,他非得把车提走,加了一千块钱,道了歉,我们经理就来劝我,人在屋檐下,我同意了,但是手续我不帮他办,经理找了人给他办的手续,帮我交车的兄弟也很生气对他态度也不好。哎,何必呢,最后我们经理告诉我,他找风水师算的提车的日子,家里一大堆人等着他提车回去吃饭,他以为骂我一顿不会怎么样呢!没想着退车。呵呵,坏人变老了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
本人在高中食堂上班,学生就是我们的客人。我遇到最奇葩的就是,比如今天有莴笋炒蛋,西红柿炒蛋。然后卖饭的时候,那些学生也不说话,就站那用手指,你一个个问过去都摇头不要,然后你问他到底吃那个,就说吃有蛋的那个,给他打西红柿炒蛋他说不是,那你问他是不是莴笋炒蛋,他也说不是,然后就说要那个绿色的,哎。我都不知道现在的孩子每天上课都学的什么
回答于 2019-09-11 08:43:50
事情是这样,我有个小兄弟是卖新能源汽车的,虽然各种奇葩客户都会遇到,但是这次遇到个奇葩中的战斗机,同时让我了解到12345政务服务便民热线多么牛。
我这小兄弟第一次开车上门去给这位客户试驾车辆,这位女士说是第一次买车,要多试驾会儿,当天试驾了1个半小时,后来因为下大雨为了安全小兄弟劝她别试了,还不乐意了。于是小兄弟告诉她周末有个活动,去现场购车有不错的政策,同时也可以去店里再次试驾车辆,只需要99元报名费,如果不订车还能退,于是这位女士考虑了两天,报名了。
活动在周日,但是活动当天这位女士比较繁忙,想让小兄弟去接她,因为店里事情多,小兄弟也抽不出时间,所以告诉她没法接,最后只能把99元报名费退给这位女士了,之后,这位女士再次让小兄弟去她单位上门试驾,觉得上次试驾没试好,可是店里试驾都是有规定路线和时间的,小兄弟也没答应她。结果,亮点来了,这位女士竟然觉得我这小兄弟浪费了了她的时间,害得她交了报了名又没能参加活动,于是决定找相关部门处理。
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